供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
第1题:
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》,包括:()、保安员、保洁员。
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第3题:
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。
第4题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么?
第5题:
营业厅免费赠阅的宣传材料包括()
第6题:
供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价()
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
第8题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
第9题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
第10题:
国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括()。
第11题:
客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力”。
第12题:
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能()
第13题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。
第14题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()。
第15题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
第16题:
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()
第17题:
C级供电营业厅配置岗位包括()
第18题:
VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
第19题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映2012年8月在供电所申请更名过户并缴费,但营业厅未给其开发票,并至今未给其办理过户,派发()业务。
第20题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
第21题:
营业厅环境要求:()。
第22题:
营业厅告示内容包括:()。
第23题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?