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  • 第1题:

    “星级信誉”考核时,收费站否决的条件有哪些?


    正确答案: (1)年度发生省级通报批评的公路“三乱”问题;
    (2)年度发生管理及技术人员参与舞弊或团伙作弊的;
    (3)未开展收费文明礼仪培训、考核工作;
    (4)年度职工中发生经济刑事犯罪案件的;
    (5)年度发生监管不严造成通行费票款及收费人员安全事故的;
    (6)年度内发生停电或网络损坏导致系统无法正常运行,持续时间长、损失较大、造成社会负面影响的。

  • 第2题:

    日照分公司在收费依托集团公司()、()试点,探索实施星级考核管理体系,制定《收费工作星级考核管理办法(试行)》。

    • A、星级收费中队”、“星级收费员”
    • B、星级收费站”、“星级收费员”
    • C、星级收费中队”、“非星级收费员”
    • D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”

    正确答案:D

  • 第3题:

    动态考核中,何种情况下对星级收费站给予示警、限期整改的处理?


    正确答案:星级收费站存在较大的保畅、服务、管理等问题,但尚未达到取消星级资格条件时。

  • 第4题:

    根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》,一般站不区分原因堵车次数几次不得申报或取消五星级收费站资格?


    正确答案:3次

  • 第5题:

    分公司《收费工作星级考核管理办法》规定,收费站负责一至五星级收费中队的考核工作。收费中队的月度考核按中队全体人员考核分数的平均值由高到低进行划分。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    收费站星级共设几个等级?


    正确答案:收费站星级共设无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级六个等级。

  • 第7题:

    根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》,收费站因自身原因造成堵车次数几次不得申报或取消星级资格?


    正确答案:1次

  • 第8题:

    局星级收费站考核领导小组由哪些人员组成?


    正确答案:局领导;收费管理部、财务与投融资部、人力资源部、党委办公室、指挥调度中心相关人员

  • 第9题:

    局星级收费站考核领导小组办公室设在哪里?


    正确答案:局收费管理部

  • 第10题:

    收费站考核领导小组由站领导班子成员、综合办公室主任、票据员、收费员代表等组成,负责具体实施本-站的星级考核工作。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    局考核机构对一星至三星级收费站评定如何控制?


    正确答案:局考核机构有权对一星至三星级收费站进行否决

  • 第12题:

    被取消星级的收费站,自取消星级之日起,多长时间才能重新申报星级考核?


    正确答案:一年后

  • 第13题:

    解除降级ZTL时报警的条件有哪些?


    正确答案: 解除降级ZTL时报警的条件有以下3个:
    ①机车信号开放为进行信号;
    ②机车运行速度低于5km/h;
    ③报警开始7秒内按压[警惕]键,报警暂停4s。

  • 第14题:

    局考核机构以何种形式对通过星级评定的收费站进行复核?


    正确答案:以处为单位随机抽取不低于星级收费站数量三分之一的站进行复核。

  • 第15题:

    根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》,主线站或城市出入口不区分原因堵车次数几次不得申报或取消四星级收费站资格?


    正确答案:8次

  • 第16题:

    动态考核中,何种情况下对星级收费站给予取消星级收费站的处理?


    正确答案:动态考核中不达标或者出现“不得申报星级收费站的情形”之一者,取消星级收费站资格

  • 第17题:

    星级收费站满分为多少分?


    正确答案: 星级收费站满分为600分

  • 第18题:

    对通过星级审查的收费站,如何公示?


    正确答案:在局网站上公示10个工作日

  • 第19题:

    五星级收费员的考核由分公司星级考核管理机构组织实施。每季度初由各收费站按照个人上季度考核得分由高到低推荐20%的收费员(低于2人的按2人推荐),参加“五星级收费员”评选。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    星级收费站日常考核的各项信息数据包括哪些?


    正确答案:96122统计的星级收费站站口拥堵和投诉数据;局受理的相关举报投诉;视频监控以及在各项考核中的表现情况等。

  • 第21题:

    收费站绩效考核制度分为()个星级。

    • A、7
    • B、4
    • C、3
    • D、5

    正确答案:D

  • 第22题:

    服务质量信誉考核为一星级且未按照规定参加培训或连续两年考核为一星级的,市县道路运输管理机构可以将其列入适岗名单。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    各管理处负责星级考核的哪些工作?(《收费站星级考核管理办法》)


    正确答案:对所辖收费站星级等级的初审、推荐和规定权限内的考核及奖励