关于员工上班工作时间的说明下面哪一种说法是对的？（）A、员工上班时间为满八小时，不含用餐休息和更衣时间B、员工上班时间为满八小时，含用餐时间和更衣时间C、员工上班时间为满九小时，含用餐时间和更衣时间D、员工上班时间为满七小时，不含用餐时间和更衣时间

题目

关于员工上班工作时间的说明下面哪一种说法是对的？（）

  • A、员工上班时间为满八小时，不含用餐休息和更衣时间
  • B、员工上班时间为满八小时，含用餐时间和更衣时间
  • C、员工上班时间为满九小时，含用餐时间和更衣时间
  • D、员工上班时间为满七小时，不含用餐时间和更衣时间
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1.缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:()排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少?A.≤1%B.≤2%C.≤3%D.≤4%

2.依据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应当被认定为工伤的有()A:员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害B:员工在上班途中，受到因他人负主要责任的交通事故伤害C:员工在工作时间和工作岗位，突发心脏病死亡D:员工因公外出期间，由于工作原因受到伤害E:员工在工作时间和工作场所内，因饮酒导致操作不当而受伤

3.关于非定额时间，下列说法错误的是（ ）。 A.非定额时间是指在工作时间内所发生的无效劳动和损失的时间 B.停工时间是指在工作时间内，由于组织管理不善或因操作者个人原因而损失的时间 C.非生产工作时间是指在工作时间内员工做了本职以外工作或不必要的工作所损失的时间 D.抽调员工做本职外工作属于个人造成的非生产时间

4.下面说法错误的是()。A 医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言D上班期间不准违反着装规定

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  • 第1题：

    下列关于员工批导模板说法正确的是（）。

    • A、所有字段都必填
    • B、表头需删除
    • C、说明行需删除
    • D、以上说法都不对

    正确答案:D

  • 第2题：

    下面关于“全员随时随地接受业主报事报修”说法正确的是（）

    • A、所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修
    • B、所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修
    • C、所有员工必须做到“不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到”，先接收，再按流程处理
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第3题：

    甲单位经批准实行综合计算工时工作制。假如小李的总工作时间超过了法定工作时间，对其超过的工作时间的正确说法是（）。

    • A、视为正常上班
    • B、视为延长工作时间加班
    • C、视为休息日加班
    • D、视为法定休假日加班

    正确答案:B

  • 第4题：

    某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。

    • A、正强化
    • B、惩罚
    • C、负强化
    • D、忽视

    正确答案:D

  • 第5题：

    某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

    • A、惩罚
    • B、正强化
    • C、负强化
    • D、忽视

    正确答案:C

  • 第6题：

    我国法律、法规规定的关于缩短工作时间的情况有（　）。

    • A、企业高层管理人员的工作时间
    • B、哺乳期女职工的工作时间
    • C、夜班工作时间
    • D、外勤人员工作时间

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    上班时间员工应全身心地投入工作，银行（）。

    • A、允许员工随意处理私事
    • B、允许员工请求同事占用工作时间帮助处理私事
    • C、不允许员工处理私事
    • D、允许员工适当处理必要的私事

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    关于职责矩阵，下面哪一个说法是不对的？（）
    A

    他详细说明人员的角色分配

    B

    他详细说明角色和职责

    C

    他详细说明员工何时分配到任务上

    D

    他和wbs或者范围定义相关联


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    依据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应当被认定为工伤的是（）。
    A

    员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

    B

    员工在上班途中，受到因他人负主要责任的交通事故伤害

    C

    员工在工作时间和工作岗位，突发心脏病死亡

    D

    员工因公外出期间，由于工作原因受到伤害

    E

    员工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致操作不当而受伤


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？（）
    A

    它详细说明人员的角色分配

    B

    它详细说明角色和职责

    C

    它详细说明员工何时分配到任务上

    D

    它和WBS或者范围定义相关联


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    依据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应当被认定为工伤的有（ ）。
    A

    员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

    B

    员工在上班途中，受到因他人负主要责任的交通事故伤害

    C

    员工在工作时间和工作岗位，突发心脏病死亡

    D

    员工因外出期间，由于工作原因受到伤害

    E

    员工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致操作不当而受伤


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    上班时间员工应全身心地投入工作，银行（）。
    A

    允许员工随意处理私事

    B

    允许员工请求同事占用工作时间帮助处理私事

    C

    不允许员工处理私事

    D

    允许员工适当处理必要的私事


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面不属于员工行为准则的是（）。

    • A、有事不用请假，可直接不上班。
    • B、上班不迟到、不早退、不旷工。
    • C、工作要日事日毕、日清日高。
    • D、服从领导安排，工作有始有终

    正确答案:A

  • 第14题：

    关于企业的负面环境影响内容，下面说法正确的是？（）

    • A、顾客拒绝
    • B、政府拒绝
    • C、员工拒绝
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第15题：

    关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的（）

    • A、它详细说明人员的角色分配
    • B、它详细说明角色和职责
    • C、它详细说明员工何时分配到任务上
    • D、它和WBS或者范围定义相关联

    正确答案:C

  • 第16题：

    关于责任分配矩阵，下面哪一个说法是不对的？（）

    • A、它详细说明人员的角色分配
    • B、它详细说明角色和职责
    • C、它详细说明员工何时分配到任务上
    • D、它和WBS或者范围定义相关联

    正确答案:C

  • 第17题：

    根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（）。


    正确答案:一贯性低；一致性高

  • 第18题：

    关于仪容仪表说法错误的是（）

    • A、员工在上班期间须穿行服，网点内统一着装
    • B、丝巾网点内统一系法
    • C、孕妇必须着行服
    • D、衬衣不能卷袖边

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    关于企业的负面环境影响内容，下面说法正确的是？（）
    A

    顾客拒绝

    B

    政府拒绝

    C

    员工拒绝

    D

    以上都正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于服务形象规范，下面描述正确的是（）
    A

    可以留长指甲

    B

    统一配带工作牌或在工作台前统一摆放服务标识牌

    C

    女员工上班期间可以浓妆艳抹以及使用浓烈香水

    D

    女员工上班期间禁止戴夸张的饰物，禁止戴带坠耳环、过大的项链和戒指，不得戴有色眼镜


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（）。

    正确答案： 一贯性低,一致性高
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《劳动法》，关于某自来水公司延长员工工作时间的说法，正确的有（）。
    A

    在供水旺季可以延长员工工作时间，但每月不得超过40小时

    B

    因供水设施发生故障致大面积停水时，该公司可要求员工每日延长工作时间5小时

    C

    该公司安排员工延长工作时间，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的150%的工资报酬

    D

    该公司安排员工休息日工作又不能安排补休，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的200%的工资报酬

    E

    该公司安排员工在国庆节工作，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的300%的工资报酬


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    河南煤业化工集团所有员工每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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