沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）A、总结B、详细说明C、举例D、适当重复

第1题：

第2题：

第3题：

在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。

• A、编码
• B、解码
• C、作出反应
• D、反馈

正确答案:A

第4题：

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

• A、选择合适的沟通方式
• B、善于运用反馈
• C、学会积极倾听
• D、坚守自己的观点

正确答案:A,B,C

第5题：

有效沟通的原则是（）。Ⅰ能听话Ⅱ能够举例说明Ⅲ能清楚说明Ⅳ能赞美V能说会道Ⅵ能变通

• A、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
• B、Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
• C、Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
• D、Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

正确答案:D

第6题：

什么是负反馈调节？举例说明它在维护生态平衡中的作用。

正确答案: 负反馈可抑制和减弱最初发生变化的那种成分的变化。负反馈控制可使系统保持稳定；由于生态系统具有负反馈的自我调节机制，在通常情况下，生态系统会保持自身的生态平衡。如兔种群数量与寄主植物之间存在负反馈调节机制：当兔种群数量增加→→兔吃大量植物→→植物减少→→兔种群数量下降→→兔吃少量植物→→植物增加→→兔食物增加→→兔种群数量增加，依次再循环。

第7题：

从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。

• A、给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息
• B、总结绩效实现过程中的经验和教训
• C、对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升
• D、在绩效沟通中获到主管的指导和帮助

正确答案:A

第8题：

在技术分化与巩固阶段，为了使动作完成的更准确并与思维沟通，要多采用（）。

• A、动作示范
• B、讲解动作要领
• C、语言反馈信息
• D、视觉反馈信息

正确答案:C

第9题：

先举例，后总结说明的是（）。

正确答案:归纳法

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

沟通情况、传递信息是总结的基本功能。

正确答案:错误

第15题：

工作沟通的表达中，最常用的就是“金字塔”原理，为此需要（）。

• A、首先迅速说明结论
• B、根据结论提出必要的论据
• C、即时总结
• D、让别人给予反馈

正确答案:A,B

第16题：

先举例后总结说明的是（）法。

正确答案:归纳

第17题：

农业推广沟通的特点和主要障碍？举例说明如何通过有效沟通改变推广对象的行为。

正确答案: 农业推广沟通的特点有：
1、农业信息具有不确定性、社会公共性、指导操作性；
2、沟通媒介相对薄弱、资源难以整合；
3、接收者的差异大，思维局限性较大；
4、了解农村社会背景是沟通不可忽视的基础；
5、沟通主体间关系的多面性。
农业推广沟通的主要障碍有语言障碍、观念障碍、角色障碍、心理障碍、组织障碍等。举例：在推广烟草标准化生产过程中，烟农以前一直有个认识误区：烟叶要肥要大。不但每亩亩产有保证，而且由于每亩株数少，田间管理耗工也相对更少。不少烟农每亩种植密度大约在900株左右。烟叶标准化生产，要求每亩种植密度提高到1100-1200株。许多农民不理解，认为密度提高，烟叶就会长得薄小一些，亩产会受影响。在推行标准的初期，有不少烟农不能接受，甚至与农技人员发生冲突。经过技术人员耐心开导，分析收入与质量的关系后，烟农纷纷开始接受标准化种植，烟叶质量提高了，烟农获得的经济收益也直线上升。

第18题：

下列哪几项是沟通交流的要素（）

• A、发出信息者
• B、接受信息者
• C、传递信息者
• D、沟通渠道
• E、反馈

正确答案:A,B,D,E

第19题：

什么是反馈？举例说明体内的正反馈与负反馈调节。

正确答案:反馈：神经调节活体液调节对效应器实行控制的同时，效应器活动的改变在引起体内特定的生理效应的同时，又通过一定的途径影响控制中枢的活动。这种受控部分不断有信息返回输给控制部分，并改变它的活动，称为反馈。如果反馈信息产生的结果是提高控制部分的活动，为正反馈。如排尿反射、排便反射等。如果反馈信息产生的结果是减低控制部分的活动，为负反馈。如减压反射等。

第20题：

沟通的功能与作用包括（）。

• A、沟通具有反馈功能
• B、沟通可以传递信息
• C、沟通具有强制功能
• D、沟通有利于消除误解

正确答案:A,B,D

第21题：

第22题：

第23题：