秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。A、马上通报上司B、请对方留言C、转接电话D、弄清对方身份和来电目的

题目

秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。

  • A、马上通报上司
  • B、请对方留言
  • C、转接电话
  • D、弄清对方身份和来电目的
相似考题

1.秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方（ ）。A.上司的家庭住址B.上司的电话号码C.上司的去向D.公司内部会议的内容

2.秘书为上司填写的工作日志内容中应包括（ ）等基本信息。A.上司参加内部会议B.秘书为上司准备开会资料C.上司外出拜访客户D.秘书为上司预约接待客户

3.上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。 (A)马上把情况报告上司，请他做决定 (B)按照原计划启程 (C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况 (D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行

4.如果上司外出多个地方，秘书应( )。A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存，待上司回来看C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

更多“秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应”相关问题

  • 第1题：

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 来电者：“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。 上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？


    正确答案: 五个错：
    （1）该问的没有问（指对方情况，手套的需要量）；
    （2）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；
    （3）该说的没有说（没有及时向上司汇报）；
    （4）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；
    （5）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）。
    电话礼仪方面：
    （1）接电话时没有自报家门；
    （2）不等对方说完，就“啪”挂上电话。

  • 第3题：

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于约见，下面的哪种说法是对的（）。

    • A、可以由上司自己决定，指示秘书安排
    • B、可以是上司让秘书与对方联系、商定
    • C、可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见
    • D、约见都必须经过秘书的安排才能实现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，但每次得到的回答都是：“这事我不好出面，请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时，秘书A直接把电话转给了营业部主管。但事后，秘书却被上司叫去，询问有关P先生的事情，当时上司怒气冲冲的问到：“P先生没有给我打过电话过来吗？”请问你该怎么处理这个问题？


    正确答案: 分析及要点：
    首先虽然对上司的出尔反尔感到非常气愤，但出于对自身秘书工作性质的把握，也应该向上司抱歉，首先把责任承担下来；待上司平静以后再向上司解释：“如果每次都向您请示就好了，请原谅”，上司自然会从你的话语中明白你的意思，这种回答即避免上司的尴尬，也提醒了上司，要分清责任，你尽到了秘书职责，不卑不亢！这种回答方式也会另上司愉快的！

  • 第6题：

    秘书应直接转给上司的电话包括（）。

    • A、陌生人打来的电话
    • B、对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题
    • C、上司正在开会、会客时来的电话
    • D、必须由上司亲自决定的电话

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。
    A

    在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名

    B

    在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后

    C

    就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧

    D

    初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    秘书应直接转给上司的电话包括（）。
    A

    陌生人打来的电话

    B

    对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题

    C

    上司正在开会、会客时来的电话

    D

    必须由上司亲自决定的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    如果上司外出多个地方，秘书应（）。
    A

    把所有邮件都邮寄给上司

    B

    把所有邮件保存，待上司回来看

    C

    登记所有邮件，并用电话一一告知上司

    D

    将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。 上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

    正确答案： （1）该问的没有问（指对方情况，手套的需要量）；
    （2）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；
    （3）该说的没有说（没有及时向上汇报）；
    （4）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；
    （5）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）；
    电话礼仪方面，铃响了没有自报家门；不等对方说完，就“啪”挂上电话。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
    A

    马上通报上司

    B

    请对方留言

    C

    转接电话

    D

    弄清对方身份和来电目的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于约见，下面的哪种说法是对的（）。
    A

    可以由上司自己决定，指示秘书安排

    B

    可以是上司让秘书与对方联系、商定

    C

    可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见

    D

    约见都必须经过秘书的安排才能实现


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果上司外出多个地方，秘书应（）。

    A把所有邮件都邮寄给上司

    B把所有邮件保存，待上司回来看

    C登记所有邮件，并用电话一一告知上司

    D将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理


    C
    略

  • 第14题：

    文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）

    • A、文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
    • B、了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
    • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
    • D、来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。

    • A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名
    • B、在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后
    • C、就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧
    • D、初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴

    正确答案:A

  • 第16题：

    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）

    • A、告诉上司的秘书说你不在
    • B、接电话，而且该说多久就说多久
    • C、告诉对方你在开会，待会再回电话

    正确答案:C

  • 第17题：

    与上司交谈时，上司有电话打进来，你该问（）。


    正确答案:需要我出去一会吗

  • 第18题：

    秘书要了解上司，应做到（）。

    • A、了解上司的思路
    • B、了解上司的工作方法
    • C、了解上司的个性
    • D、了解上司的志趣爱好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）
    A

    告诉上司的秘书说你不在

    B

    接电话，而且该说多久就说多久

    C

    告诉对方你在开会，待会再回电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会（）
    A

    告诉上司的秘书，说你不在

    B

    接电话，而且该说多久就说多久

    C

    告诉对方你在开会，待会儿回电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是万兴公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。” 说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他 刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出：“啊呀，上星期有人问1.6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

    正确答案： 电话礼仪方面：
    （1）接电话时没有自报家门；
    （2）不等对方说完，就“啪”挂上电话。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是万兴公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。” 说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他 刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出：“啊呀，上星期有人问1.6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐犯的五个错，分别是什么？

    正确答案： 五个错：
    （1）该问的没有问（指对方情况，手套的需要量）；
    （2）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；
    （3）该说的没有说（没有及时向上司汇报）；
    （4）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；
    （5）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）
    A

    如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

    B

    告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

    C

    对方越忙越必须早一点联络

    D

    如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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