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  • 第1题:

    关于盆腔扩大淋巴清扫操作要点叙述有误的是()。

    A、要熟悉盆腔解剖以及常见变异

    B、操作轻柔细致,避免重要结构损伤

    C、血管操作轻柔,避免大出血发生

    D、熟能生巧,早期不要过分追求速度

    E、清扫范围比清扫质量更重要


    答案:E

  • 第2题:

    清扫楼梯时,打扫的方法包括()、()、()、推扫。


    正确答案:按扫;弹扫;浮扫

  • 第3题:

    客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

    • A、请示领班
    • B、暂不打扫,待客人离开后再打扫
    • C、证询客人意见
    • D、无需打扫此房

    正确答案:B

  • 第4题:

    清扫在工程中的位置是什么?()

    • A、有空再清扫就行了
    • B、清扫是工程中的一部分
    • C、地、物干净
    • D、生产效率高

    正确答案:B

  • 第5题:

    清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。


    正确答案:要向客人表示歉意

  • 第6题:

    抢险结束,险情得到控制后,立即()现场,清点现场人员,尽快恢复生产。

    • A、清理
    • B、清扫
    • C、打扫
    • D、清点

    正确答案:A

  • 第7题:

    6S管理中的清扫是指打扫卫生。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。

    • A、一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间
    • B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
    • E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
    • F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第9题:

    清扫客房时,房门要大开直至打扫完毕。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。
    A

    贵宾房

    B

    “请速打扫”房

    C

    走房

    D

    住房


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    ()是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是()。
    A

    在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    转运生产现场“6S”管理内涵中“清扫”要素的含义是进行清洁、打扫()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:√

  • 第14题:

    下列清扫工作符合规范的是()。

    • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
    • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
    • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
    • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

    正确答案:B

  • 第15题:

    清扫是指单纯意义上的大扫除,就是将现场打扫干净干净()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。

    • A、中午12点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
    • B、客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
    • C、看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
    • D、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
    • E、对挂有“请勿打扰”牌的房间,由领班亲自去打扫

    正确答案:B,C

  • 第17题:

    一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。

    • A、贵宾房
    • B、“请速打扫”房
    • C、走房
    • D、住房

    正确答案:B

  • 第18题:

    清扫在管理中的理解为()

    • A、看得见的地方和看不见的地方都要认真清扫
    • B、清扫就是打扫卫生
    • C、有空再清扫
    • D、清扫为了应付检查

    正确答案:A

  • 第19题:

    打扫广场应采用()的清扫方式。

    • A、按扫
    • B、弹扫
    • C、推扫
    • D、浮扫

    正确答案:C

  • 第20题:

    ()是清扫整理客房须注意的事项。

    • A、应在客人外出时清扫和整理房间
    • B、客房用消费,消耗品要不一定更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    清扫客房的一般顺序是先做()。

    • A、退房
    • B、请速打扫房
    • C、空房

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    清扫在管理中的理解为()
    A

    看得见的地方和看不见的地方都要认真清扫

    B

    清扫就是打扫卫生

    C

    有空再清扫

    D

    清扫为了应付检查


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    抢险结束,险情得到控制后,立即()现场,清点现场人员,尽快恢复生产。
    A

    清理

    B

    清扫

    C

    打扫

    D

    清点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析