为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出现虚假样本()的专营店实行取消返利的处罚A、≥1个B、≥2个C、≥3个D、≥5个

题目

为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出现虚假样本()的专营店实行取消返利的处罚

  • A、≥1个
  • B、≥2个
  • C、≥3个
  • D、≥5个

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例

    • A、关机、无法接通
    • B、拒绝回访
    • C、停机、忙音、关机
    • D、错号、空号、停机

    正确答案:D

  • 第2题:

    对于CSI调查分析中显示的弱项,有关的改善方法,下列错误的是()

    • A、对CSI调研项目进行监控
    • B、针对弱项进行改进,制定改进标准
    • C、定期评核列入奖惩
    • D、自行实施弱项抽查

    正确答案:A

  • 第3题:

    2012年CSI行业调研中,哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间,应重点关注()

    • A、南京商代处
    • B、广州商代处
    • C、上海商代处
    • D、北京商代处

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争的()之间的相对水平。

    • A、汽车制造商
    • B、汽车行业
    • C、专营店
    • D、调查公司

    正确答案:A

  • 第5题:

    SSI/CSI项目的电话访问调研的频次至少做到()

    • A、每周一次
    • B、每两周一次
    • C、每月一次
    • D、每三个月一次

    正确答案:C

  • 第6题:

    ()是通过对期望样本特征的配额,限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

    • A、随机样本
    • B、过滤性样本
    • C、选择样本
    • D、调研样本

    正确答案:B

  • 第7题:

    2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为()

    • A、831
    • B、850
    • C、871
    • D、875

    正确答案:C

  • 第8题:

    为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出现虚假样本()的专营店实行返利降档的处罚

    • A、≥1个
    • B、≥2个
    • C、≥3个
    • D、≥5个

    正确答案:B

  • 第9题:

    2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为()

    • A、北京商代处
    • B、上海商代处
    • C、广州商代处
    • D、成都商代处

    正确答案:A

  • 第10题:

    获得年度运营品质评价专项返利的专营店,需将不少于()的返利金额用于奖励专营店的经营管理团队。

    • A、20%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、50%

    正确答案:D

  • 第11题:

    FB使用人因未履行客户身份识别职责,连续多次出现虚假客户冒名办理业务的行为,将受到怎样的处罚。()

    • A、全行通报批评
    • B、亮牌处罚
    • C、取消远程柜面权限
    • D、2年内不得再申请远程柜面操作权限

    正确答案:B,C,D

  • 第12题:

    多选题
    FB使用人因未履行客户身份识别职责,连续多次出现虚假客户冒名办理业务的行为,将受到怎样的处罚。()
    A

    全行通报批评

    B

    亮牌处罚

    C

    取消远程柜面权限

    D

    2年内不得再申请远程柜面操作权限


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    CSI电话调研中,哪2题得分各占总分的权重为20%()

    • A、服务顾问的响应
    • B、服务顾问的正确解释
    • C、客户休息区的舒适性
    • D、交车时员工帮助

    正确答案:C,D

  • 第14题:

    下列对CSI的解释正确的是()

    • A、售后服务满意度指数调研
    • B、新车质量调研
    • C、销售满意度调研
    • D、客户满意度调研

    正确答案:A

  • 第15题:

    专营店市场活动的不是主要目的是()

    • A、专营店为扩大销售和服务的市占率
    • B、促进销售和服务业绩提升而采取的推广活动
    • C、营销规划预算基础下的计划作业
    • D、为不影响厂家返利而必须完成的厂家任务

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()

    • A、在专营店内询问客户
    • B、在街道上随机拦截约访,再面对面交谈
    • C、通过电话询问客户
    • D、前往客户的家里面对面交谈

    正确答案:B

  • 第17题:

    如果公司缺少调研所需的必要的资金,那么应该()。

    • A、继续按原计划进行调研
    • B、缩小调研样本数量
    • C、取消该调研
    • D、等资金到位后进行调研

    正确答案:C

  • 第18题:

    2013年商务政策规定,CSI电话调研中用户档案清洗率高于(),专营店将受到返利降档的处罚

    • A、10%
    • B、0.15
    • C、0.2
    • D、0.25

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市()

    • A、保定
    • B、唐山
    • C、南宁
    • D、贵阳

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是()

    • A、电话访问
    • B、电子邮件
    • C、网络问卷
    • D、拦截面访

    正确答案:D

  • 第21题:

    CSI电话调研,共有()题满意度相关的问题

    • A、6
    • B、8
    • C、9
    • D、10

    正确答案:D

  • 第22题:

    对与总机构实行统一核算的分支机构从总机构取得的日常工资、电话费、租金等资金,应视为因购买货物而取得的返利收入,作冲减进项税额处理。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    对与总机构实行统一核算的分支机构从总机构取得的日常工资、电话费、租金等资金,应视为因购买货物而取得的返利收入,作冲减进项税额处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析