用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）A、1B、3C、2D、4
题目
用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）
- A、1
- B、3
- C、2
- D、4
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第1题：
新车险理赔系统中，哪种情况下，用户可以撤销提交，收回任务做修改或提交给其他人( )
A.处于下一用户的“未处理任务”
B.处于下一用户的“已接受未处理任务”
C.处于下一用户的“正在处理任务”
D.处于下一用户的“已处理任务”
参考答案：A
-
第2题：
对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（）
- A、不理睬
- B、如果用户申请售后，积极配合
- C、积极解决问题
- D、主动和用户沟通
正确答案:B,C,D -
第3题：
买家选择“转退货”后，商家逾期未确认，系统将（）。
- A、默认同意退款申请
- B、拒绝同意退款申请
- C、淘宝拒绝退款给买家
- D、淘宝通知支付宝退款给买家
正确答案:A,D -
第4题：
买家何时可以申请天猫客服介入？（未申请客服介入）（）
- A、商家拒绝后
- B、申请退款3个工作日之后
- C、申请退款72小时后
- D、申请退款48小时后
正确答案:C -
第5题：
信息系统新用户注册，对于纳入公司统一用户管理的应用系统，用户应向（）提交用户注册及权限申请，（）应对用户身份及提交的资料进行审核，符合条件的报（）。
正确答案:本单位信息管理部门；信息管理部门；内蒙古电力信息通信中心 -
第6题：
用户在商城中下单后再申请退款，钱怎么退给客户？（）
- A、退还到轻易达帐户余额，用户可提现提取
- B、自动退还至用户的银行卡帐户
- C、退还至原支付帐户
- D、用户申请后，商家通过财务转帐退至用户提交的帐户
正确答案:C -
第7题：
用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）
- A、1
- B、3
- C、2
- D、4
正确答案:C -
第8题：
用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）
- A、1
- B、2
- C、4
- D、3
正确答案:B -
第9题：
话费、点卡等虚拟类目订单，会员退款申请被商家拒绝，何时可以申请介入（未申请客服介入）？（）
- A、申请退款3个工作日之后
- B、商家拒绝后
- C、申请退款48小时后
- D、申请退款24小时后
正确答案:B -
第10题：
3G用户开通国际漫游长途业务，满（）之后，无须用户申请，系统将用户的国际漫游长途业务自动关闭。
正确答案:1个自然月 -
第11题：
由于移动用户漫游特性,如省内系统割接影响漫游用户或需其他省份配合的,请提前（）个工作日提交。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:B -
第12题：
BoEing系统对外营业机构用户号申请时，需要提交相关资料，下列说法错误的是：（）。
- A、申请时需提交《中国农业银行BoEing用户维护申请表》
- B、申请时应提交使用人员的身份证件（原件或复印件）
- C、新建用户需提交任职资格证明资料的扫描件
- D、待岗重新启用用户号，无需提交任职资格证明资料的扫描件
正确答案:D -
第13题：
在营销应用系统中进行低压新装申请，填入用户申请的相关信息后，不属于系统自动生成的信息是（）
A用户编号
B申请编号
C客户编号
D用户名称
D
略 -
第14题：
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）
- A、直接让财务退款
- B、联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
- C、威胁客户让其修改退款原因
- D、不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
正确答案:B -
第15题：
关于撤销售后申请，说法正确的是（）
- A、售后可以撤销重新申请
- B、售后只能在撤销之后在重新申请
- C、没有撤销售后的入口
- D、售后撤销之后将无法在申请
正确答案:D -
第16题：
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
- A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
- B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉
- C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功
- D、有申请售后的入口，同现有售后流程
正确答案:B -
第17题：
应收账款质押登记公示系统的常用户申请用户名称变更时需要提交的材料有哪些？
正确答案:申请用户注册名称变更的，应当提供名称变更前后的机构身份证明材料副本复印件和相关部门出具的名称变更证明复印件，并加盖公章，邮寄至中国人民银行征信中心。 -
第18题：
搜索引擎主要是通过来（）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是（）
- A、Spider程序或用户提交的申请
- B、用户提交的申请
- C、Spider运行程序
- D、用户申请和人工游览
正确答案:A -
第19题：
什么情况下，买家申请售后可以获得退货补贴券（）
- A、不管申请什么售后，只要申请就可以获得退货补贴券
- B、只要申请退货退款就可以获得
- C、申请仅退款才可以获得
- D、申请“8天无理由退货退款”且售后成功，就可以获得
正确答案:D -
第20题：
拍卖方式购买的商品产生了纠纷，是否可以申请退货或者售后维权（）
- A、 可以退款可以售后维权
- B、 可以退款不可以售后维权
- C、 不可以退款可以售后维权
- D、 不可以退款不可以售后维权
正确答案:A -
第21题：
寻呼系统中，机主留言必须通过（）来申请完成。
- A、寻呼中心
- B、售后服务中心
- C、营业系统
- D、主叫用户
正确答案:A -
第22题：
当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时，如（）申请遇忙回叫，便可自动接通。
- A、本局用户
- B、中继用户
- C、被叫用户
- D、主叫用户
正确答案:C -
第23题：
目前LTEOMC中设置的互斥管理策略为（）
- A、A用户申请并取得互斥权限后，就会一直占有，只有A用户自行释放后，B用户方可申请权限。
- B、A用户申请并取得互斥权限后，只要不影响数据库数据一致性，B用户可以同时申请并获得互斥权限。
- C、A用户申请并取得互斥权限后，B用户可以再次申请互斥权限，得到A用户确认后，系统自动释放A用户权限。
- D、A用户申请并取得互斥权限后，B用户可以直接强制释放A用户权限。
正确答案:D -
第24题：
在企业征信系统中，金融机构申请创建机构代码时需向征信中心提交哪些申请表？（）
- A、金融机构代码申请表、开通查询权限申请表
- B、金融机构代码申请表、用户管理员申请表
- C、金融机构代码申请表、用户管理员申请表、电子邮箱用户申请表、开通查询权限申请表
- D、金融机构代码申请表、用户管理员申请表、电子邮箱用户申请表
正确答案:D