前台的工作记录有()和()
第1题:
前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
第2题:
简述办公前台交接班记录的要求。
第3题:
下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
第4题:
前台〈电子门卡交接记录表〉需存档()。
第5题:
前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?
第6题:
以下关于商务服务操作的描述,前台处理不准确的是哪项()?
第7题:
客人要求前台人员代收代付机票时,前台人员操作不正确的是哪项()?
第8题:
若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?
第9题:
为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?
第10题:
以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?
第11题:
在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
第12题:
对
错
第13题:
前台工作接待要求有哪些,请简单作答。
第14题:
以下有关“酒店的监控工作”不符合制度要求的是哪项()?
第15题:
前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项()?
第16题:
前台的版本数据(包括前台表里的版本记录和版本文件)都存放在ROMB板上,外围单板的版本加载和切换都是从ROMB板上来获取版本数据来进行操作。
第17题:
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
第18题:
下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?
第19题:
电话接听流程中,前台在聆听和记录时,应()。
第20题:
以下对前台电子门卡的管理,描述不正确的是哪项()?
第21题:
在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()
第22题:
前台接受客人叫醒服务时,需要记录()等项目;前台人工叫醒服务的标准用语是()如遇特殊气候,前台可提醒()。
第23题:
已处理完毕的涉及业户的处理工作记录单据和相关资料仲,必须依照《业主档案管理工作规程》要求,必须归入业主档案的,前台人员必须在()归入业主档案中。