导致店铺被关闭的原因是（）A、订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B、索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C、未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E、由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单

题目

导致店铺被关闭的原因是（）

  • A、订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％
  • B、索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％
  • C、未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标
  • D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％
  • E、由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单
相似考题

1.订单贷款是指基于卖家店铺已发货、买家未确认的实物交易订单金额,系统给出授信额度,到期自动还款,实际上是()贷款。A.订单抵押B.订单质押C.担保D.信用

2.正确处理订单的方式是（）A、如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B、我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C、如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D、操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写

3.对订单缺陷率描述错误的是（）A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C、订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标

4.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单

更多“导致店铺被关闭的原因是（）A、订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B、索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C、未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E、由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单”相关问题

  • 第1题：

    Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    店铺订单的妥投时效为（）

    • A、正常订单自消费者订单签收后，72小时内
    • B、正常订单自消费者订单签收后，48小时内
    • C、正常订单自消费者订单签收后，24小时内
    • D、正常订单自消费者订单签收后，12小时内

    正确答案:B

  • 第3题：

    小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）

    • A、已发货订单
    • B、待发货订单
    • C、退款中订单
    • D、待评价订单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下对于非议率的解释，那个是正确的？（）

    • A、接单不成功的订单率
    • B、顾客取消或申请退款的订单率
    • C、非顾客原因的异常订单率
    • D、差评订单率

    正确答案:C

  • 第5题：

    对于下列不同状态的订单，做法错误的是（）

    • A、对于买家未付款的订单，可发送催款信提醒买家付款
    • B、对于买家已付款，但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货
    • C、对于等待发货的订单，备货完成之后及时发货，填写发货信息
    • D、对于等待买家确认收货的订单，如物流信息显示已妥投，可给客户发留言，提醒确认，收货给好评

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下哪种情况不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标（OrderDefectRate）（）

    • A、出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-ZClaimRate）
    • B、出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate）
    • C、出现三星以下的差评（NegativeReviewRate）
    • D、出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）

    正确答案:C

  • 第7题：

    门票商品交易中，超过2小时卖家仍未点击发货的直连电子票，系统将（）。

    • A、通知买家
    • B、为买家退款
    • C、自动关闭该订单
    • D、自动关闭该订单并为买家退款

    正确答案:D

  • 第8题：

    订单转化率=（）/总访问次数。

    • A、已收款订单数
    • B、有效订单数
    • C、已确认订单数
    • D、待确认订单数

    正确答案:B

  • 第9题：

    销售订单行业务关闭是订单数量与（）的对比。

    • A、关联数量
    • B、出库数量
    • C、发货通知单数量
    • D、销售发票数量

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    订单处理的数量指标有（　　）。
    A

    日均受理订单数    

    B

    订单延迟率    

    C

    订单平均订货数量

    D

    订单满足率    

    E

    订单数量


    正确答案： E,C
    解析：
    订单处理数量指标有两个：①日均受理订单数，日均受理订单数=订单总数量÷工作天数；②每订单平均订货数量，每订单平均订货数量=出货总数量÷订单总数量。订单处理的质量指标有两个：①订单延迟交货率，订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100％；②订单货品量满足率，订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100％。

  • 第11题：

    单选题
    销售订单订单关闭是订单数量与（）的对比。
    A

    关联数量

    B

    出库数量

    C

    发货通知单数量

    D

    销售发票数量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    订单处理的数量指标有（）。
    A

    日均受理订单数

    B

    订单延迟率

    C

    每订单平均订货数量

    D

    订单满足率

    E

    订单数量


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于尖货订单的说法，错误的是？（）

    • A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能，因此买家端支付成功订单后，无法取消订单。
    • B、一个主订单中，有尖货商品，也有非尖货商品，商家需要去针对非尖货商品进行发货，填写好运单号后，选择部分发货即可。
    • C、买家支付成功并通过风控审核之后，尖货子订单流转至仓库，订单将自动出库。
    • D、尖货计划也暂时不能换货，买家如果说下单错了，尖货暂时不支持换货，请商家联系买家重新拍下正确的商品，并在收到错误的商品的时候退货。

    正确答案:B

  • 第14题：

    在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    销售选项中选择了“允许超订量发货”，则参照订单生成发货单，累计发货数不能超过订单数量。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    销售订单订单关闭是订单数量与（）的对比。

    • A、关联数量
    • B、出库数量
    • C、发货通知单数量
    • D、销售发票数量

    正确答案:A

  • 第17题：

    导致店铺被关闭的原因是（）.

    • A、订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%
    • B、索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%
    • C、未在24小时内回复买家消息，容易导致差评，并引发订单缺陷率超标
    • D、卖家在未经消费者允许的情况下过多的取消订单，超过所有订单数的2.5%

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。

    • A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失
    • B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款
    • C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%
    • D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    卖家已发货的订单，运单号在24小时内可修改之内可以修改，超过24小时的，无法处理。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在选择“允许超订单到货入库”的情况下，可超采购订单数量，但不能超过采购订单数量入库上限，即采购订单数量*（1＋入库上限）。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    订单处理的数量指标有（）。

    • A、日均受理订单数
    • B、订单延迟率
    • C、每订单平均订货数量
    • D、订单满足率
    • E、订单数量

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    下列订单处理指标不正确的是（　　）。.
    A

    日均受理订单数=订单数量÷工作天数

    B

    每订单平均订货数量=出货数量÷订单数量

    C

    订单延迟率=延迟交货订单数÷日均受理订单数×100％

    D

    订单满足率=实际交货数量÷订单需求数量×100％


    正确答案： C
    解析：
    为了衡量订单处理的水平，可以用订单处理数量指标和订单处理质量指标来评价。订单处理数量指标有两个：①日均受理订单数，计算公式为：日均受理订单数=订单总数量÷工作天数；②每订单平均订货数量，计算公式为：每订单平均订货数量=出货总数量÷订单总数量。订单处理的质量指标有两个：①订单延迟交货率，计算公式为：订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100％；②订单货品量满足率，计算公式为：订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100％。

  • 第23题：

    判断题
    在选择“允许超订单到货入库”的情况下，可超采购订单数量，但不能超过采购订单数量入库上限，即采购订单数量*（1＋入库上限）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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