邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

题目

邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

相似考题

1.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：()等三个方面。A.服务项目B.服务用语C.服务态度和行为举止D.仪表仪容

2.邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

3.文明服务规范主要体现在哪几个方面？（）A.文明接车B.文明用语C.规范用语D.仪表仪容

4.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。此题为判断题(对，错)。

更多“邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容”相关问题

  • 第1题：

    机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

    A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

    D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范


    B
    略

  • 第2题：

    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

    A服务态度、行为举止、仪容仪表

    B服务用语、行为举止、仪容仪表

    C服务用语、服务态度、服务行为

    D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    D
    略

  • 第3题：

    静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表


    正确答案:正确

  • 第4题：

    服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。

    • A、言谈举止
    • B、仪容仪表
    • C、微笑礼貌
    • D、文明用语

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。

    • A、仪容仪表
    • B、肢体行为
    • C、服务用语
    • D、服务态度及操作技能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行（）的教育。

    • A、仪容仪表形象
    • B、服务用语
    • C、服务态度
    • D、行为举止

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。

    • A、仪容仪表
    • B、仪态礼仪
    • C、服务态度
    • D、服务技能

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行（）的教育。
    A

    仪容仪表形象

    B

    服务用语

    C

    服务态度

    D

    行为举止


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

    正确答案： 行为举止
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
    A

    服务态度、行为举止、仪容仪表

    B

    服务用语、行为举止、仪容仪表

    C

    服务用语、服务态度、服务行为

    D

    服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。
    A

    服务用语

    B

    服务态度和行为举止

    C

    仪表仪容

    D

    业务技能


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。
    行为举止
    略

  • 第14题：

    服务质量体现在员工的（）等方面。

    • A、仪容仪表
    • B、工作程序
    • C、言行举止
    • D、业务知识
    • E、服务态度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    服务礼仪内容包括（）

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第16题：

    综合柜员的服务规范包括（）、服务意识、（）、（）等。

    • A、仪容仪表
    • B、服务态度
    • C、工作纪律
    • D、考勤

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。


    正确答案:服务用语

  • 第18题：

    邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。

    • A、服务项目
    • B、服务用语
    • C、服务态度和行为举止
    • D、仪表仪容

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    文明服务规范主要体现在哪几个方面（）？

    • A、文明接车
    • B、文明用语
    • C、规范用语
    • D、仪表仪容

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。
    A

    内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    B

    内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    C

    班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

    D

    班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。
    A

    服务项目

    B

    服务用语

    C

    服务态度和行为举止

    D

    仪表仪容


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
    A

    言谈举止

    B

    仪容仪表

    C

    微笑礼貌

    D

    文明用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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