参考答案和解析
答案:C,D,E
解析:
套用尊称型是在各种场合都比较适用,对各个阶层、各种身份也比较合适的社交通称。如“女士们、先生们”“各位女士、各位先生”等,这类称谓尊敬意味浓厚,适用范围广泛,回旋余地较大。但一般对涉外团较好,对国内团有点太过正式,亲和力不够。AB选项均属于交际关系型。
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  • 第1题:

    下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。

    A.各位游客
    B.各位嘉宾
    C.游客朋友们
    D.女士们,先生们

    答案:C
    解析:
    一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型,D选项属于套用尊称型。

  • 第2题:

    居士对居士的称谓如何?尊称及自称乞开示!


    正确答案: 称人时,如年老者称老居士,余则称大居士,或冠其姓曰某居士,均无不可。自称时,对老者自曰后学,余则称学人可也。

  • 第3题:

    导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以下说法中,正确的是()。

    • A、导游人员不要代为游客保管证件
    • B、导游人员可用自备药品为游客致病
    • C、导游人员可免费带其亲友团随团活动
    • D、若游客却有困难,可为其转递食品

    正确答案:A

  • 第5题:

    “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。

    • A、交际关系型
    • B、套用尊称型
    • C、亲密关系型
    • D、得体尊重型

    正确答案:B

  • 第6题:

    导游人员的情操表现在()。

    • A、对国家,导游人员首先要树立爱国心
    • B、对集体,导游人员要树立集体主义精神
    • C、对游客,导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。

    • A、各位游客
    • B、各位团友
    • C、各位嘉宾
    • D、游客朋友们
    • E、女士们,先生们

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
    A

    交际关系型

    B

    套用尊称型

    C

    亲密关系型

    D

    得体尊重型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    “哥哥、姐姐、叔叔、阿姨”属于(  )称呼。
    A

    亲密关系型

    B

    套用尊称型

    C

    交际关系型

    D

    惯用型


    正确答案: D
    解析:
    一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用三种方式:交际关系型、亲密关系型、套用尊称型。亲密关系型多用于比较密切的人际关系之间的称谓。如“各位朋友”、“朋友们”等,这类称谓热情友好,亲和力强,注重强化平等亲密的交际关系,易于消除游客的陌生感,建议在和游客熟悉了后再用此称谓。

  • 第10题:

    多选题
    在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
    A

    通用

    B

    得体

    C

    亲密

    D

    尊重

    E

    体贴


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下说法中,正确的是()。
    A

    导游人员不要代为游客保管证件

    B

    导游人员可用自备药品为游客致病

    C

    导游人员可免费带其亲友团随团活动

    D

    若游客却有困难,可为其转递食品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    —般情况下,导游人员对游客的称谓通常采用的类型有( )。

    A.文明礼貌型
    B.交际关系型
    C.套用尊称型
    D.亲密关系型
    E.特别关系型

    答案:B,C,D
    解析:
    一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有三种形式:一是交际关系型、二是套用尊称型、三是亲密关系型。

  • 第14题:

    以下导游人员对游客的称谓,属于“亲密关系型”的是()

    • A、各位游客
    • B、各位嘉宾
    • C、游客朋友们
    • D、女士们,先生们

    正确答案:C

  • 第15题:

    一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括()。

    • A、文明礼貌型
    • B、交际关系型
    • C、套用尊称型
    • D、亲密关系型
    • E、特别关系型

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()

    • A、通用
    • B、得体
    • C、亲密
    • D、尊重
    • E、体贴

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。

    • A、各位团友
    • B、各位嘉宾
    • C、各位先生
    • D、各位女土
    • E、女士们,先生们

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    单选题
    以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。
    A

    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

    B

    导游人员必须是旅游企业委派的

    C

    导游人员可以私自接待游客

    D

    导游服务的主要内容是游客的接待


    正确答案: B
    解析:

  • 第20题:

    判断题
    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。
    A

    游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播

    C

    游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案: C
    解析:
    一名合格的导游人员,既是审美信息的传递者和审美行为的调节者,同时也是旅游者的审美对象,他必须懂得什么是美,知识美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,以给人留下美好的印象。

  • 第22题:

    多选题
    以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
    A

    各位游客

    B

    各位团友

    C

    各位嘉宾

    D

    游客朋友们

    E

    女士们,先生们


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。
    A

    各位团友

    B

    各位嘉宾

    C

    各位先生

    D

    各位女土

    E

    女士们,先生们


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析