什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？
题目
什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？
相似考题
更多“什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？”相关问题
-
第1题：
什么是信息沟通？如何理解它？
信息沟通就是信息的传递和理解。要从以下几点来理解：（1）信息沟通首先是信息的传递，如果信息没有被传递到接受者那里，信息沟通就没有发生。（2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。（3）信息沟通的主体是人，即信息沟通主要发生在人与人之间（4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。
略 -
第2题：
信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？
（一）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（l）双方所用的语言不同。
（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
（二）交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
（1）交往者个人性格特征的不同。
（2）交往者特殊的心理关系。
（三）非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
（1）光学一动力符号系统。
（2）辅助语言符号系统。
（3）时间和空间符号系统。
（4）视线接触符号系统。
略 -
第3题：
莱维特认为信息沟通方式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。
正确答案:Y型结构 -
第4题：
信息沟通产生的心理障碍有哪些？
正确答案: （1）缺乏对交往情境的统一理解。
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同。
（3）非言语沟通中语义表达的不同。 -
第5题：
莱维特认为信息沟通万式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。
正确答案:Y型结构 -
第6题：
试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。
正确答案:信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：
1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。
优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。
缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。
2.口头沟通:是最常用的沟通方式。
优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。
缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。
3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。
4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。
优点：传递信息快、容量大、费用低。
缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。 -
第7题：
将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）
- A、信息的流向
- B、功能不同
- C、有无信息反馈
- D、信息沟通方式不同
正确答案:B -
第8题：
事故/事件信息沟通可采取的方式有哪些？
正确答案: （1）事故快报和事故通报
（2）安全生产月报、季报、年报
（3）公告栏或备忘录
（4）其它 -
第9题：
问答题信息沟通的障碍有哪些？正确答案： （1）沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。沟通模式多种多样，各有其不同的优缺点。如果不能根据组织目标和特点选择适合的沟通模式，将会导致组织沟通效果下降。
（2）沟通双方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。在技能、知识等方面的差异，可能会使接受者不能完全理解甚至曲解信息发送者的意图，或发送者不能以最易被理解的方式表达他的意图，从而降低了沟通的效果。
（3）态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。而接受者也经常根据自己的态度、兴趣，有选择地去听、去看。在解释接收到的信息时，接受者也会把自己的态度和兴趣带进去。
（4）情绪障碍。沟通双方的情绪也会影响沟通效果。这是因为个体在不同的情绪下，对同一问题会有不同的解释。所以，管理者在情绪激动的情况下最好不要做决断，以免造成失误。
（5）信息过滤。指故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接收不到真实、全面的信息。如下级在向上级报告工作时，因害怕承担责任，往往专拣对自己有利的说，或挑领导爱听的去说，就是在过滤信息。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题克服及纠正阻碍信息沟通的主要方法有哪些？正确答案： （1）抓紧对管理人员及服务人员进行有效的在职培训，使之充分了解“团结协作”的重要性，掌握进行有效沟通的方式方法；还应使员工在不断精通本职工作的同时，加强对酒店整体经营管理知识和各部门工作内容的了解。
（2）在日常工作中，注意检查部门内部与部门之间信息沟通的执行和反馈情况，不断总结、完善各个环节，对于沟通良好的部门和个人及时予以表扬，反之，则予以批评。
（3）组织集体活动，增进员工之间的相互了解，消除隔阂，加强团结。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题按（），可分为下行信息沟通、上行信息沟通、平行信息沟通和斜向信息沟通。A功能不同
B信息的流向
C有无信息反馈
D信息的沟通方式不同
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？正确答案： 沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
沟通的意义在于：
1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
有效信息沟通要注意以下要点：
1.妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
2.培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。
3.反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
4.诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
5.制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
6.果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。
7.不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。解析： 暂无解析 -
第13题：
通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
（1）开通95598客户服务热线；
（2）在营业场所设立咨询处；
（3）走访客户，召开客户座谈会；
（4）开通企业信息网站等。
略 -
第14题：
克服及纠正阻碍信息沟通的主要方法有哪些？
正确答案:（1）抓紧对管理人员及服务人员进行有效的在职培训，使之充分了解“团结协作”的重要性，掌握进行有效沟通的方式方法；还应使员工在不断精通本职工作的同时，加强对酒店整体经营管理知识和各部门工作内容的了解。
（2）在日常工作中，注意检查部门内部与部门之间信息沟通的执行和反馈情况，不断总结、完善各个环节，对于沟通良好的部门和个人及时予以表扬，反之，则予以批评。
（3）组织集体活动，增进员工之间的相互了解，消除隔阂，加强团结。 -
第15题：
为什么说信息沟通是特殊的传播行为？
正确答案: 信息沟通是教育公共关系的基本职能和基本活动，信息沟通是教育组织和公众的双向循环活动，任何一方都可以传递信息和反馈信息，双方相互理解并有所交流。
交流沟通的目的是为了协调双方的关系，它和传播中的单向信息传递是不同的。 -
第16题：
为实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用哪些沟通方式？
正确答案: 为了实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用以下沟通方式：
（1）年度报告。促进企业与股东的信息沟通，年度报告是最主要的手段。
（2）股东会议。通过这种会议可以与股东直接接触，信息传播迅速、准确。
（3）信函。有些公司和企业从股东购买第一张股票开始，就发出欢迎信与他们建立通信联系。
（4）定期发放调查表。为了及时搜集股东的意见和建议，可采用发放调查表的方式来了解股东的想法，以便使企业决策人心中有数。
除上述几种沟通手段外，企业还可以利用各种自制媒介向股东传输企业的信息，也可采用个别访问等方式进行联系。 -
第17题：
简述什么是成功的信息沟通模式。
正确答案:从信息沟通模式可知，为达到成功的信息沟通，信息发送者必须了解自己的目标受众，明确自己希望得到何种反应，同时，在编译信息时必须考虑目标受众会如何阐释该信息，而且必须通过目标受众可接触到的媒体传送信息：最后，还要建立反馈系统来了解和评估目标受众对信息的反应。 -
第18题：
信息沟通的定义是什么?
正确答案:就是信息的传递和理解。 -
第19题：
按（），可分为下行信息沟通、上行信息沟通、平行信息沟通和斜向信息沟通。
- A、功能不同
- B、信息的流向
- C、有无信息反馈
- D、信息的沟通方式不同
正确答案:B -
第20题：
什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？
正确答案: 沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
沟通的意义在于：
1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
有效信息沟通要注意以下要点：
1.妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
2.培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。
3.反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
4.诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
5.制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
6.果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。
7.不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。 -
第21题：
填空题莱维特认为信息沟通万式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。正确答案： Y型结构解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题莱维特认为信息沟通方式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。正确答案： Y型结构解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题信息沟通产生的心理障碍有哪些？正确答案： （1）缺乏对交往情境的统一理解。
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同。
（3）非言语沟通中语义表达的不同。解析： 暂无解析