信函方式的受理范围包括（）。A、客户联系方式变更B、垫交方式变更C、投保人解除合同D、满期金领取E、犹豫期撤单

题目

信函方式的受理范围包括（）。

  • A、客户联系方式变更
  • B、垫交方式变更
  • C、投保人解除合同
  • D、满期金领取
  • E、犹豫期撤单
相似考题

1.客户服务中心的主要受理方式是()。A.电话访问、10050、网络B.10050、信函C.10050、网络、来访D.10050、网络

2.航空邮简属于( )的范围，收寄方式同平常信函。A.平常信函B.挂号信函C.全球优先函件D.航空信函

3.保价信函受理撤回的申请。A对B错

4.银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()此题为判断题(对，错)。

更多“信函方式的受理范围包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

    A口头投诉

    B意见薄投诉

    C信函投诉

    D电话投诉


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    受理信函预订应注意的问题有哪些？


    正确答案: （1）及时复信。发出复信的时间不得超过24小时。
    （2）复信明确。答复要具体，避免含糊不清；复信的内容要简洁有条理；做到尊重对方，谦恭有礼；具有完整、准确的签名、地址及日期。
    （3）复信亲切。应使收信人感到信件是专门为他写的，避免给客人留下公函式信件的印象，如称呼使用头衔而不用“先生”，准确拼写客人的姓名。
    （4）复信统一。复信的格式要正确完美，尤其要注意中外文书信格式的不同。地址、日期书写应完整、正确，要注意信纸、信封和邮票的选择。

  • 第3题：

    银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。

    • A、平常信函 
    • B、挂号信函 
    • C、全球优先函件 
    • D、航空信函

    正确答案:D

  • 第5题：

    根据《社会保险基金监督举报工作管理办法》的规定，监督机构受理电报、传真、信函和其他书面方式的举报，应当指定专人（）、（）。


    正确答案:拆阅；登记

  • 第6题：

    客户服务中心的主要受理方式是（）。

    • A、电话访问、10050、网络
    • B、10050、信函
    • C、10050、网络、来访
    • D、10050、网络

    正确答案:D

  • 第7题：

    信函申请保全服务范围包括（）。

    • A、客户联系方式变更
    • B、垫交方式变更
    • C、投保人解除保险合同
    • D、犹豫期撤单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    邮储银行个人商务贷款的受理渠道包括（）。

    • A、支行柜台
    • B、电话
    • C、普通信函
    • D、电子邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    检测机构业务受理的形式有（）
    A

    电话受理；

    B

    网络受理；

    C

    信函受理；

    D

    单位场所受理。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）
    A

    受理情况

    B

    接诉情况

    C

    处理时限

    D

    联系方式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。
    A

    平常信函 

    B

    挂号信函 

    C

    全球优先函件 

    D

    航空信函


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）

    • A、受理情况
    • B、接诉情况
    • C、处理时限
    • D、联系方式

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    对申请人通过信函或电子方式提交的申请予以受理的，应当在受理之日起几天内作出准予登记的决定？


    正确答案:应当自受理之日起15日内作出准予登记的决定。

  • 第15题：

    国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。


    正确答案:营业窗口

  • 第16题：

    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。

    • A、柜台现场受理
    • B、电话受理
    • C、网络受理
    • D、信函和电子邮件受理

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（　）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（）的方式进行告知。

    • A、口头通知
    • B、电子邮件
    • C、书面
    • D、信函电报

    正确答案:C

  • 第19题：

    银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

    • A、短信
    • B、电话
    • C、电子邮件
    • D、信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。
    A

    柜台现场受理

    B

    电话受理

    C

    网络受理

    D

    信函和电子邮件受理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于业务受理描述不正确的是（）。
    A

    受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式

    B

    受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告

    C

    受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动

    D

    问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    信函申请保全服务范围包括（）。
    A

    客户联系方式变更

    B

    垫交方式变更

    C

    投保人解除保险合同

    D

    犹豫期撤单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。

    正确答案： 营业窗口
    解析： 暂无解析

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