称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
第1题:
第2题:
第3题:
欢迎语,如,各位来宾、各位朋友,大家上午好!。
第4题:
竞选稿要有称呼,被称呼者要排列有序,如"各位群众、各位科处长、领导们"!
第5题:
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
第6题:
导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的()
第7题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。
第8题:
实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
第9题:
对
错
第10题:
各位游客
各位团友
各位嘉宾
游客朋友们
女士们,先生们
第11题:
得体原则
尊重原则
通用原则
称赞适度
第12题:
各位团友
各位嘉宾
各位先生
各位女土
女士们,先生们
第13题:
第14题:
竞选稿要有称呼,被称呼者要排列有序,如"各位群众、各位科处长、领导们"!
A对
B错
第15题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“亲密关系型”的是()
第16题:
一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括()。
第17题:
下列属于交际关系型的称谓语是()
第18题:
对中学生团体,可直接称呼“同学们”;而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客,其称呼可正式一些;如与游客熟悉之后,在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时,可使用比较随便、随和一些的称谓。此外,导游人员还可以根据游客的实际情况,在其称谓前添加一定的头衔,如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的()
第19题:
以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
第20题:
“各位女士、各位先生”
“女士们、先生们”
“各位朋友”、“朋友们”
“各位游客”、“各位团友”
第21题:
对
错
第22题:
各位游客
各位嘉宾
游客朋友们
女士们,先生们
第23题:
交际关系型
套用尊称型
亲密关系型
得体尊重型