房价变更单需审核（）内容。A、是否有订房中心的预订号B、填写的房号、金额、客人姓名等内容是否正确C、是否有前厅经理签字D、如非会员卡、协议公司及大客户打折，是否有店经理签字
题目
房价变更单需审核（）内容。
- A、是否有订房中心的预订号
- B、填写的房号、金额、客人姓名等内容是否正确
- C、是否有前厅经理签字
- D、如非会员卡、协议公司及大客户打折，是否有店经理签字
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第1题：
下列关于店经理审核《当日提前进店客人明细表》描述正确的是（）。
- A、报表中房费为0的项目是否有平帐单
- B、加收的晚退房费是否合理
- C、平账单是否有前厅经理签字认可并说明原因
- D、平帐原因是否合理
正确答案:A,C,D -
第2题：
下列（）单据需店经理签字。
- A、冲账单
- B、转哑帐应退未退账户的同意转账单
- C、非会员卡、协议公司及大客户打折的房价变更单
- D、平账单
正确答案:A,C,D -
第3题：
对付费计划变更二级业务稽核流程说法错误的是（）
- A、检查业务受理单各项签章是否齐备，证件是否齐全且符合要求
- B、查询所显示的账户状态、账户类型等信息是否正常
- C、检查账户停机标志是否正确
- D、检查是否有区县公司经理审批签字
正确答案:D -
第4题：
对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？
- A、协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
- B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存
- C、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件
- D、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认（店长/运营经理）
正确答案:D -
第5题：
稽核人员主要是复核工单填写质量，包括协议填写是否规范、有效证件是否留存、复印是否清晰、是否装订整齐、用户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符等，复核后要在工单（）位置处签字。
正确答案:“复核” -
第6题：
如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。
- A、作冲账处理
- B、作平帐处理
- C、填写房价变更单
正确答案:C -
第7题：
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
- A、接待员
- B、保安人员
- C、门童
- D、前台
正确答案:A -
第8题：
柜员收到提前还款的还款凭证后，应审核的内容有（）。
- A、还款凭证各要素是否齐全，合同号、大小写金额等核对相符
- B、客户是否在该凭证第一联加盖印鉴，并与银行预留印鉴相符
- C、还款凭证是否已由客户经理签字同意
- D、客户填写正确的计收利息凭证
- E、查询还款账户余额是否足够
正确答案:A,B,C,E -
第9题：
单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A前厅经理
B客房经理
C店经理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题出纳在审核借款人交来的借款单时具体审核内容应包括（）。A借款部门：是否为借款人所在的部门名称
B使用部门：借款人的部门是否填写正确
C借款金额：借款金额大小写金额是否一致，若不一致应以大写金额为准
D审批签字：借款单的审批是否符合企业要求，相关审批人签字是否齐全准确
正确答案： A,B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列关于出纳在审核单据时的描述正确的有（）A付款申请单审核的具体内容包括：内容填写是否齐全、付款金额大小写是否一致及是否与发票金额一致、收款人名称、账号及开户行信息是否齐全
B出纳应审核付款申请单是否有财务经理等相关权限人审核签字
C出纳付款前应审核发票金额是否与入库单金额一致
D出纳在审核原始单据时应鉴别发票的真伪
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。A作冲账处理
B作平帐处理
C填写房价变更单
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
客房经理和保安开门查看“请勿打扰”房时，如房内无人，客房经理应查看是否有（），并通知前厅经理查看是否赤字。
- A、使用痕迹
- B、客人行李
- C、物品缺少
- D、设备损坏
正确答案:B -
第14题：
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。
- A、服务中心接待员
- B、财务
- C、前厅经理
- D、店经理
正确答案:A,C,D -
第15题：
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？
- A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
- B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
- C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
- D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
正确答案:B -
第16题：
根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？
- A、客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员
- B、驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账
- C、客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员
- D、驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）
正确答案:D -
第17题：
稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。
- A、协议填写是否规范
- B、是否留存有效证件复印件
- C、用户是否签字
- D、签字是否与机主姓名和证件姓名相符
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
- A、前厅经理
- B、客房经理
- C、店经理
正确答案:C -
第19题：
关于换房操作，描述正确的是（）
- A、休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》
- B、《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认
- C、换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确
- D、房价变动后需要在预付款单上面修改房价
正确答案:A,B,C -
第20题：
出纳在审核借款人交来的借款单时具体审核内容应包括（）。
- A、 借款部门：是否为借款人所在的部门名称
- B、 使用部门：借款人的部门是否填写正确
- C、 借款金额：借款金额大小写金额是否一致，若不一致应以大写金额为准
- D、 审批签字：借款单的审批是否符合企业要求，相关审批人签字是否齐全准确
正确答案:A,B,D -
第21题：
多选题柜员收到提前还款的还款凭证后，应审核的内容有（）。A还款凭证各要素是否齐全，合同号、大小写金额等核对相符
B客户是否在该凭证第一联加盖印鉴，并与银行预留印鉴相符
C还款凭证是否已由客户经理签字同意
D客户填写正确的计收利息凭证
E查询还款账户余额是否足够
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A接待员
B保安人员
C门童
D前台
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题关于换房操作，描述正确的是（）A休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》
B《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认
C换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确
D房价变动后需要在预付款单上面修改房价
正确答案： C,B解析： 暂无解析