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  • 第1题:

    下列内容中,属于监理工作师在施工阶段为完成质量控制任务,应当做好的工作的有(  )。


    A.做好材料和设备检查工作,确认其质量

    B.做好工程计量工作

    C.检查施工机械和机具,保证施工质量

    D.进行施工工艺过程质量控制工作

    E.做好各项隐蔽工程的检查工作

    答案:A,C,D,E
    解析:
    考点:“建设工程'三大目标控制的任务和措施”。为完成施工阶段质量控制任务,项目监理机构需要做好以下工作:①协助建设单位做好施工现场准备工作,为施工单位提交合格的施工现场;②审查确认施工总承包单位及分包单位资格;③检查工程材料、构配件、设备质量;④检查施工机械和机具质量;⑤审查施工组织设计和施工方案;⑥检查施工单位的现场质量管理体系和管理环境;⑦控制施工工艺过程质量;⑧验收分部分项工程和隐蔽工程;⑨处置工程质量问题、质量缺陷;⑩协助处理工程质量事故;(11)审核工程竣工图,组织工程预验收;(12)参加工程竣工验收等。因此,本题的正确答案为ACDE。

  • 第2题:

    优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()

    • A、传递客户服务需求
    • B、保证企业利益不受损失
    • C、向客户展示服务

    正确答案:C

  • 第3题:

    服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证


    正确答案:正确

  • 第4题:

    工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保障工作,包括()。

    • A、供应保障
    • B、环境保障
    • C、售后服务保障
    • D、工作条件保障

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的()和根本保证。

    • A、服务水平
    • B、职业特性
    • C、必然要求
    • D、道德原则

    正确答案:C

  • 第6题:

    维护管理的基本任务是()

    • A、保证传输线路稳定、高效、安全地运行,完成传输各项服务质量指标和满足各项技术指标
    • B、保持线路设备良好,预防障碍和尽快排除障碍
    • C、做好各项日常维护管理工作,规范的工作记录和故障处理报告
    • D、建立、建全完整的网络基础资料和技术资料档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    走群众路线,是做好政法工作、实现为人民服务宗旨的重要途径和保证。()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    做好()的准备工作,能保证皮肤护理各项操作顺利进行,并保证操作中设备正常运转。

    • A、咨询指导
    • B、岗前培训
    • C、上岗前
    • D、皮肤护理前

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保障工作,包括()。
    A

    供应保障

    B

    环境保障

    C

    售后服务保障

    D

    工作条件保障


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是做好各项服务工作的保证。
    A

    良好的身体素质

    B

    熟练掌握专业技能

    C

    良好的文化素质

    D

    熟练运用外语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是导游服务的中心环节。

    A:做好各项服务
    B:旅游购物服务
    C:生活照料服务
    D:参见游览服务

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    化妆师良好的()习惯是做好化妆工作的基本保证。

    • A、工作
    • B、职业道德
    • C、服务
    • D、个人卫生

    正确答案:D

  • 第15题:

    物业服务企业应当()做好物业管理区域内的安全防范工作。

    • A、负责
    • B、协助
    • C、保证
    • D、牵头

    正确答案:B

  • 第16题:

    中组发【2008】10号文件规定,要做好企业离休干部特别是国有改制和破产企业离休干部的服务管理工作,切实做到离休干部的()。

    • A、事情有人管
    • B、工作有机构负责
    • C、各项服务有保证
    • D、所需经费有保障

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    做好“零距离”社区服务的根本保证是()。


    正确答案:在服务时间上的距离为“零”

  • 第18题:

    下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。

    • A、提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐
    • B、在游客用餐时适当巡视,询问客人意见
    • C、引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作
    • D、检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    地陪做好充分的准备工作是提供良好服务的重要前提,是导游工作顺利进行的重要保证。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    入冬前,提前做好冬季作业的各项准备工作是保证完成任务和确保作业人身安全的重要环节。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    地陪做好充分的准备工作是提供良好服务的重要前提,是导游工作顺利进行的重要保证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列各项不属于军休社会工作主要内容的是(  )。
    A

    培训工作人员,促进专业服务的发展和服务质量的提高

    B

    协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务

    C

    协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作

    D

    做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    判断题
    入冬前,提前做好冬季作业的各项准备工作是保证完成任务和确保作业人身安全的重要环节。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析