更多“场务每天说的礼貌用语有哪些？”相关问题
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第1题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
正确答案:正确 -
第2题：
场务人员在巡厅时的工作内容包括哪些？
正确答案: （1）查看是否有吸烟、坐姿不雅、摄影、摄像的观众；
（2）监督放映质量，发现放映事故，及时通知放映员和值班经理。 -
第3题：
在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？
正确答案: （1）进入零售户店面，要说：“您好，我们是×××烟草专卖局的执法人员，今天我们对您进行例行检查，这是我们的执法证件，请您配合。”
（2）检查专卖零售许可证时，要说：“请出示一下你的烟草专卖零售许可证。”检查完专卖零售许可证后，要说：“谢谢，请收好你的许可证。”
（3）检查零售户的卷烟时，要说：“对不起，我们要检查一下你的卷烟，请给予配合。”
（4）需要检查店内带锁的抽屉、柜子时，要说：“请您自己打开抽屉（柜子），保管
好自己的钱物，让我们看一下。”
（5）检查卷烟仓储场所时，要说：“请您打开仓库，陪我们查看一下。”
（6）检查完毕后，要说“麻烦您了，谢谢。”
（7）经检查发现违法行为，需要对卷烟进行先行登记保存时，要说：“您的这些卷烟
涉嫌非法生产的卷烟（或者未在当地烟草专卖批发企业购进的卷烟、非法进口的卷烟），我们依法要对这些卷烟进行先行登记保存，请你在先行登记保存通知书上签字，并于××日内到×××烟草专卖局接受处理。”
（8）如遇阻挠，要说：“请配合我们的执法检查，抗拒、阻碍执行公务，将会被追究法律责任。”
（9）经检查如无违法行为，要说：“打扰您了，祝你生意兴隆！”
（10）检查结束与零售户告别时，要说“谢谢合作，再见!” -
第4题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“（）、（）、（）”等不礼貌用语称呼乘客。
正确答案:女士；喂；嘿；那位 -
第5题：
简述日常生活中的礼貌用语有哪些？
正确答案: 良言一句，可暖三冬
（1）在公务、商务和社交场合，讲普通话。
（2）在公共场合说话时要注意，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。
（3）得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。
（4）在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
（5）给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
（6）与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。
（7）对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
（8）见到熟人时，问一声“您好”。
（9）接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。
（10）接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”。
（11）互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。 -
第6题：
所有电影放映完毕，场务晚班人员工作流程有哪些？
正确答案:打扫所有影厅内的卫生，座椅下面掏干净，关闭LED灯，打开安全出口的门，关闭空调和休息室的灯，把对讲机和3D眼镜拿到办公室。 -
第7题：
根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）
- A、社交用语和服务行业用语
- B、基本礼貌用语和服务行业用语
- C、基本礼貌用语和客运服务专业用语
- D、社交用语和客运服务专业用语
正确答案:C -
第8题：
美发服务中常用的礼貌用语有哪些？
正确答案: 您好；请；谢谢；对不起；请原谅；没关系；不要紧；别客气；再见。 -
第9题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
正确答案:错误 -
第10题：
问答题所有电影放映完毕，场务晚班人员工作流程有哪些？正确答案： 打扫所有影厅内的卫生，座椅下面掏干净，关闭LED灯，打开安全出口的门，关闭空调和休息室的灯，把对讲机和3D眼镜拿到办公室。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题场务人员早班工作流程有哪些？正确答案： 开晨会、拿排片表和对讲机，拿对应影厅3D眼镜，打扫厅内卫生拖地，并把LED灯打开，关闭影厅安全出口门，11点前一定要擦完眼镜。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述日常生活中的礼貌用语有哪些？正确答案： 良言一句，可暖三冬
（1）在公务、商务和社交场合，讲普通话。
（2）在公共场合说话时要注意，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。
（3）得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。
（4）在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
（5）给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
（6）与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。
（7）对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
（8）见到熟人时，问一声“您好”。
（9）接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。
（10）接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”。
（11）互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。解析： 暂无解析 -
第13题：
场务岗位需携带的物件有哪些？
正确答案: 手表、笔、排片表、工牌、手电筒 -
第14题：
场务人员早班工作流程有哪些？
正确答案: 开晨会、拿排片表和对讲机，拿对应影厅3D眼镜，打扫厅内卫生拖地，并把LED灯打开，关闭影厅安全出口门，11点前一定要擦完眼镜。 -
第15题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。
- A、女士
- B、靓女
- C、伢子
- D、妹陀
正确答案:A -
第16题：
常用的礼貌用语有哪些？
正确答案: 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、您好等。 -
第17题：
作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？
正确答案: 1.问候语：“您好，李先生。”“上午好，张小姐。”
2.欢迎语：“欢迎光临！”“欢迎您入住。”
3.祝贺语：“恭喜”“祝您节日愉快”“祝您新年快乐”；
4.告别语：“再见”“晚安”“欢迎您下次再来”；
5.道歉语：“对不起，我未能听清楚您的话，请您再重复一遍好吗？”与您联系。”
6.道谢语：“谢谢您的建议。”
7.应答语：“好的，我们马上派人上去看一看。”
8.征询语：“您好，请问有什么事吗？”
9.基本礼貌用语十字：您好、请、谢谢、对不起、再见。 -
第18题：
易中天说过，“大学要谈一场恋爱才完整”。
正确答案:正确 -
第19题：
常用礼貌用语有您好、请、对不起、（）。
正确答案:请原谅 -
第20题：
关于使用服务用语的表述错误的是（）。
- A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
- B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
- C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
- D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
正确答案:C -
第21题：
电话沟通应该注意哪些问题（）。
- A、随声应答
- B、用语礼貌
- C、调节情绪
- D、以上都是
正确答案:D -
第22题：
填空题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“（）、（）、（）”等不礼貌用语称呼乘客。正确答案： 女士,喂,嘿,那位解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。A女士
B靓女
C伢子
D妹陀
正确答案： C解析： 暂无解析