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  • 第1题:

    企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)


    正确答案:
    (P188)
    培训评估的标准:
    (1)认知成果。(1分) 
    (2)技能成果。(1分) 
    (3)情感成果。(1分)
    (4)绩效成果。(1分) 
    (5)投资回报率。(1分)
    衡量方法:
    (1)笔试,工作抽样,访谈。(2分)
    (2)现场观察,工作抽样,专家评定。(2分)
    (3)访谈,关注某小组,态度调查。(2分)
    (4)现场观察,原始记录,统计日报。(2分)
    (5)预算,统计分析。(2分)

  • 第2题:

    培训评估的定性定量方法


    答案:
    解析:
    (一)定性评估法1、目标评估法
    2、关键人物评估法
    3、比较评估法:事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
    4、动态评估方法
    5、访谈法,步骤如下:
    (1)明确要采集的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析,编写调查信息报告。
    6、座谈法
    (二)定量评估法
    1、问卷调查评估法
    2、收益评估法
    3、6sigma评估法
    (三)综合评估法
    1、硬指标与软指标结合的评估法
    2、集体讨论评估法
    3、绩效评估法
    4、内省法
    5、笔试法
    6、操作性测验
    7、行为观察法

  • 第3题:

    培训评估方式方法的分类包括()。

    A.非正式与正式评估
    B.建设性评估
    C.总结性评估
    D.定性评估
    E.定量评估

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?


    答案:
    解析:
    企业组织培训评估时,依据以下培训成果提出培训评估的标准和衡量方法:①认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等内容的理解、熟悉和掌握的程度;
    ②技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准;
    ③情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征,例如受训者对培训项目的各种反应;
    ④绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据;
    ⑤投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。

  • 第5题:

    以下哪个方法不属于成本预测的定性的方法?()

    • A、定量法
    • B、专家会议法
    • C、主管概率法
    • D、特尔菲法

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列关于培训评估的表述,正确的是()。

    • A、是可有可无的环节
    • B、只在培训结束时进行评估
    • C、可选用单一的定性或定量评估方法
    • D、是对整个培训活动实施成效的评价和总结

    正确答案:D

  • 第7题:

    物流采购市场预测的方法包括定性预测方法和定量预测方法,下列不属于定量预测方法的是()。

    • A、回归预测法
    • B、指数平滑法
    • C、加权移动平均法
    • D、用户调查法

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下各种评价方法中不属于定量评价方法的是()

    • A、故障类型及影响分析
    • B、事故树分析
    • C、作业条件危险性评价法
    • D、危险指数评价法

    正确答案:C

  • 第9题:

    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。

  • 第10题:

    以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。

    • A、灰色预测模型法
    • B、转换比率法
    • C、马尔可夫分析法
    • D、经验预测法

    正确答案:D

  • 第11题:

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不属于培训评估的定量方法的是()。
    A

    问卷调查评估法

    B

    收益评估法

    C

    综合6sigma评估法

    D

    绩效评估法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    属于培训评估定量评估法的是()。

    A:目标评估法
    B:比较评估法
    C:收益评估法
    D:绩效评估法

    答案:C
    解析:
    目标评估法和比较评估法属于定性的评估方法,绩效评估法属于综合性的评估方法。

  • 第14题:

    属于培训评估定量评估法的是( )。

    A.目标评估法
    B.比较评估法
    C.收益评估法
    D.绩效评估法

    答案:C
    解析:
    目标评估法和比较评估法属于定性的评估方法,绩效评估法属于综合性的评估方法。

  • 第15题:

    下列关于培训评估的表述,正确的是( )。


    A.是可有可无的环节

    B.只在培训结束时进行评估

    C.可选用单一的定性或定量评估方法

    D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结

    答案:D
    解析:
    培训评估是对整个培训活动实施成效的评价和总结,在现代培训管理中占有非常重要的地位贯穿于培训整个过程,起着承上启下的关键性作用。在评估方法的选择上,应避免单一的定性或定量考核。

  • 第16题:

    培训评估的定性分析方法
    是指评估者在调查研究的基础上,根据相关标准和以往经验对培训的效果作出评价。定性分析大多采用观察、讨论、访谈、问卷调查、测试等方式获得一手资料,再采用归纳法使其逐步由具体向抽象转化,最终形成结果。

  • 第17题:

    培训评估的方法可以从评估过程的两个阶段来分类,具体评估阶段的主要方法有()。

    • A、终结性评估法
    • B、纵向评估法
    • C、形成性评估法
    • D、单向评估法
    • E、定性与定量评估法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    在培训评估方法的选择上,一般()多针对员工在接受培训后的态度和行为的改变。

    • A、定量评估
    • B、综合评估
    • C、定性评估
    • D、数学模型评估

    正确答案:C

  • 第19题:

    访谈调查法可以分为定量调查方法和定性调查方法,下列不属于定量调查方法的是()。

    • A、访问调查
    • B、座谈会
    • C、电脑辅助调查
    • D、邮寄调查

    正确答案:A

  • 第20题:

    试论述培训评估的数据收集方法。


    正确答案: (1)问卷调查。适用于培训目标与工作任务相匹配的程度;评价学员在工作中对培训内容的应用;了解学员偏爱的学习方法以及对培训师所使用教学方法的态度。
    (2)访谈。了解学员对某培训方案或学习方法的反应;了解学员对培训目标、内容与自己实际工作之间相关性的看法;检查学员将培训内容在工作中应用的程度;了解影响学习成果转化的工作环境因素;了解学员的感觉和态度;帮助学员设立个人发展目标;比较组织战略和培训之间的一致性;为下一步问卷调查做准备。
    (3)关键事件评估。多采用访谈法,由一名熟练访谈技巧的人员和对工作行为非常了解的观察者或当事人在一对一的基础上共同工作,一起探询关键事件行为的细节。
    (4)测验。包括书面测验与操作测验。书面测验用于了解学员已掌握的知识。操作测验的作用在于让学员了解他们的学习成果,把知识转化为实践。

  • 第21题:

    培训评估方式方法分为()。

    • A、非正式评估与正式评估
    • B、建设性评估
    • C、总结性评估
    • D、定性评估
    • E、定量评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    培训评估的方法可以从评估过程的两个阶段来分类,具体评估阶段的主要方法有()。
    A

    终结性评估法

    B

    纵向评估法

    C

    形成性评估法

    D

    单向评估法

    E

    定性与定量评估法


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    培训评估方式方法分为()。
    A

    非正式评估与正式评估

    B

    建设性评估

    C

    总结性评估

    D

    定性评估

    E

    定量评估


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析