如果乘客携带行李乘车，要（）。A、拒绝乘坐B、加收车费C、帮助乘客将行李放进后备箱D、不闻不问

第1题：

上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做（）

• A、大声吼叫，逼其把行李放进行李舱
• B、二话不说，直接把行李抢过来塞进行李舱
• C、耐心向乘客讲解乘车规定，希望他遵守
• D、看到乘客还是不愿意，强行把行李放入舱内

第2题：

通道式x光机出口端出现大件行李包时，应该如何处理（）。

• A、督促乘客快速将行李取走
• B、帮助乘客将行李取下
• C、停止传送带，待乘客取下行李

第3题：

乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）

• A、帮助乘客放置行李
• B、让乘客自己放置行李
• C、额外收取行李运送费
• D、让站点工作人员放置行李

第4题：

乘客携带大型行李时，可以额外加收运输费用。

第5题：

网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。

第6题：

乘客携带行李时，让其自行将行李放入行李舱内即可。（）

第7题：

出租汽车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐出租汽车。

第8题：

出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和（）同时交到乘客手中，并向乘客致谢。

• A、乘客的行李
• B、找补零钱
• C、租车广告

第9题：

乘客需要将大件行李放入后备箱内，网约车驾驶员应该（）。

• A、帮助乘客搬运摆放好
• B、让乘客自己放
• C、不闻不问
• D、嘟嘟囔囔

第10题：

当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。

• A、请您带好贵重物品，我帮您把其它行李放到后备箱好吗？
• B、带这么多东西，多不方便，快点放到后备箱。
• C、你自己把东西放到后备箱吧，我怕弄坏你的东西。
• D、您好，需要我帮您把行李放到后备箱吗？

第11题：

乘客携带行李时，不必主动帮助乘客取放行李。

第12题：

第13题：

乘客提带行李时，（）应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁，到达目的地时，协助取出行李，经乘客确认无误后关闭行李厢。 

• A、乘客自己
• B、雇佣人员
• C、服务人员

第14题：

遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。

• A、主动下车帮助其放置行李
• B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
• C、适当加收服务费
• D、主动问候其行动不便原因

第15题：

对乘客提携包装严密又无特征的行李，驾驶员要主动帮助提拿、安放，并询问试探，如乘客拒绝帮助且神色紧张，语无伦次，则应小心预防。

第16题：

乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。

• A、驾驶员
• B、乘客
• C、证人

第17题：

乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

• A、帮助乘客放置行李
• B、让乘客自己放置行李
• C、让站点管理人员放置行李

第18题：

乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李箱，行李箱由（）开启和锁闭。

• A、乘客
• B、司机
• C、服务人员
• D、路过的人

第19题：

乘客携带行李较多的出租汽车客运经营者可以拒绝提供服务。

第20题：

遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该（）。

• A、主动下车帮助其放置行李
• B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
• C、加收服务费
• D、主动问候其行动不便原因

第21题：

乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。

第22题：

驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。

• A、无须下车，让乘客自行摆放
• B、告诉乘客将行李放置于后备箱
• C、提醒乘客在摆放时别把车弄脏
• D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李

第23题：