小王作为供电服务营业厅的客户服务员,在工作中担心自己妆容有残缺,便拿出梳妆镜开始补妆。
第1题:
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定?
第3题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第4题:
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
第5题:
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。
第6题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。
第7题:
小王作为供电服务营业厅的客户服务员,在工作中担心自己妆容有残缺,便拿出梳妆镜开始补妆。
第8题:
客户来电通话中断回拨流程的对象是()。
第9题:
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以上客户无证据提供,应派发()。
第10题:
讲究()是提高餐厅服务员基本素质的需要。
第11题:
为客户提供()等多种报装渠道。
第12题:
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。
第13题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。
第14题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
第15题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对营业厅设施、服务标准存在异议,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第16题:
客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。
第17题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么?
第18题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
第19题:
客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好,话务员应按()处理。
第20题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
第21题:
良好的()是对宾客的尊重,也是餐厅服务员良好素质的体现。
第22题:
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况,应派发()。
第23题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
第24题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?