对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（）A、5--10人B、11--15人C、15--20人D、20--25人

题目

对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（）

  • A、5--10人
  • B、11--15人
  • C、15--20人
  • D、20--25人
相似考题

1.下面关于保险公估人的公估报告的说法中，正确的是()。A.对保险当事人具有法律效力B.对保险当事人不具有法律效力C.即使保险人对公估报告不满意，保险人也必须接受D.对公估报告不满意，如能证明公估机构存在舞弊行为，也可以不接受其结果

2.关于公估报告，下列哪项说法正确?( )A．对保险当事人具有法律效力B．如果被保险人对公估报告不满意，保险公估人应重新公估C．如果保险人对公估报告不满意，保险公估人应重新公估D．如果被保险人对保险公估人的公估报告不满意，被保险人可以与保险人继续协商或通过法律程序解决

3.(2016年真题)对申请参加监理投标的潜在投标人进行资格预审的目的是（　　）。 A.排除不合格的投标人 B.选择实力强的投标人 C.排除不满意的投标人 D.便于对投标人能力进行考察

4.某校有学生5000人,随机抽查100人,其中60人对食堂饭菜不满意,则该校学生中对食堂饭菜不满意的人数的点估计值是()。A.100人B.3000人C.60人D.5000人

参考答案和解析
正确答案:B
更多“对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（）A、5--10人B、11--15人C、15--20人D、20--25人”相关问题

  • 第1题：

    对申请参加监理投标的潜在投标人进行资格预审的目的是()。

    A.排除不合格的投标人
    B.选择实力强的投标人
    C.排除不满意的投标人
    D.便于对投标人能力进行考察

    答案：A
    解析：
    ⒊组织资格审查
    ⑴资格预审。资格预审是指在投标前，对申请参加投标的潜在投标人进行资质条件、业绩、信誉、技术、资金等多方面情况的审查。只有资格预审中被认定为合格的潜在投标人(或投标人)才可以参加投标。资格预审的目的是为了排除不合格的投标人，进而降低招标人的招标成本，提高招标工作效率。
    ⑵资格后审。资格后审是指在开标后，由评标委员会根据招标文件中规定的资格审查因素、方法和标准，对投标人资格进行的审查。
    建设工程监理资格审查大多采用资格预审的方式进行。

  • 第2题：

    下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。

    A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意
    C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
    D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化


    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）

    • A、投诉的顾客是不满意的
    • B、没有投诉的顾客都是满意的
    • C、没有投诉的顾客中也有不满意的
    • D、投诉与不投诉程度与维权意识有关

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    费尔巴哈不满意抽象的思维而诉诸感性的直观；但是他把感性不是看作实践的、人的感性的活动。（理解说明题）


    正确答案: （1）理论脱离实践，从抽象思维到抽象思维，空洞无物，是一切思辨哲学根本的弊端。（5分）（2）费尔巴哈不满意抽象的思维而诉诸感性的直观，有其合理的一面，但他理解的感性并非人的感性实践活动。他仍然是脱离实践来理解人的感性和直观，这实际上是把人的感性降低为动物的感性本能活动，而不是在社会实践基础上上升为抽象思维和理性认识——从而有着理性指导的人的现实的感性。这种感性实际上仍然只是费尔巴哈仅凭头脑想象的观念的感性或动物式的感性。（8分）（3）动物式的感性只能外在地直观所面对的对象，而不能通过社会实践内在地认识和改造对象，是根本谈不上能动地认识事物的本质并有效地指导实践、发挥其主观见之于客观的客观现实性力量的。这样，不仅人的思维的能动性被否定了，而且人的思维的客观真理性、现实性和其在实践中所表现出来的巨大精神力量也被统统否定了。（7分）

  • 第5题：

    中合金钢的合金总量为（）。

    • A、5--10%
    • B、10--15%
    • C、15--20%
    • D、＞5%

    正确答案:A

  • 第6题：

    某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。


    正确答案:67.67；32.33；46.77；69.11

  • 第7题：

    下面关于保险公估人的公估报告的说法中，正确的是（）。

    • A、对保险当事人具有法律效力
    • B、对保险当事人不具有法律效力
    • C、即使保险人对公估报告不满意，保险人也必须接受
    • D、对公估报告不满意，如能证明公估机构存在舞弊行为，也可以不接受其结果

    正确答案:B

  • 第8题：

    评标专家如对评标报酬不满意，可拒绝向招标人提交评标报告。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    西方人竖起手指对人不停地摇晃，表示（）。

    • A、不对
    • B、不满意
    • C、反对
    • D、警告

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    问答题
    费尔巴哈不满意抽象的思维而诉诸感性的直观；但是他把感性不是看作实践的、人的感性的活动。（理解说明题）

    正确答案： （1）理论脱离实践，从抽象思维到抽象思维，空洞无物，是一切思辨哲学根本的弊端。（5分）（2）费尔巴哈不满意抽象的思维而诉诸感性的直观，有其合理的一面，但他理解的感性并非人的感性实践活动。他仍然是脱离实践来理解人的感性和直观，这实际上是把人的感性降低为动物的感性本能活动，而不是在社会实践基础上上升为抽象思维和理性认识——从而有着理性指导的人的现实的感性。这种感性实际上仍然只是费尔巴哈仅凭头脑想象的观念的感性或动物式的感性。（8分）（3）动物式的感性只能外在地直观所面对的对象，而不能通过社会实践内在地认识和改造对象，是根本谈不上能动地认识事物的本质并有效地指导实践、发挥其主观见之于客观的客观现实性力量的。这样，不仅人的思维的能动性被否定了，而且人的思维的客观真理性、现实性和其在实践中所表现出来的巨大精神力量也被统统否定了。（7分）
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）
    A

    非常满意

    B

    满意或没有不满意

    C

    不满意

    D

    无所谓满意不满意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对申请参加监理投标的潜在投标人进行资格预审的目的是（）。
    A

    排除不合格的投标人

    B

    选择实力强的投标人

    C

    排除不满意的投标人

    D

    便于对投标人能力进行考察


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    对申请参加监理投标的潜在投标人进行资格预审的目的是（　）。

    A、排除不合格的投标人
    B、选择实力强的投标人
    C、排除不满意的投标人
    D、便于对投标人能力进行考察

    答案：A
    解析：
    [考点]建设工程监理招标方式和程序。资格预审是指在投标前，对申请参加投标的潜在投标人进行资质条件、业绩、技术、资金等多方面情况的审查。只有资格预审中被认定为合格的潜在投标人（或投标人）才可以参加投标。资格预审的目的是为了排除不合格的投标人，进而降低招标人的招标成本，提高招标工作效率。参见教材P69。

  • 第14题：

    利于电子邮件的（）功能，用户可以把各项类型的文件传给收件人、收件人可以接收这些文件。

    • A、信件
    • B、附件
    • C、邮件
    • D、主体

    正确答案:B

  • 第15题：

    大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。

    • A、8
    • B、9
    • C、10
    • D、11

    正确答案:C

  • 第16题：

    一个项目经理在运作一个数据中心安装项目，他发现干系人很恼火，因为他超出了预算，原因是人员费用要高于原先的机会。另外项目结束时，服务器未能提供干系人需要的空间，这也让干系人很不满意。以下哪个约束不受这个问题影响？（）

    • A、质量
    • B、资源
    • C、时间
    • D、成本

    正确答案:C

  • 第17题：

    供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。

    • A、供应代理人
    • B、销售代理人
    • C、采购代理人
    • D、服务代理人

    正确答案:C

  • 第18题：

    当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。

    • A、非常满意
    • B、满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

    正确答案:A

  • 第19题：

    你向项目发起人提交了项目成本估算。发起人对估算不满意，因为他认为成本应该更低一些。发起人要求你将项目估算减少15%。你应该如何做？ （）

    • A、开始项目并随时寻找节省成本的机会
    • B、告诉所有团队成员将其估算削减15%
    • C、就需要减少的任务，通知发起人
    • D、寻找费率较低的资源

    正确答案:C

  • 第20题：

    顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配，顾客就（）。

    • A、很满意；
    • B、满意；
    • C、不满意。

    正确答案:B

  • 第21题：

    竖起食指对人不停地摇摆，表示不正确的（）.

    • A、不赞成
    • B、不接受
    • C、不满意
    • D、不对

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）
    A

    投诉的顾客是不满意的

    B

    没有投诉的顾客都是满意的

    C

    没有投诉的顾客中也有不满意的

    D

    投诉与不投诉程度与维权意识有关


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）
    A

    非常满意

    B

    满意或没有不满意

    C

    无所谓满意不满意

    D

    不满意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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