康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。A、健康的身体和充沛的精力B、足够的忍耐力C、热爱工作的热情

题目

康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。

  • A、健康的身体和充沛的精力
  • B、足够的忍耐力
  • C、热爱工作的热情
相似考题

1.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。()此题为判断题(对，错)。

2.康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？

3.热情健康的志愿者，不仅要拥有健康的身体，也要拥有（）才能应对工作中的压力和挫折，才能更好的服务他人。A、积极健康的心理B、积极的工作热情C、阳光的心态D、健康的人格

4.康乐服务始终如一的坚持各项原则。

更多“康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。A、健康的身体和充沛的精力B、足够的忍耐力C、热爱工作的热情”相关问题

  • 第1题：

    真诚的康乐服务就是完成服务任务。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    旅游饭店出售的产品是（）

    • A、餐饮
    • B、康乐
    • C、住宿
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。

    • A、康乐服务
    • B、信息服务
    • C、客房服务
    • D、票务服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    工作中要保证足够的休息和（）严禁（）；要以充沛的精力进行生产和工作。


    正确答案:睡眠；饮酒

  • 第5题：

    谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。


    正确答案:创造“忠实宾客”是所有康乐经营者所支支追求的目标，为了达到这一目标，康乐项目的经营者必须下功夫研究对每一种康乐产品的期望，在日常工作中自觉地有意识地了解不同类型的宾客和他们的各种特点，不断积累各种宾客不同的期望信息，努力提高服务艺术，坐到察言观色就能分析出宾客的现实期望和潜在期望，在保证宾客现实望得到满足的基础上，出其不意地满足一些潜在期望，往往会取得很好的服务效果。这就是“超常”服务的作用，是优质服务的秘诀。

  • 第6题：

    （）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。

    • A、前厅服务质量
    • B、餐饮服务质量
    • C、客房服务质量
    • D、康乐服务质量

    正确答案:C

  • 第7题：

    社会餐饮企业的主要工作岗位可以分为两大类，他们是（）

    • A、直接面对用餐客人的服务性工作岗位
    • B、间接面对用餐客人的服务性工作岗位
    • C、一次性面对用餐客人的服务性岗位
    • D、位于餐企业后台，制作餐饮产品保证餐饮业正常运营的生产与保障性岗位
    • E、康乐服务性岗位

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    多选题
    就饭店康乐服务设施和项目而言，包括（）类型。
    A

    康体休闲

    B

    体育休闲

    C

    游戏休闲

    D

    保健休闲

    E

    娱乐休闲


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    真诚的康乐服务就是完成服务任务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游饭店的两项基本服务功能是（）
    A

    康乐和保健

    B

    餐饮和住宿

    C

    购物和康乐

    D

    餐饮和交通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游饭店出售的产品是（）
    A

    餐饮

    B

    康乐

    C

    住宿

    D

    服务


    正确答案： D
    解析： 旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和“服务”。

  • 第12题：

    单选题
    康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。
    A

    原则性

    B

    专业性

    C

    协作性

    D

    随机性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    旅游饭店的两项基本服务功能是（）

    • A、康乐和保健
    • B、餐饮和住宿
    • C、购物和康乐
    • D、餐饮和交通

    正确答案:B

  • 第15题：

    就饭店康乐服务设施和项目而言，包括（）类型。

    • A、康体休闲
    • B、体育休闲
    • C、游戏休闲
    • D、保健休闲
    • E、娱乐休闲

    正确答案:A,D,E

  • 第16题：

    康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。

    • A、原则性
    • B、专业性
    • C、协作性
    • D、随机性

    正确答案:D

  • 第17题：

    康乐部游泳池服务规程有（）等工作

    • A、准备工作
    • B、清洁工作
    • C、救生服务
    • D、交接班

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    就饭店康乐服务设施和项目而言，包括（）休闲、保健休闲、（）休闲三大类型


    正确答案:康体；娱乐

  • 第19题：

    问答题
    谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

    正确答案： 创造“忠实宾客”是所有康乐经营者所支支追求的目标，为了达到这一目标，康乐项目的经营者必须下功夫研究对每一种康乐产品的期望，在日常工作中自觉地有意识地了解不同类型的宾客和他们的各种特点，不断积累各种宾客不同的期望信息，努力提高服务艺术，坐到察言观色就能分析出宾客的现实期望和潜在期望，在保证宾客现实望得到满足的基础上，出其不意地满足一些潜在期望，往往会取得很好的服务效果。这就是“超常”服务的作用，是优质服务的秘诀。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
    A

    康乐服务

    B

    信息服务

    C

    客房服务

    D

    票务服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    就饭店康乐服务设施和项目而言，包括()休闲、保健休闲、()休闲三大类型

    正确答案： 康体,娱乐
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    康乐服务始终如一的坚持各项原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    康乐部游泳池服务规程有（）等工作
    A

    准备工作

    B

    清洁工作

    C

    救生服务

    D

    交接班


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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