参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    简述车险理赔的基本流程。


    参考答案:车险理赔的基本流程为:接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。

  • 第2题:

    纳入流程审批的CM2006系统作业监督包括信贷合同作业监督流程,贷前条件落实作业监督流程和贷款资金支付作业监督流程。()


    答案:错误

  • 第3题:

    蒸发器作业流程为逆流作业流程。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    HSE观察包括对()的观察。

    • A、员工作业行为和管理流程
    • B、作业环境的观察和管理流程
    • C、员工作业行为和作业环境
    • D、员工作业行为、作业环境和管理流程

    正确答案:C

  • 第5题:

    抓住()和理赔环节两个重点环节,把诚信贯穿于业务流程。

    • A、服务
    • B、理赔
    • C、承保

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列不属于理赔流程的有()。

    • A、报案
    • B、免赔额度
    • C、理赔单证准备
    • D、提交申请

    正确答案:B

  • 第7题:

    简述汽车理赔的基本流程。


    正确答案: (1)受理案件;
    (2)现场查勘;
    (3)责任审核;
    (4)鉴定损失;
    (5)赔款计算;
    (6)核赔;
    (7)支付赔款。

  • 第8题:

    保险公司应建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效,解决理赔难问题。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    以下是国际多式联运的运作环节,请对正确流程进行排序:() ①确定路线和运输方式 ②出运地作业 ③货运事故索赔与理赔 ④多式联运经营人与分包方签订分包合同 ⑤货物运输途中作业 ⑥目的地作业
    A

    134625

    B

    364251

    C

    123456

    D

    142563


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    理赔作业流程为()和()。
    A

    标准流程,简易流程案

    B

    标准流程,批次流程

    C

    简易流程,批次流程

    D

    批次流程,特定业务流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    团体人寿保险理赔过程中,理赔人员按照一定的流程进行理赔工作,其工作流程的正确排序是()。 ①确定保险事故是否发生; ②确定损失是否属于保障范围; ③确定保险金给付对象; ④收集理赔资料。
    A

    ①②③④

    B

    ①③②④

    C

    ④①②③

    D

    ④②③①


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述汽车理赔的基本流程。

    正确答案: (1)受理案件;
    (2)现场查勘;
    (3)责任审核;
    (4)鉴定损失;
    (5)赔款计算;
    (6)核赔;
    (7)支付赔款。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    保险理赔工作基本流程:()、()、()、()、()。


    参考答案:出险受理、现场查勘、损失确认、索赔处理、赔案制作

  • 第14题:

    保险理赔的流程分为:( )

    A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。

    B.人身险理赔流程和财产险理赔流程

    C.寿险理赔流程和财产险理赔流程

    D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程


    参考答案:A

  • 第15题:

    理赔流程不包括下列哪个环节()。

    • A、理赔单证准备
    • B、结果通知
    • C、审核
    • D、体检

    正确答案:D

  • 第16题:

    保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标,统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    理赔流程包括:报案、()。

    • A、理赔单证准备
    • B、提交申请
    • C、审核
    • D、结果通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    公司透明理赔服务包括()。

    • A、理赔全流程即时短信通知
    • B、投保时点讲理赔
    • C、丰富内容理赔服务资讯
    • D、便捷理赔

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    以下是国际多式联运的运作环节,请对正确流程进行排序:() ①确定路线和运输方式 ②出运地作业 ③货运事故索赔与理赔 ④多式联运经营人与分包方签订分包合同 ⑤货物运输途中作业 ⑥目的地作业

    • A、134625
    • B、364251
    • C、123456
    • D、142563

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    保险公司应建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效,解决理赔难问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    抓住()和理赔环节两个重点环节,把诚信贯穿于业务流程。
    A

    服务

    B

    理赔

    C

    承保


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    公司透明理赔服务包括()。
    A

    理赔全流程即时短信通知

    B

    投保时点讲理赔

    C

    丰富内容理赔服务资讯

    D

    便捷理赔


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析