当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）？A、服务中心B、规则论坛C、在线客服D、以上都是

题目

当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）？

  • A、服务中心
  • B、规则论坛
  • C、在线客服
  • D、以上都是
相似考题

1.在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时

2.以下哪些行为可以满足顾客的结果（事）需要（）A、执行任务时能获得帮助B、具体行动C、取得商品或服务D、问题获得解决E、有人来解决问题

3.当您遇到以下问题时，可以使用“剪切”功能，若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置，操作步骤？

4.当被试遇到困难时，主试可以给他暗示或者提供其他形式的帮助。()

参考答案和解析
正确答案:D
更多“当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）？”相关问题

  • 第1题：

    封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。

    • A、您以前有没有办过信用卡？
    • B、您以前的信用卡使用感觉怎么样？
    • C、您希望信用卡能够提供哪些服务？
    • D、您经常用到信用卡的哪些功能？

    正确答案:A

  • 第2题：

    当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧

    正确答案:C

  • 第3题：

    如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）

    • A、卖家中心-违规纪录
    • B、店铺首页
    • C、卖家中心站内信
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第4题：

    在Word中，如果遇到困难，可以通过下列哪个菜单获得相关信息（）。

    • A、工具
    • B、文件
    • C、帮助
    • D、窗口

    正确答案:C

  • 第5题：

    当婚姻遇到问题的时候处理方法有（）。

    • A、等待对方先行动
    • B、自己摸索适应
    • C、通过看书获得帮助
    • D、向值得信赖的人倾诉
    • E、心理咨询

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    什么时候适用逐步逐层的方法解决问题？（）

    • A、当您把问题分解为和OSI模型相关的层时
    • B、当您必须在定义一个问题之前作深入研究时
    • C、当您使用试错法时
    • D、当您从用户那里收集信息时

    正确答案:A

  • 第7题：

    了解渠道消费反馈可以帮助我们获得一线的市场信息。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。

    • A、您的富裕资金是怎么运用的
    • B、您认为哪家银行的服务是最好的
    • C、您的未来发展情况如何
    • D、您目前在个人财富管理中遇到的突出问题有哪些
    • E、以上都不是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。
    A

    您的富裕资金是怎么运用的

    B

    您认为哪家银行的服务是最好的

    C

    您的未来发展情况如何

    D

    您目前在个人财富管理中遇到的突出问题有哪些

    E

    以上都不是


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当婚姻遇到问题的时候处理方法有（）。
    A

    等待对方先行动

    B

    自己摸索适应

    C

    通过看书获得帮助

    D

    向值得信赖的人倾诉

    E

    心理咨询


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在Word中，如果遇到困难，可以通过下列哪个菜单获得相关信息（）。
    A

    工具

    B

    文件

    C

    帮助

    D

    窗口


    正确答案： A
    解析： 遇到困难时，帮助菜单可以查看相关信息。

  • 第12题：

    单选题
    封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。
    A

    您以前有没有办过信用卡？

    B

    您以前的信用卡使用感觉怎么样？

    C

    您希望信用卡能够提供哪些服务？

    D

    您经常用到信用卡的哪些功能？


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    第一次和求助者见面，不可以说的是（）。

    • A、你好，有什么问题你说吧，我可以帮你解决
    • B、欢迎您前来咨询，感谢您的信任
    • C、我很愿意向您提供心理学的帮助
    • D、您希望在哪些方面得到我们的帮助

    正确答案:A

  • 第14题：

    遇到心理问题时，不必主动寻求帮助。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户经理通过回访，可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题，帮助客户解决操作或使用中的误区。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    “当公民基本生活遇到风险时从国家和社会获得帮助的权利”被称为（）。

    • A、劳动权
    • B、保障权
    • C、就业权
    • D、生存权

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果您的阿里云的云服务器ECS实例出现了故障，可以通过（）方式获得解决问题的方法和帮助。

    • A、只能自行解决
    • B、阿里云的帮助中心
    • C、阿里云的社区论坛
    • D、在阿里云的管理控制台提交工单
    • E、询问阿里云官网的自助机器人

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    Word 2003提供了强有力的帮助系统，下面说法错误的是（）。

    • A、可通过“帮助”菜单中的“帮助”选项启动“帮助”窗口
    • B、“帮助”系统既能回答用户的问题，也能解决系统自身的各种问题
    • C、当遇到问题时，按F1即可启动“帮助”窗口
    • D、可以通过Microsoft Office Online网站获取联机帮助

    正确答案:B

  • 第19题：

    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

    • A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
    • B、当您需要向客户传达信息时
    • C、当客户与您联络而非您与客户联络时
    • D、当您需要从客户那里获得信息时

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    当被试遇到困难时，主试可以给他暗示或者提供其他形式的帮助。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    第一次和求助者见面，不可以说的是（）。
    A

    你好，有什么问题你说吧，我可以帮你解决

    B

    欢迎您前来咨询，感谢您的信任

    C

    我很愿意向您提供心理学的帮助

    D

    您希望在哪些方面得到我们的帮助


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）
    A

    当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

    B

    当您需要向客户传达信息时

    C

    当客户与您联络而非您与客户联络时

    D

    当您需要从客户那里获得信息时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    Word 2003提供了强有力的帮助系统，下面说法错误的是（）。
    A

    可通过“帮助”菜单中的“帮助”选项启动“帮助”窗口

    B

    “帮助”系统既能回答用户的问题，也能解决系统自身的各种问题

    C

    当遇到问题时，按F1即可启动“帮助”窗口

    D

    可以通过Microsoft Office Online网站获取联机帮助


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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