中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（）

题目

中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（）

相似考题

1.根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

2.周期时间会在下列( )种情况下要么降低，要么加快。A.业务流程再造 B.标杆 C.最佳实务 D.业务流程改进

3.企业再造从（）着手A构建组织文化B调整业务流程C培养管理者D重新设计业务流程

4.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

更多“中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机”相关问题

  • 第1题：

    业务流程再造以（）为出发点。

    • A、业务流程
    • B、管理过程
    • C、系统规划
    • D、客户的需求

    正确答案:D

  • 第2题：

    公司业务流程再造的概念和原则。


    正确答案: 企业业务流程再造（BPR）：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程，其中衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、客户满意度、成本和员工效率等，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
    企业在进行业务流程再造时，应遵循的原则是：（1）组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心；（2）将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中；（3）将各地分散的资源视为一体；（4）将并行工作联系起来，而不是紧紧联系他们的产出；（5）使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序；（6）从信息来源地一次性地获取信息；（7）面对客户和供应商整合企业业务流程。

  • 第3题：

    下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。

    • A、管理流程为业务流程提供服务与支撑
    • B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域
    • C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整
    • D、业务流程一经确定，不得随意更改

    正确答案:D

  • 第4题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

    • A、业务流程诊断
    • B、业务流程改造策略
    • C、流程再造
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）

    • A、设立共识目标和造势
    • B、分析与诊断流程增值
    • C、重新设计供应链结构
    • D、业务流程试点与转换
    • E、业务流程的愿景评测

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    对新建业务流程的监测和维护属于业务流程再造工作的范畴。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（）

    • A、以核心生产能力为中心，重组业务流程
    • B、以顾客为起点，再造整合企业业务流程
    • C、围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整
    • D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。
    A

    管理流程为业务流程提供服务与支撑

    B

    业务流程应涵盖金融机构所有业务领域

    C

    业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整

    D

    业务流程一经确定，不得随意更改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    企业业务流程再造是由（）和（）提出的。

    正确答案： 迈克尔·汉默,詹鲁斯·钱皮
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行业金融机构应按照分工负责原则，由（）发起制定业务制度和办法，业务制度和办法应覆盖（）。
    A

    合规部门、全部业务流程

    B

    业务部门、重点业务流程

    C

    合规部门、重点业务流程

    D

    业务部门、全部业务流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务流程再造


    正确答案: 指对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造这，以便使企业在成本、质量、服务、速度等方面获得戏剧性的改善。

  • 第14题：

    对于流程再造的方法说法错误的是（）

    • A、强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
    • B、成本导向的流程简化
    • C、重组性的流程简化

    正确答案:A

  • 第15题：

    业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。


    正确答案:顾客至上；以人为本；彻底改造

  • 第16题：

    简述业务流程再造实施应遵循的原则？


    正确答案: （1）以提高企业核心能力为目标
    （2）以市场为导向
    （3）以流程为中心
    （4）以人为本的团队式管理。

  • 第17题：

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

    • A、业务流程再造
    • B、JIT
    • C、项目运营
    • D、精益思维

    正确答案:A

  • 第18题：

    BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？


    正确答案:业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：
    （1）将几道工序合并归一人完成；
    （2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；
    （3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容
    1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。
    2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。
    3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。
    4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

  • 第20题：

    客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    业务流程与组织架构的关系是（）。
    A

    业务流程与架构体系平行独立，互不影响，无实质联系

    B

    应先确定业务流程，再确定架构体系，是先后衍生关系

    C

    应先优化组织架构，继而再造面向客户的业务流程和管理流程

    D

    业务流程与组织架构是相互促进，互为补充的关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第23题：

    单选题
    业务流程再造以（）为出发点。
    A

    业务流程

    B

    管理过程

    C

    系统规划

    D

    客户的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容