为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A、客人房中B、工作间C、走廊上D、楼梯口

题目

为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

  • A、客人房中
  • B、工作间
  • C、走廊上
  • D、楼梯口
相似考题

1.擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

2.为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

3.施鞋服务正确项是（）A、为客人拆掉拖鞋的馐并摆放在易于穿着的位置B、协助客人将更换下来的鞋放入一次性鞋袋内C、妥善存放在不妨碍安全和客人休息的地方D、全对

4.中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。

更多“为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A、客人房中B、工作间C、走廊上D、楼梯口”相关问题

  • 第1题：

    服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。

    • A、客房工作间
    • B、行李房
    • C、贵重物品保险箱

    正确答案:C

  • 第2题：

    康乐部足浴服务应注意哪些事项（）

    • A、按操作规程为客人洗脚
    • B、根据客人的需要提供修脚服务
    • C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）
    • D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    为客提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

    • A、避免将鞋送错房间
    • B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油
    • C、使用规范的鞋篮
    • D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

    正确答案:D

  • 第6题：

    擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。

    • A、纸条上写好房间号放入鞋内
    • B、按房号顺序依次进行
    • C、擦一双送一双
    • D、用心记下每双鞋的号码

    正确答案:A

  • 第7题：

    为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。

    • A、clean shoe service
    • B、clean shoe
    • C、shoe shining service
    • D、shoe shining

    正确答案:C

  • 第8题：

    擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

    • A、清洁卫生时取出
    • B、做夜床时取出
    • C、随时撤出、随时擦好
    • D、纸条上写好房间号放入鞋内

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    康乐部足浴服务应注意哪些事项（）
    A

    按操作规程为客人洗脚

    B

    根据客人的需要提供修脚服务

    C

    将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）

    D

    客人做完足浴，服务员应主动递上茶水


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
    A

    客人房中

    B

    工作间

    C

    走廊上

    D

    楼梯口


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？

    • A、走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
    • B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；
    • C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
    • D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

    正确答案:D

  • 第15题：

    “零点服务”就是为（）

    • A、临时点菜的客人提供服务
    • B、零点钟为客人提供服务
    • C、为客人提供无菜点的服务
    • D、为客人提供零距离的钟点服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）

    • A、为商务客人服务通常由服务人员提供
    • B、应格外注重礼貌礼节
    • C、当客人在房间时可以进房服务
    • D、房务工作车可随意装客用品

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。

    • A、热情迎宾
    • B、引领客人入房
    • C、擦鞋服务
    • D、介绍房间设备

    正确答案:C

  • 第18题：

    为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

    • A、客人房中
    • B、工作间
    • C、走廊上
    • D、楼梯口

    正确答案:B

  • 第19题：

    遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？


    正确答案: 主动将皮鞋收出；
    注明收出的时间；
    在小纸条上定上房号，并放在鞋内；
    选择相应鞋油擦鞋；
    用光滑的擦鞋布打磨；
    送入客房，并放在衣柜内。

  • 第20题：

    宴会服务中为客人提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    宴会服务中为客人提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
    A

    客房工作间

    B

    行李房

    C

    贵重物品保险箱


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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