酒店服务的“四心”不包含以下哪一点？（）A、诚心B、热心C、真心D、多心

题目

酒店服务的“四心”不包含以下哪一点？（）

  • A、诚心
  • B、热心
  • C、真心
  • D、多心
相似考题

1.下列说法中，与敬业精神无关的是( )的。A.不爱岗就会下岗，不敬业就会失业B.李素丽坚持“四心”服务原则礼貌待客妥热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心C.如果你懂得量入为出，那你就可以致富了D.诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚

2.下列说法中，与敬业精神无关的是()。A.不爱岗就会下岗，不敬业就会失业B.李素丽坚持“四心”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心C.如果你懂得量入为出，那你就可以致富了D.诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚

3.金融服务岗位服务礼仪要体现“四心”,即()。A.细心B.耐心C.诚心D.热心

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”,接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,()。A.工作认真用心B.工作认真诚心C.工作认真专心D.工作认真细心

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  • 第1题：

    在海航，做一个合格的管理人员的标准是什么？（）

    • A、至诚、至善、至精、至美
    • B、为人之君、为人之亲、为人之师
    • C、爱心、诚心、热心
    • D、诚心、耐心、热心

    正确答案:B

  • 第2题：

    银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）

    • A、诚心
    • B、热心
    • C、细心
    • D、耐心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    “心至路至”的核心价值观可以分解为（）和两条精彩纷呈的“发展路、人生路”。

    • A、真心、诚心、齐心
    • B、真心、诚心、用心
    • C、真心、慧心、齐心
    • D、用心、诚心、齐心

    正确答案:C

  • 第4题：

    茶艺师以（），即“三心”服务正面、积极的影响客人。

    • A、细心、真心、热心
    • B、细心、耐心、热心
    • C、细心、信心、有心
    • D、耐心、真心、热心

    正确答案:A

  • 第5题：

    “热心、爱心、耐心、诚心”，这一理念定位属于（）。

    • A、目标导向型
    • B、团结凝聚型
    • C、市场营销型
    • D、优质服务型

    正确答案:B

  • 第6题：

    习近平强调，为什么人、靠什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。干部要坚持（），虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。

    • A、立党为公
    • B、执政为民
    • C、以民为本

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    下列说法中，与敬业精神无关的是（）。

    • A、不爱岗就会下岗，不敬业就会失业 
    • B、李素丽坚持“四心”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心 
    • C、如果你懂得量入为出，那你就可以致富了 
    • D、诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚 ”

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    实现亲和力要捧出哪“五颗心”？（）

    • A、真心
    • B、热心
    • C、细心
    • D、耐心
    • E、用心
    • F、爱心

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    服务人员的“四心”是指哪些（）
    A

    热心

    B

    诚心

    C

    耐心

    D

    细心

    E

    真心

    F

    贴心


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）
    A

    热心服务

    B

    细心服务

    C

    诚心服务

    D

    恒心服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
    A

    负责专心

    B

    努力尽心

    C

    认真细心

    D

    正派真心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “热心、爱心、耐心、诚心”，这一理念定位属于（）。
    A

    目标导向型

    B

    团结凝聚型

    C

    市场营销型

    D

    优质服务型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）

    • A、热心服务
    • B、细心服务
    • C、诚心服务
    • D、恒心服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    做到用心需要用四个“心”来支撑，以下不属于“四心”的是（）

    • A、爱心
    • B、热心
    • C、耐心
    • D、细心

    正确答案:A

  • 第15题：

    服务人员的“四心”是指哪些（）

    • A、热心
    • B、诚心
    • C、耐心
    • D、细心
    • E、真心
    • F、贴心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。

    • A、接待旅客热心
    • B、工作认真细心
    • C、解答问题耐心
    • D、接受意见虚心
    • E、部标车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    西单购物中心的经营理念：“热心、爱心、耐心、诚心”（）

    • A、团结凝聚型
    • B、优质服务型
    • C、开拓创新型
    • D、产品质量、技术开发型

    正确答案:A

  • 第18题：

    客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）

    • A、负责专心
    • B、努力尽心
    • C、认真细心
    • D、正派真心

    正确答案:C

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

    • A、工作认真用心
    • B、工作认真诚心
    • C、工作认真专心
    • D、工作认真细心

    正确答案:D

  • 第20题：

    以下不是“五心"的内容是（）

    • A、真心
    • B、用心
    • C、细心
    • D、贴心服务特殊旅客

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    习近平强调，为什么人、靠什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。干部要坚持（），虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。
    A

    立党为公

    B

    执政为民

    C

    以民为本


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    做到用心需要用四个“心”来支撑，以下不属于“四心”的是（）
    A

    爱心

    B

    热心

    C

    耐心

    D

    细心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）
    A

    诚心

    B

    热心

    C

    细心

    D

    耐心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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