乘客所持一卡通卡超出有效期，在车站正确的处理方法为（）。A、利用BOM激活B、请乘客对过期卡进行充值C、查询机进行激活操作D、请乘客到一卡通客服中心处理

题目

乘客所持一卡通卡超出有效期，在车站正确的处理方法为（）。

  • A、利用BOM激活
  • B、请乘客对过期卡进行充值
  • C、查询机进行激活操作
  • D、请乘客到一卡通客服中心处理
相似考题

1.乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。A.在 BOM 非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录B.在 BOM 付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录C.补交10倍路网单程票款D.可选择现金补票

2.车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是：（）。A、在站台，第一时间打开车门，向求助乘客了解信息并安抚乘客，通知车站处理，同时报行调B、如列车刚启动，司机则立即拉停列车。报车站及行调，退回车站，开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理C、如在区间时（包括在站台启动后超出站台3个以上车门），司机维持列车运行进站，报告行调，到站后通知车站处理D、若乘客无回应，无需理会，继续运行到下一站

3.在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

4.乘客出站时，所持一卡通卡无进站记录，此时为乘客办理（）放行。A、区外补票B、发售单程票C、无票补票D、开启安全门通道放行

更多“乘客所持一卡通卡超出有效期，在车站正确的处理方法为（）。”相关问题

  • 第1题：

    车站出站闸机能对（）车票进行自动补进站记录。

    • A、定值纪念票
    • B、一卡通卡
    • C、单程票
    • D、福利票

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）

    • A、填写《乘客事务处理单》
    • B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡
    • C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站
    • D、现金缴纳打折前金额出站

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    需要乘车费报销凭证的乘客，（）凭所购付费车票在客服中心索取等额报销凭证（一卡通应在购买/充值时一次性索取，刷一卡通乘坐地铁车站不再提供发票）。

    • A、到达目的地车站出闸前
    • B、到达目的地车站出闸后
    • C、未进站前
    • D、进站后在进站车站

    正确答案:A

  • 第4题：

    对于过期一卡通卡，可在车站BOM上进行激活，操作后方可继续使用。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在付费区内不能进行补票操作的情况有（）。

    • A、一卡通卡超时
    • B、单程票超程
    • C、单程票超时
    • D、一卡通卡超程

    正确答案:D

  • 第6题：

    乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。

    • A、在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
    • B、在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
    • C、补交10倍路网单程票款
    • D、可选择现金补票

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序。


    正确答案: 零时至运营结束期间，无法正常进出车站的车票均需先进行验票处理；
    1.非付费区闸门被误用
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时，引导乘客从边门进站；超过20分钟时，回收该张车票，乘客重新购票进站。回收车票由站务员（票务）上岗结束后立即投入车站车票回收箱；
    2.付费区车票超程、超时
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且超程或超时，回收该张车票，填写《乘客事务处理单》收取超程或超时费用（若既超程又超时，需同时收取），同时为乘客发售免费出站票并注明车票ID，车票随票务报表上交收益部；
    3.付费区车票无进站信息
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且无进站信息时，回收该张车票，根据售票车站判断是否存在超程情况，填写《乘客事务处理单》为乘客发售免费出站票并注明车票ID；若车票超程，需同时收取超程费用，车票随票务报表上交收益部。

  • 第8题：

    判断题
    乘客可通过自动售票机、半动售票机购买单程票及一卡通卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    乘客所持一卡通卡超出有效期，在车站正确的处理方法为（）。
    A

    利用BOM激活

    B

    请乘客对过期卡进行充值

    C

    查询机进行激活操作

    D

    请乘客到一卡通客服中心处理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序。

    正确答案： 零时至运营结束期间，无法正常进出车站的车票均需先进行验票处理；
    1.非付费区闸门被误用
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时，引导乘客从边门进站；超过20分钟时，回收该张车票，乘客重新购票进站。回收车票由站务员（票务）上岗结束后立即投入车站车票回收箱；
    2.付费区车票超程、超时
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且超程或超时，回收该张车票，填写《乘客事务处理单》收取超程或超时费用（若既超程又超时，需同时收取），同时为乘客发售免费出站票并注明车票ID，车票随票务报表上交收益部；
    3.付费区车票无进站信息
    站务员（票务）验票确认车票信息为前1日发售且无进站信息时，回收该张车票，根据售票车站判断是否存在超程情况，填写《乘客事务处理单》为乘客发售免费出站票并注明车票ID；若车票超程，需同时收取超程费用，车票随票务报表上交收益部。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列情况可在非付费区模式下更新且乘客不需支付费用的是？（）
    A

    乘客无法搭乘末班车，持一卡通刷卡进站未超过20分钟

    B

    乘客携带危险品进站，持一卡通本-站刷卡进站未超过20分钟

    C

    由于地铁原因无法完成运输任务而造成有进站记录的榕城通卡，乘客在7日内至地铁站客服中心办理

    D

    榕城通超时


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪种情况不能为乘客提供发票（）。
    A

    为一卡通卡充值时

    B

    一卡通卡消费时

    C

    购买单程票乘客索要时

    D

    单程票超时超程补票时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）

    • A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站
    • B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站
    • C、发免费票进站票
    • D、无论何种票均收取最高票价进站

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    乘客持票进入车站付费区后，车票使用有效期为单程（）分钟，乘客应在有效期内出站。

    • A、60
    • B、90
    • C、120
    • D、180

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下哪种情况不能为乘客提供发票（）。

    • A、为一卡通卡充值时
    • B、一卡通卡消费时
    • C、购买单程票乘客索要时
    • D、单程票超时超程补票时

    正确答案:B

  • 第17题：

    乘客可通过自动售票机、半动售票机购买单程票及一卡通卡。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    乘客使用TVM充值一卡通卡时（）。

    • A、可以用硬币找零
    • B、可以用纸币找零
    • C、不可以找零
    • D、不确定

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）
    A

    车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站

    B

    车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站

    C

    发免费票进站票

    D

    无论何种票均收取最高票价进站


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    对于过期一卡通卡，可在车站BOM上进行激活，操作后方可继续使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    需要乘车费报销凭证的乘客，（）凭所购付费车票在客服中心索取等额报销凭证（一卡通应在购买/充值时一次性索取，刷一卡通乘坐地铁车站不再提供发票）。
    A

    到达目的地车站出闸前

    B

    到达目的地车站出闸后

    C

    未进站前

    D

    进站后在进站车站


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是：（）。
    A

    在站台，第一时间打开车门，向求助乘客了解信息并安抚乘客，通知车站处理，同时报行调

    B

    如列车刚启动，司机则立即拉停列车。报车站及行调，退回车站，开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理

    C

    如在区间时（包括在站台启动后超出站台3个以上车门），司机维持列车运行进站，报告行调，到站后通知车站处理

    D

    若乘客无回应，无需理会，继续运行到下一站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    乘客持票进入车站付费区后，车票使用有效期为单程（）分钟，乘客应在有效期内出站。
    A

    60

    B

    120

    C

    180

    D

    240


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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