服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 A、征求意向B、询问

题目

服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 

  • A、征求意向
  • B、询问
相似考题

1.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（ ）。A．指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B．指的是掌握科学文化知识的能力C．了解服务对象的需要D．对服务对象特殊文化的了解与尊重

2.就业指导员在接待残疾人时，应做到()。A.倾听要求B.征求意见C.适度服务D.语言尊重

3.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（ ）。A．指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B．指的是掌握科学文化知识的能力C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提D．包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

4.沟通的三个环节是()。A、了解B、表达C、倾听D、反馈

更多“服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 A、征求意向B、询问”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是()。

    A:指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
    B:指的是掌握科学文化知识的能力
    C:了解服务对象的需要
    D:对服务对象特殊文化的了解与尊重

    答案：B
    解析：
    文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

  • 第2题：

    导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。

    A.友好相待
    B.相互了解
    C.相互尊重
    D.热情服务

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。

    • A、征求意向
    • B、询问
    • C、家访

    正确答案:A

  • 第4题：

    通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。

    • A、邀约客户进店
    • B、促进客户回厂维修
    • C、留下客户信息
    • D、了解置换意向

    正确答案:A

  • 第5题：

    了解客户的现有需求和痛点后应该顺势引导客户主动了解询问咱们电信的产品资费。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列属于加强残疾人服务体系建设的主要做法的是（）

    • A、健全残疾人法律服务体系，维护残疾人合法权益
    • B、发展残疾人文化体育服务，丰富残疾人精神文化生活
    • C、健全残疾人托养服务体系，大力发展居家助残服务
    • D、加强农村残疾人扶贫服务，促进残疾人脱贫
    • E、建立健全残疾人就业服务网络，促进残疾人稳定就业

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    幼儿老师与家长沟通的前提是教师对家长的（）。

    • A、了解与关心
    • B、信任与尊重
    • C、信任与了解
    • D、了解与尊重

    正确答案:D

  • 第8题：

    在了解某区域居民的购房意向时，为确定潜在市场的规模大小，最合适采用的调研方法是（　）。

    • A、经理询问法
    • B、路上拦截法
    • C、邮寄询问法
    • D、入户询问法

    正确答案:D

  • 第9题：

    不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）

    • A、对另一方有多尊重
    • B、自己文化与对方文化的融合程度
    • C、对另一方信仰与行为的了解与接受程度
    • D、地域差异的多少

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。
    A

    倾听要求

    B

    征求意见

    C

    适度服务

    D

    语言尊重


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    幼儿老师与家长沟通的前提是教师对家长的（）。
    A

    了解与关心

    B

    信任与尊重

    C

    信任与了解

    D

    了解与尊重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。
    A

    办事内容

    B

    目前状况

    C

    实际需求

    D

    需求和目的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

    A:指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
    B:指的是掌握科学文化知识的能力
    C:理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
    D:包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

    答案：B
    解析：
    文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

  • 第14题：

    下列关于残疾人文化体育的说法，不正确的是（）

    • A、当前残疾人文化体育工作重点更多放在了残疾人基本文化服务和残疾人群众体育上
    • B、当前残疾人文化体育工作致力于帮助残疾人更加便利地享有普惠性公共文化和体育健身服务
    • C、当前残疾人文化体育工作努力为残疾人提供个性化的文化服务，如为盲人提供盲文和有声读物服务
    • D、残疾人文化体育工作相对于康复、教育、就业，需求的迫切性要低很多，应在康复、教育、就业等问题彻底解决之后再重点发展

    正确答案:D

  • 第15题：

    服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 

    • A、征求意向
    • B、询问

    正确答案:A

  • 第16题：

    工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。

    • A、办事内容
    • B、目前状况
    • C、实际需求
    • D、需求和目的

    正确答案:D

  • 第17题：

    导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。

    • A、友好相待
    • B、相互了解
    • C、相互尊重
    • D、热情服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、适当询问
    • D、耐心

    正确答案:B

  • 第19题：

    就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。

    • A、倾听要求
    • B、征求意见
    • C、适度服务
    • D、语言尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    优质的服务就是要做到旅客满意，必须了解旅客的需求和期望，这需要我们强化（）的的服务理念


    正确答案:旅客永远是正确

  • 第21题：

    单选题
    医患沟通的工作性沟通是指（　　）。
    A

    了解患者的感知

    B

    了解患者的病史

    C

    告知和征求意见

    D

    心理治疗

    E

    提出治疗措施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）
    A

    对另一方有多尊重

    B

    自己文化与对方文化的融合程度

    C

    对另一方信仰与行为的了解与接受程度

    D

    地域差异的多少


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    优质的服务就是要做到旅客满意，必须了解旅客的需求和期望，这需要我们强化（）的的服务理念

    正确答案： 旅客永远是正确
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
    A

    友好相待

    B

    相互了解

    C

    相互尊重

    D

    热情服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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