卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；B、买家在付款以后就可以申请退款；C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；D、买家拍下后就可以申请退款

第1题：

第2题：

第3题：

买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）

• A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
• B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
• C、买家拍下以后就可以申请退款
• D、买家付款以后就可以申请退款

正确答案:D

第4题：

在卖家已经发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）

• A、3天
• B、5天
• C、7天

正确答案:B

第5题：

订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”，会员付款时使用了天猫分期或花呗，此时申请全额退款，能否退？且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退，退款自动退到分期账单里的每月已还款金额，故查询不到。

正确答案:错误

第6题：

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。

正确答案:错误

第7题：

买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）

• A、申请退款
• B、联系卖家，询问什么时候发货
• C、投诉卖家不发货
• D、以上都可以

正确答案:D

第8题：

王同学来电表示买一件衣服，卖家一直没有发货；王同学申请退款了，请问卖家有哪些选择呢？（）

• A、48超时退款
• B、买家需要货物，卖家发货
• C、卖家同意退款
• D、以上答案都对

正确答案:D

第9题：

以下交易中，可以申请退款的是（）

• A、等待买家付款
• B、买家已付款
• C、卖家已发货
• D、交易成功

正确答案:B,C

第10题：

卖家还可以发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

• A、24小时
• B、12小时
• C、12小时

正确答案:A

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则

正确答案:成交不卖

第16题：

卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得（）同意后再发货。

• A、买家
• B、承运人
• C、淘宝平台

正确答案:A

第17题：

购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）

• A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
• B、尝试积极联系卖家
• C、及时申请退款
• D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收

正确答案:A,B,C,D

第18题：

BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）

• A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
• B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
• C、买家拍下以后就可以申请退款
• D、买家付款以后就可以申请退款

正确答案:D

第19题：

采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。

• A、二十四
• B、三十六
• C、四十八
• D、七十二

正确答案:D

第20题：

买家付款（）天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理。

正确答案:3

第21题：

卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

• A、24小时
• B、12小时
• C、12小时

正确答案:A

第22题：

第23题：