在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）A、探究性问题B、情景性问题C、解决性问题D、暗示性问题
题目
在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）
- A、探究性问题
- B、情景性问题
- C、解决性问题
- D、暗示性问题
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第1题：
谈判时为缓和气氛，可以提问一些与谈判无关的问题。
正确答案:错误 -
第2题：
在销售谈判的提问过程中，探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于（）
- A、探究性问题
- B、暗示性问题
- C、解决性问题
- D、情境性问题
正确答案:D -
第3题：
定量研究是通过调查大量现有顾客或潜在顾客，为研究问题提供量化数据，并验证在定性研究中获得的“定性”结果。
正确答案:正确 -
第4题：
关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）
- A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
- B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
- C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
- D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
正确答案:B,C,D -
第5题：
《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料时，应分析酒店周边市场坏境，如大型购物商场；（）；等客源情况、潜在顾客开发潜力。
正确答案:旅游景点 -
第6题：
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。
- A、目标顾客
- B、潜在顾客
- C、外部顾客
- D、竞争者顾客
- E、过去顾客
正确答案:A,B,E -
第7题：
一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？
正确答案: 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
（1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
（2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
（3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
（4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
（5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
（6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。 -
第8题：
单选题营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）A已有顾客、潜在顾客、和影响中心
B现有顾客、潜在顾客、和影响中心
C既有顾客、潜在顾客、和影响中心
D现有顾客、目标顾客、和影响中心
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）A探究性问题
B情景性问题
C解决性问题
D暗示性问题
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题销售谈判中常用的提问类型有哪些？正确答案： 销售谈判中常用的提问类型有如下四种：
（1）情景性问题。这类问题主要实在探究潜在顾客的现有情况是提出的，是一些不可不问的问题。
（2）探究性问题。这类问题是根据顾客面临的疑惑、困境与不忙提出的问题。
（3）暗示性问题。这类问题是指针对顾客的困难、问题与不满，询问其有关或有影响的问题。
（4）解决性问题。这类问题是指询问有关解决问题方案的价值与实用性的问题。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题销售谈判中，常用的提问类型是（）A启发性问题
B诱导性问题
C暗示性问题
D质疑性问题
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在销售谈判的提问过程中，探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于（）A探究性问题
B暗示性问题
C解决性问题
D情境性问题
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
销售谈判中，常用的提问类型是（）
- A、启发性问题
- B、诱导性问题
- C、暗示性问题
- D、质疑性问题
正确答案:C -
第14题：
在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“B”是指（）
- A、特性
- B、优势
- C、利益
- D、关系
正确答案:C -
第15题：
营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）
- A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心
- B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心
- C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心
- D、现有顾客、目标顾客、和影响中心
正确答案:B -
第16题：
潜在顾客的（）可以提供一些非言语性信号线索，来表明他们准备购买。
- A、举止行为
- B、叙说或评论
- C、提问
- D、比较
正确答案:A -
第17题：
（）是利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的。
正确答案:无限连锁介绍法 -
第18题：
关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的（）
- A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责
- B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富，新客户开发能力较强的销售人员去负责
- C、在工作时间的安排上，以需要考虑现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例
- D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着
正确答案:A -
第19题：
销售谈判中常用的提问类型有哪些？
正确答案: 销售谈判中常用的提问类型有如下四种：
（1）情景性问题。这类问题主要实在探究潜在顾客的现有情况是提出的，是一些不可不问的问题。
（2）探究性问题。这类问题是根据顾客面临的疑惑、困境与不忙提出的问题。
（3）暗示性问题。这类问题是指针对顾客的困难、问题与不满，询问其有关或有影响的问题。
（4）解决性问题。这类问题是指询问有关解决问题方案的价值与实用性的问题。 -
第20题：
多选题关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）A现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题一般情况下，销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客，首先从内部顾客开始，然后转向现有顾客，最后借助（）A社会网络
B相关群体
C社会公众
D外部渠道
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题谈判时为缓和气氛，可以提问一些与谈判无关的问题。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？正确答案： 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
（1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
（2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
（3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
（4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
（5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
（6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。解析： 暂无解析