客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾A、2分钟内B、3分钟内C、4分钟内D、立即

题目

客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾

  • A、2分钟内
  • B、3分钟内
  • C、4分钟内
  • D、立即
相似考题

1.尽量缩短贷款办理时间，原则上农户老客户小额贷款应在一天内办结，新客户小额贷款应在( )内办结，农村小企业贷款应在一周内办结，个别新企业也应在二周内告具结果。A.3天B.一周C.5天D.10天

2.查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。( )

3.公司应在与客户达成赔偿协议后10日内赔付。公司应及时通知客户领取保险赔款，定期清理已决未支付赔案。不得通过预付赔款方式支付已达成协议的赔款。( )A.正确B.错误

4.某企业销货的折扣条件是:2／10,n／30,其含义包括()A、客户必须在30天内付款B、客户在10天内付款，可享受2%C、客户在2天内付款，可获得10%的折扣D、客户在11~30天内应支付全部价款E、客户应在10天内支付2%的价款

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  • 第1题：

    接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户离去后，应在几分钟内清理桌面上的烟缸和水杯，并桌椅归位，地面清洁（）

    • A、2分钟
    • B、3分钟
    • C、4分钟
    • D、5分钟

    正确答案:A

  • 第3题：

    食堂垃圾堆放点：食堂垃圾统一放在可封盖的垃圾桶内，垃圾要装袋保存，确保桶盖密封，每日清理桶内垃圾，在垃圾桶旁边投放毒饵盒。确定桶盖密封，垃圾及时清理。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

    • A、30分钟内
    • B、60分钟内
    • C、90分钟内
    • D、45分钟内

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）

    • A、在5分钟内收拾纸杯，整理沙发报纸等
    • B、亲切送别客户后，2分钟内立即收拾
    • C、非必要时可让客户自行离开
    • D、提示客户带齐物品，热情送别

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    生活垃圾要装袋保存，统一放在可封盖的垃圾桶内，确保桶盖密封，每日清理桶内垃圾。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

    • A、0.5
    • B、1
    • C、1.5
    • D、2

    正确答案:D

  • 第8题：

    对于验资类账户的销户，如果客户无法出具不予注册的证明的，应（）为客户办理验资账户的销户。

    • A、立即
    • B、5日内
    • C、10日内
    • D、在验资期满后

    正确答案:D

  • 第9题：

    营销人员审核客户申请贷记卡资料后应在（）提交给网点受理人员。

    • A、当日
    • B、次日
    • C、3天内
    • D、2天内

    正确答案:A

  • 第10题：

    填空题
    各支行（）应在客户业务关系建立后的（）内完成客户基本情况尽职调查和等级划分工作。

    正确答案： 营业部,10个工作日
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    贷款办理时间，原则上（）
    A

    农户老客户小额贷款应在一天内办结

    B

    新客户小额贷款应在两周内办结

    C

    农村小企业贷款应在两周内办结

    D

    农村小企业贷款应在二周内办结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    营业终了，待大厅内客户全部离开后，（）大门及场所所有通道。

    正确答案： 锁闭
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。

    • A、先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机
    • B、先收款，后办理，交费后立即为客户开机
    • C、先办理，后收款，交费后立即为客户开机
    • D、先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机

    正确答案:B

  • 第14题：

    当客户进店后，我们应立即打招呼并询问客户来店意图，其中对于“立即”的时间定义是（）

    • A、1分钟内
    • B、2分钟内
    • C、3分钟内
    • D、4分钟内

    正确答案:A

  • 第15题：

    营业终了，待大厅内客户全部离开后，（）大门及场所所有通道。


    正确答案:锁闭

  • 第16题：

    座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰内各分支行应在（）内回复客户。

    • A、1个工作日
    • B、3个工作日
    • C、1天
    • D、3天

    正确答案:A

  • 第17题：

    各支行（）应在客户业务关系建立后的（）内完成客户基本情况尽职调查和等级划分工作。


    正确答案:营业部；10个工作日

  • 第18题：

    生活垃圾要装袋保存，统一放在可封盖的垃圾桶内，确保桶盖密封，每周清理桶内垃圾。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    贷后检查“四个一”回访制包括（）

    • A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访
    • B、管户客户经理应在贷款发放后一周内进行上门回访
    • C、管户客户经理应在贷款发放后一个季度至少面谈一次
    • D、管户客户经理应在贷款发放后半年至少核查一次

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    单选题
    客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。
    A

    30分钟内

    B

    60分钟内

    C

    90分钟内

    D

    45分钟内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    集团成员全部分布在一家二级分行辖区内的集团客户称为（）。
    A

    跨区域集团客户

    B

    辖区内集团客户

    C

    区域内集团客户

    D

    跨辖区集团客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）
    A

    在5分钟内收拾纸杯，整理沙发报纸等

    B

    亲切送别客户后，2分钟内立即收拾

    C

    非必要时可让客户自行离开

    D

    提示客户带齐物品，热情送别


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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