落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位

题目

落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位

相似考题

1.只要以客人为中心,服务到位,可完全消除客人投诉。()此题为判断题(对，错)。

2.案件监督管理工作坚持()与()相结合、()与()相结合的原则，做到管理科学、监督有力、协调高效、服务到位、制度健全、运行规范。

3.街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、( )、场地到位、制度到位和工作到位。A、分工到位B、信息化到位C、服务到位D、经费到位

4.服务组织应建立内部( )制度,将服务评价纳入日常工作的评价、考核体系。A.服务检查B.服务促进C.服务监督D.服务到位

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  • 第1题：

    ()指语言和举止端正庄重。

    A.服务到位

    B.举止端庄

    C.举止大方

    D.充满热情


    正确答案：B

  • 第2题：

    落地真情服务到位包括：（）

    • A、坚持客户导向
    • B、落地爱心服务到位
    • C、关注服务细节
    • D、职业化队伍建设到位

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。

    • A、拜访服务工作应到位
    • B、及时提供各类信息
    • C、服务过程中重视、理解客户
    • D、订货、结算、送货服务到位

    正确答案:B

  • 第4题：

    对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）

    • A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
    • B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
    • C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
    • D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

    正确答案:B

  • 第5题：

    “四包”责任制度是指管户人员要保证（）.

    • A、包贵宾客户不流失
    • B、包金融资产增加到位
    • C、包优先优惠专属专享（增值）服务到位
    • D、包客户资产大幅增值
    • E、包贵宾客户档案建立到位

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（）、制度到位、工作到位

    • A、服务到位
    • B、政策到位
    • C、场地到位
    • D、形式到位

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

    • A、服务到位
    • B、举止端庄
    • C、举止大方
    • D、充满热情

    正确答案:A

  • 第8题：

    （）指语言和举止端正庄重。 

    • A、服务到位
    • B、举止端庄
    • C、举止大方
    • D、充满热情

    正确答案:B

  • 第9题：

    对标先进学习到位包括：（）

    • A、坚持客户导向
    • B、对标先进机场
    • C、关注服务细节
    • D、对标四型班组

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    网点服务到位仅有态度到位还不够，还必须有技能、技巧作保证。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    网点服务到位仅有态度到位还不够，还必须有技能、技巧作保证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    工业品质量的关键环节是（）。
    A

    设计质量

    B

    制造工艺

    C

    操作规范

    D

    服务到位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪一选项不是远程医学网络建设在组织实施中要坚持的原则（）。

    • A、统一规划，有序建设
    • B、实用为本，技术先进
    • C、安全可靠，灵活可行
    • D、管理规范，服务到位

    正确答案:C

  • 第14题：

    “1-3-3-4-5”为思路中，抓好5到位指：（）

    • A、确保持续安全到位
    • B、落地爱心服务到位
    • C、对标先进学习到位
    • D、职业化队伍建设到位
    • E、思想教育引领到位

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    为完善消费者权益保护机制，保险公司应（）

    • A、以市场和利润为导向
    • B、完善销售回付、赔付管理等相关制度
    • C、确保关键环节服务到位
    • D、提升服务质量，提高工作效率

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    要建立健全（）的基层水利服务体系，以全面提高基层水利服务能力。

    • A、职能明确
    • B、布局合理
    • C、队伍精干
    • D、服务到位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语，服务到位。

    • A、野蛮
    • B、随意
    • C、文明
    • D、随便

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列不属于街道和社区劳动保障工作平台建设 “六到位”的是（）

    • A、机构到位
    • B、服务到位
    • C、工资到位
    • D、经费到位

    正确答案:C

  • 第19题：

    开展投融资财务顾问业务应该遵循“（）”的原则，做到手续合规、客户接受、服务到位。

    • A、创新发展
    • B、平等协商
    • C、有偿服务
    • D、合法合规、质价相符、专业化运作

    正确答案:D

  • 第20题：

    职业化队伍建设到位包括：（）

    • A、坚持客户导向
    • B、强化机构管理
    • C、强化人员管理
    • D、强化培训管理

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    坚持客户导向具体指：（）

    • A、依托满意度调查分析，结合航司座谈反馈，完善投诉管理体系
    • B、倾听客户声音，补齐完善短板库
    • C、以真情服务为切入点，切实提升客户感受
    • D、职业化队伍建设到位

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于街道和社区劳动保障工作平台建设 “六到位”的是（）
    A

    机构到位

    B

    服务到位

    C

    工资到位

    D

    经费到位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（）、制度到位、工作到位
    A

    服务到位

    B

    政策到位

    C

    场地到位

    D

    形式到位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    “四包”责任制度是指管户人员要保证（）.
    A

    包贵宾客户不流失

    B

    包金融资产增加到位

    C

    包优先优惠专属专享（增值）服务到位

    D

    包客户资产大幅增值

    E

    包贵宾客户档案建立到位


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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