只要以客人为中心,服务到位,可完全消除客人投诉。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
客人被激怒且情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为批评性投诉。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第2题：
食品制作中所有的构图方法，都要以艺术为主，并以它为中心展开。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第3题：
有利于饭店改善服务质量，提高管理水平是客人投诉的意义之一。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第4题：
人们最好完全消除压力,才能幸福。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第5题：
非极性物质可完全进入胶束内核的非极性中心区而被增溶。( )
此题为判断题(对，错)。
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目标管理属于以人为中心的变革措施。()此题为判断题(对，错)。
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配送中心内部存储设施主要以货架系统为中。()此题为判断题(对，错)。
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企业文化的核心是以人为中心。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第10题：
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第11题：
田间试验中重复可以完全消除试验误差
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第12题：
判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
每一项护理操作都要以病人为中心，以满足病人需要为原则。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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智慧城市要以提升整个城市的老百姓的生活品质为目标,一定要以人为本。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。()此题为判断题(对，错)。
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游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。()此题为判断题(对，错)。
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高等学校要以教学为中心。()此题为判断题(对，错)。
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第21题：
当日客衣的帐单，待客人走时结帐。
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正确答案：×
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加厚料层可消除沟流。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第23题：
目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。（ ）
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正确答案：×