反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有（）A、职位说明书B、工作规范C、服务质量报告D、工作关系图E、客户反映

题目

反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有（）

  • A、职位说明书
  • B、工作规范
  • C、服务质量报告
  • D、工作关系图
  • E、客户反映
相似考题

1.利用现有的有关组织发展、岗位工作描述等文件资料来获取培训需求信息。 （ ）此题为判断题(对，错)。

2.反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有()A.职位说明书B.工作规范C.服务质量报告D.工作关系图E.客户反映

3.面谈法如何收集需求信息?()A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息B培训者和培训对象面对面地进行交流C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况

4.岗位信息的形式中,量的信息是以数据说明和反映工作岗位情况;质的信息是以文字说明反映工作岗位的性质和特征。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括()

    A:编写的培训教程
    B:培训组织准备工作
    C:培训实施现场
    D:培训对象反映情况

    答案：A
    解析：
    培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息主要包括：(1)培训组织准备工作观察；(2)培训实施现场观察；(3)培训对象参加情况观察；(4)培训对象反映情况观察；(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。

  • 第2题：

    （ ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。

    A.工作岗位调查
    B.工作岗位研究
    C.工作岗位写实
    D.工作岗位评价

    答案：A
    解析：
    工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。

  • 第3题：

    岗位职位描述的基本环节包括（）。

    • A、确定分析对象
    • B、搜集有关资料
    • C、制定分析对象
    • D、对分析人员进行培训
    • E、制定岗位职务分析档案

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是（）。

    • A、设计信息法有助于掌握现有人—机总体系统的性质和特征
    • B、活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法
    • C、档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高
    • D、关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是用来反映员工工作能力特征的列表。

    • A、技能清单
    • B、岗位描述
    • C、工作规范
    • D、培训背景

    正确答案:A

  • 第6题：

    工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反应等都为（）培训需求提供了重要信息。

    • A、工作岗位层次分析
    • B、企业层次分析
    • C、在职员工培训需求分析
    • D、培训需求的阶段分析

    正确答案:A

  • 第7题：

    施工作业人员劳务信息卡中应输入的信息包括（）等。

    • A、身份信息
    • B、所在单位
    • C、岗位资格
    • D、培训情况
    • E、社保信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    使用功能性工作分析法搜集岗位职务描述信息时，以下哪条信息属于实际工作信息？（）
    A

    工作特点

    B

    正确完成岗位工作所需的培训

    C

    个人能力

    D

    个人特征


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括（）。
    A

    编写的培训教程

    B

    培训组织准备工作

    C

    培训实施现场

    D

    培训对象反映情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    岗位职位描述的基本环节包括（）。
    A

    确定分析对象

    B

    搜集有关资料

    C

    制定分析对象

    D

    对分析人员进行培训

    E

    制定岗位职务分析档案


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有（）
    A

    职位说明书

    B

    工作规范

    C

    服务质量报告

    D

    工作关系图

    E

    客户反映


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据培训对象所在的工作岗位特征，包括()等重要的信息的整理分析，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。

    A.职位说明书
    B.工作规范
    C.服务质量报告
    D.客户反映
    E.技术态度

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    利用现有的有关组织发展、岗位工作描述等文件资料来获取培训需求信息。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。

    • A、人职培训
    • B、能力培训
    • C、职前培训
    • D、试用培训

    正确答案:D

  • 第17题：

    实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）。

    • A、了解受训员工的现状
    • B、寻找受训员工存在的问题，收集资料后，仔细分析，找出培训需求
    • C、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
    • D、调查员工实际的工作岗位要求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    职务轮换的优点有（　）

    • A、能丰富培训对象的工作经历
    • B、有强烈的岗位意识和高度的责任感
    • C、可以提高整个部门或小组工作效率或工作效果
    • D、能较好地识别培训对象的长处和短处
    • E、能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    多选题
    施工作业人员劳务信息卡中应输入的信息包括（）等。
    A

    身份信息

    B

    所在单位

    C

    岗位资格

    D

    培训情况

    E

    社保信息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （　　）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
    A

    工作岗位调查

    B

    工作岗位研究

    C

    工作岗位写实

    D

    工作岗位评价


    正确答案： D
    解析：
    工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。

  • 第21题：

    单选题
    培训是饭店一项持续不断的重要工作，饭店培训对象的多层次性决定饭店培训种类多，针对老员工饭店主要应进行（）。
    A

    脱产培训

    B

    在职培训

    C

    岗前培训

    D

    岗位轮训


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    利用现有的有关组织发展、岗位工作描述等文件资料来获取培训需求信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    工作分析指标体系中的相对指标是指（）
    A

    那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标

    B

    通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标

    C

    所揭示的内容只能反映对象某一特征的指标

    D

    指那些反应不同岗位工作共性的指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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