销售人员经常面临道德上的困境。道德行为是指公正地对待（）A、上级B、同事C、顾客D、他人

题目

销售人员经常面临道德上的困境。道德行为是指公正地对待（）

  • A、上级
  • B、同事
  • C、顾客
  • D、他人
相似考题

1.作为销售人员,他的上级只能了解其工作结果,而与他接触最多、最了解他的工作行为和态度的却是顾客。因此,考核某些在与外界联系紧密的职位上工作的员 工时,参考外界的评价将有助于这类员工全面了解。参与这种绩效考核的执行者是()。A. 直接上级执行考绩B. 同级同事C. 直属下级给上级考绩D. 顾客或供应商

2.绩效考核时经常选择的考核主体是()A、上级B、同级同事C、本人D、下级E、客户

3.销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()此题为判断题(对，错)。

4.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    ()型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。

    A、漠不关心

    B、防卫

    C、干练

    D、软心肠


    参考答案：C

  • 第2题：

    研究者应该尊重和公正地对待参与研究的有关人员的名誉隐私和权利。()


    参考答案：错误

  • 第3题：

    公开原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。 （ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：×
    公正原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。

  • 第4题：

    公正原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。 （ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    工作人员务必忠诚的对待顾客、顾主与同事


    正确答案:正确

  • 第6题：

    通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和（）

    • A、公司
    • B、政府机构
    • C、社会团体
    • D、金融机构

    正确答案:A

  • 第8题：

    相互性规范是指：（）

    • A、你对待顾客的方式将影响顾客对待你的方式
    • B、航空公司员工应对有激烈行为的顾客做出激烈反应
    • C、每位顾客都有权获得礼貌的服务
    • D、在与他人交涉的过程中不得对对方造成伤害

    正确答案:A

  • 第9题：

    （）是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法。

    • A、交易型销售
    • B、问题是试销售
    • C、现代销售观念
    • D、乞求型销售

    正确答案:B

  • 第10题：

    在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（）

    • A、上级领导评估
    • B、同级同事评估
    • C、下属评估
    • D、专业人员评估

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    医学伦理学的公正原则并不要求医务人员（　　）。
    A

    公正地分配卫生资源

    B

    公正地对待病人

    C

    公正地处理医患纠纷

    D

    公正地处理医疗事故

    E

    公正地科学研究


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员经常面临道德上的困境。道德行为是指公正地对待（）
    A

    上级

    B

    同事

    C

    顾客

    D

    他人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券交易所公正原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。 （ ）


    正确答案：√
    【考点】掌握证券交易的定义、特征和原则。见教材第一章第一节，P3。

  • 第14题：

    证券交易的公正原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。 （ ）


    正确答案：A
    掌握证券交易的定义、特征和原则。见教材第一章第一节，P3。

  • 第15题：

    公正原则是指公正地对待证券交易的参与各方，公正地处理证券交易事务。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第16题：

    在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”


    正确答案:723

  • 第17题：

    客户经理目前面临的主要压力是（）

    • A、上级压力
    • B、外部压力
    • C、同事压力
    • D、内部压力

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

    • A、价格异议
    • B、货源异议
    • C、时间异议
    • D、顾客异议

    正确答案:D

  • 第19题：

    道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指（）

    • A、诚实
    • B、保持信心与信任
    • C、遵守规则
    • D、以适当的方式表现自己
    • E、忠诚地对待公司和团体

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    个体公正层面的行动准则不包括（）

    • A、公正地对待每一位服务对象
    • B、公正地对待双方的权利与义务
    • C、公正地对待第三方利益
    • D、公正主要体现在对待重点服务对象上

    正确答案:D

  • 第21题：

    360度考核法的考核主体由哪些主体构成（）

    • A、内部顾客
    • B、外部顾客
    • C、上级
    • D、下级
    • E、同事

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    与同事交往要做到（）

    • A、对自己有看法的同事以不影响工作为前提下不要交往
    • B、主动伸出援手帮助同事解决困难
    • C、向上级汇报集体工作成果要首先突出个人成绩
    • D、为了与同事建立良好关系可以经常谈论他人私隐话题

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指（）
    A

    诚实

    B

    保持信心与信任

    C

    遵守规则

    D

    以适当的方式表现自己

    E

    忠诚地对待公司和团体


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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