供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1＋1”组合的方式配备台区经理。
题目
供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1＋1”组合的方式配备台区经理。
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第1题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、综合柜员制
- D、区域经理制
正确答案:B -
第2题：
全能型供电所建设要求实现（）与供电服务指挥平台的贯通。
- A、综合业务监控平台
- B、台区经理移动作业终端
- C、综合柜员服务制
- D、线上业务办理制
正确答案:A -
第3题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
正确答案:正确 -
第5题：
以（）为中心，优化乡镇供电所作业组织形式。
- A、公司
- B、供电服务公司
- C、客户
- D、台区经理
正确答案:C -
第6题：
实现“两个贯通”是指：（）。
- A、实现综合业务监控平台与台区经理移动作业终端的贯通
- B、实现综合业务监控平台与供电服务指挥平台的贯通
- C、实现业务系统与监控平台的贯通
正确答案:A,B -
第7题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的（）。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、供电服务公司
- D、区域经理制
正确答案:B -
第8题：
进一步深化（）服务，网格内台区经理相互支援配合，互为AB角，协同工作；网格外相邻网格小组互为支持，统筹安排、组合力量，满足客户用电需求。
- A、智能化
- B、网格化
- C、精益化
- D、综合化
正确答案:B -
第9题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第11题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维.设备管理.台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。
正确答案:正确 -
第12题：
判断题营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。
- A、“1＋1”
- B、“2＋1”
- C、“1＋2”
- D、“2＋2”
正确答案:A -
第14题：
省公司全能型供电所建设目标有（）。
- A、协同运行、人员一专多能、服务一次到位
- B、营业厅综合柜员制
- C、台区经理移动业务终端综合应用
- D、供电服务网格化
- E、新业务支撑推广
正确答案:A,B,C -
第15题：
省公司重点开展供电所所长、（）、新技术网络培训，各单位重点加强“三员”等重点岗位人员、台区经理培训。
- A、试点供电所班组长
- B、试点供电所台区经理
- C、供电所台区经理
- D、供电所班组长
正确答案:B -
第16题：
若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由（）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。
- A、综合
- B、营业班
- C、业扩班
- D、配电营业班
正确答案:D -
第17题：
推广部分单位供电服务网格化管理经验，将若干个工作地点相邻的（）组成供电服务小组。
- A、责任人
- B、台区经理
- C、专责人
正确答案:B -
第18题：
供电服务网格内的台区经理相互支援配合，实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1+1”组合的方式配备台区经理。
正确答案:正确 -
第19题：
全能型供电所的基本内涵包括（）。
- A、以营配调贯通和现代信息技术应用为依托
- B、推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式
- C、优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应服务前端
- D、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位
- E、培养万能型台区经理
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由综合班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。
正确答案:错误 -
第21题：
台区经理严格遵循（），客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
- A、“台区经理负责制”
- B、“供电所长负责制”
- C、“首问负责制”、“首到责任制”
- D、“包村电工负责制”
正确答案:C -
第22题：
若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由综合班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。
正确答案:错误 -
第23题：
进一步深化网格化服务，网格内台区经理相互支援配合，一主一次，协同工作；网格外相邻网格小组互为支持，统筹安排、组合力量，满足客户用电需求。
正确答案:错误