旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台,值机员应及时记录(),值班经理柜台员工视航班保障情况,经同意后方可发放登机牌。A、值机柜台号码B、旅客姓名C、旅客联系电话D、到达时间

题目

旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台,值机员应及时记录(),值班经理柜台员工视航班保障情况,经同意后方可发放登机牌。

  • A、值机柜台号码
  • B、旅客姓名
  • C、旅客联系电话
  • D、到达时间

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  • 第1题:

    截至目前,有特殊服务需求的旅客只能使用( )的方式办理值机手续。

    A.电话值机
    B.机场柜台值机
    C.自主柜台值机
    D.网上值机

    答案:B
    解析:
    儿童、婴儿及有特殊服务需求的旅客只能在机场值机柜台办理。

  • 第2题:

    国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

    A.30
    B.40
    C.50
    D.60

    答案:A
    解析:
    国内航班一般在航班离站时间前的30分钟,到航空公司值机柜台停止办理乘机手续,国际航班为40分钟。

  • 第3题:

    一位旅客持有效证件到值班经理柜台,声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失,值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录,旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同,请问,可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续?为什么?


    正确答案: 可以接收该旅客办理乘机手续。按民航规定,定期客票丢失,旅客应在航班离站前1小时向承运人提供证明,承运人经过核对,无误后可以补开新的客票,但新客票不得办理退票。

  • 第4题:

    无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    ()是指旅客通过网站在线办理值机,并可预选座位

    • A、网上值机
    • B、自助值机
    • C、手机值机
    • D、柜台值机

    正确答案:A

  • 第6题:

    如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()

    • A、由南航协助旅客免费更改其他航班
    • B、南航不承担责任
    • C、签转至外航承运
    • D、客票作废,票款不退

    正确答案:B

  • 第7题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第8题:

    柜台工作人员在办理完值机手续之后,使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下,初始关闭后()。

    • A、还可以接收旅客
    • B、不能再接收旅客,若还要接收旅客,需要将航班打开
    • C、不能再打开航班
    • D、若再将航班打开,也不能接收正常旅客。

    正确答案:D

  • 第9题:

    目前国内使用的登机牌其主要内容:国内旅客姓名(汉字和汉语全拼音两种形式)航班号、到达站、日期、舱位、登机口、登机时间等()。

    • A、起飞时间
    • B、座位号
    • C、值机人员工作号码
    • D、电子客票号码

    正确答案:B,D

  • 第10题:

    2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?


    正确答案:1、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”。
    2、将轮椅旅客安排在便于乘务员照顾的位置,但不得安排在紧急出口。
    3、将有关信息及时传递给服务员。

  • 第11题:

    旅客办理完毕乘机手续,领取登机牌,通过安检以及旅行文件检查之后,前往指定地点乘坐航班的环节称为()

    • A、登机
    • B、乘机
    • C、值机
    • D、安检

    正确答案:A

  • 第12题:

    单选题
    国内航班一般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
    A

    20

    B

    40

    C

    50

    D

    60


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案:A
    解析:
    旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

  • 第14题:

    某旅客持有来回程客票,去程为4月15日的HU7181航班,回程为4月30日的HU7382航班,起飞时间为1210。但当旅客于4月30日1125前往北京值机柜台办理乘机手续时,被值机以无该旅客姓名为由拒绝办理,其原因是()。

    • A、旅客误机
    • B、票价变更
    • C、航班延误
    • D、未办理座位再证实手续

    正确答案:D

  • 第15题:

    2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?


    正确答案: (1)、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
    (2)、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位,不能安排在紧急出口处的座位。
    (3)、为旅客的轮椅办理托运手续,如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅,托运时应将电池取下,再托运。(4)、将特殊旅客信息传递给相关部门。

  • 第16题:

    ()指旅客可在机器上直接扫描第二代身份证或护照,系统自动显示出乘机人的信息,旅客确认信息无误后,可直接打印登机牌

    • A、网上值机
    • B、自助值机设备
    • C、手机值机
    • D、柜台值机

    正确答案:B

  • 第17题:

    当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应怎样办理?


    正确答案: A至少有两名或两名以上的押送人员方可办理乘机手续。
    B不得将犯人安排在紧急出口和靠窗的位臵,安排在与一般旅客较远的位臵。
    C将犯人运输的有关情况通知机组。

  • 第18题:

    如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在()柜台办理乘机手续

    • A、特色值机柜台
    • B、南航值机柜台
    • C、实际承运人

    正确答案:C

  • 第19题:

    国内航班一般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

    • A、20
    • B、40
    • C、50
    • D、60

    正确答案:A

  • 第20题:

    值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机,控制人员要()。

    • A、及时关闭航班
    • B、锁定团体旅客座位
    • C、提供空白座位图
    • D、注销候补旅客名单
    • E、及时提供已办理乘机手续的旅客名单

    正确答案:C,E

  • 第21题:

    旅客杨明欲乘坐CA1301航班前往广州,到值机柜台办理登机手续时,杨明向值机员说明要托运一件内装一小瓶洗涤用的硫酸,请回答应如何处理?


    正确答案:1、不予收运;
    2、因硫酸属易腐物品。

  • 第22题:

    现有4名值机人员共同办理一个航班,航班结载后,请问应使用什么指令查看每位值机员办理旅客和行李的数量?


    正确答案: ACL:航班号/日期或FT:航班号/日期

  • 第23题:

    判断题
    承运人规定的停止办理乘机手续的时间,应以适当方式告知旅客。承运人应按时开放值机柜台,按规定接受旅客出具的客票,快速准确地办理值机手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析