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  • 第1题:

    柜面人员使用的重要单证当日使用当日核销,每周向单证管理人员回缴一次,包括()单证。

    • A、已使用
    • B、作废
    • C、柜面的激励者
    • D、未使用

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    柜面经理进行网点日结复核确认操作,核对无误后应提交()。

    • A、《退回单证清单》
    • B、《收付费日清日结表》
    • C、《资金单证交接表》
    • D、《应收应付核对清单》

    正确答案:C

  • 第3题:

    落地业务转签银行汇票或本票时,银行汇票或本票视同有价单证进行管理,登记(),待客户签收后销记ABIS表外账户。

    • A、《柜面重要事项登记簿》
    • B、《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
    • C、《柜面业务交接登记簿》
    • D、ABIS表外科目

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    “25JW存单换单位证实书”将原单位定期存款证实书交给客户,登记()登记簿。

    • A、柜面重要事项登记簿
    • B、重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿
    • C、查库登记簿
    • D、柜面业务交接登记簿

    正确答案:B

  • 第5题:

    网点柜面可单独受理客户号开立业务。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时,应怎样处理?()

    • A、经复点证实,应立即向交款人讲明情况
    • B、双方核实后,按原交款凭证多退少补
    • C、柜面人员代客户填写新的凭证
    • D、对现场无法确认差错,应及时盘库,确保无误

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    单选题
    客户遗失重要物品退还,记载在整合后的()上。
    A

    柜面重要事项登记簿

    B

    重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿

    C

    柜面业务交接登记簿

    D

    查库登记簿


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    在办理回函对外反馈前,受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核,属于柜面业务信息的,应再进行复核确认,属于非柜面业务信息的,应确认相关信息已填写并由公司银行部门负责人签字确认。复核无误后,应由会计经理加盖柜面业务专用章,将回函复印一份专夹保管,按年装订。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    “25JW存单换单位证实书”将原单位定期存款证实书交给客户,登记()登记簿。
    A

    柜面重要事项登记簿

    B

    重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿

    C

    查库登记簿

    D

    柜面业务交接登记簿


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
    A

    单证收集

    B

    赔案查询

    C

    理赔咨询

    D

    结案工作


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
    A

    电话,网络

    B

    网络,柜面

    C

    电话,中介

    D

    电话,柜面


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前,公司只受理人民币交易。对于下列交易行为,应认定为大额交易报告的“现金”范畴:()。

    • A、公司柜面人员收取客户的现金
    • B、公司销售人员收取客户的现金
    • C、已通过柜面紧急件审核的应收付数据
    • D、客户在公司柜面支取的现金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。

    • A、电话,网络
    • B、网络,柜面
    • C、电话,中介
    • D、电话,柜面

    正确答案:D

  • 第15题:

    个人通知存款建立通知柜面办理的,记账凭证交客户签字确认,将()交给客户作取款通知的凭据。

    • A、记账凭证
    • B、通知书
    • C、回单联
    • D、存单

    正确答案:C

  • 第16题:

    在办理回函对外反馈前,受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核,属于柜面业务信息的,应再进行复核确认,属于非柜面业务信息的,应确认相关信息已填写并由公司银行部门负责人签字确认。复核无误后,应由会计经理加盖柜面业务专用章,将回函复印一份专夹保管,按年装订。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    客户遗失重要物品退还,记载在整合后的()上。

    • A、柜面重要事项登记簿
    • B、重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿
    • C、柜面业务交接登记簿
    • D、查库登记簿

    正确答案:A

  • 第18题:

    还款后,将质押物交还客户本人,并请客户本人在()签字确认。

    • A、《解质押通知书》
    • B、《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
    • C、《质押物凭证清单》
    • D、《柜面重要事项登记簿》

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时,应怎样处理?()
    A

    经复点证实,应立即向交款人讲明情况

    B

    双方核实后,按原交款凭证多退少补

    C

    柜面人员代客户填写新的凭证

    D

    对现场无法确认差错,应及时盘库,确保无误


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    原挂失交易在柜面办理的,应打印()交客户签字确认后收回;原挂失交易在()渠道办理的,应打印()交客户签字确认后收回。

    正确答案: 原挂失申请书,电子银行,新挂失申请书
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    还款后,将质押物交还客户本人,并请客户本人在()签字确认。
    A

    《解质押通知书》

    B

    《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

    C

    《质押物凭证清单》

    D

    《柜面重要事项登记簿》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    客户递交的理赔单证齐全的,按交材料类型认真填写()一式三份,请客户签字确认后,将客户留存联交由客户保存。

    正确答案: 资料交接清单
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个人通知存款建立通知柜面办理的,记账凭证交客户签字确认,将()交给客户作取款通知的凭据。
    A

    记账凭证

    B

    通知书

    C

    回单联

    D

    存单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析