在前台员工管理中，对值班经理有什么要求？ （）A、用心B、感性C、公平D、公正

题目

在前台员工管理中，对值班经理有什么要求？ （）

  • A、用心
  • B、感性
  • C、公平
  • D、公正
相似考题

1.公司员工在履行职责和对外业务交往中,不得有损于公司()。A.公正公平声誉B.公平廉洁声誉C.合理公平声誉

2.在薪酬管理中,一般员工更为关注的是()。A、外部公平B、内部公平C、纵向公平D、其它

3.在工作过程中，员工求速度、不顾质量的做法违背了( )．A．诚实劳动的要求B．公平公正的要求C．善于合作的要求D．甘于奉献的要求

4.管理者树立威信要做到( )。A 满足员工一切要求B 公平C 公正D 有思路E 有办法

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  • 第1题：

    在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
    (A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求
    (C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求


    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在会计职业道德中要求会计人员在工作中摒弃单位、个人私利，公平公正，不偏不倚地对待相关利益各方体现的是（）。

    A、坚持准则
    B、廉洁自律
    C、客观公正
    D、参与管理

    答案：C
    解析：
    本题考查的是会计职业道德规范的主要内容的客观公正内容。在会计职业道德中，客观公正要求会计人员在工作中摒弃单位、个人私利，公平公正，不偏不倚地对待相关利益。

  • 第3题：

    厅经理能做些什么事，来取得员工的信任呢？（）

    • A、记录每个员工的兴趣、爱好、建立档案，对新员工重点关注其新入职的心理状况。
    • B、创造一个积极、和谐、愉快的工作环境。
    • C、了解员工工作情况和个人情况，关心员工生活。
    • D、公平公正地对待每位员工。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下什么情况下可以调班？ （）

    • A、员工身体不适
    • B、员工家里有事但无知会值班经理
    • C、区域临时安排重要会议
    • D、值班经理想少上夜班

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    缴存人缴存现金后，将回执单交回前台，由前台值班经理登陆（）进行录入

    • A、银行缴存登记
    • B、后台管理
    • C、报表
    • D、工作账

    正确答案:A

  • 第6题：

    值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）

    • A、严格要求员工
    • B、一切以制度为准
    • C、以身作则
    • D、以员工需求出发

    正确答案:C

  • 第7题：

    客房销售对前台员工有何要求？


    正确答案: 1、了解酒店所销售的产品和服务的特点；
    2、根据客人特点做有针对性的推销；
    3、表现出良好的职业素质；
    4、使用艺术性、创造性的语言；
    5、了解酒店产品的市场竞争情况。

  • 第8题：

    值班经理负责前台（）。


    正确答案:客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核

  • 第9题：

    研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    营业部的营运经理是营业部的（）员工。

    • A、后台
    • B、前台
    • C、中台

    正确答案:A

  • 第11题：

    问答题
    前台夜间值班人员的最基本要求有哪些？

    正确答案： ①时刻保持清醒状态
    ②不脱离自己岗位
    ③有事相互援助
    ④按程序处理突发事件
    ⑤所有信息及时传递（随时入住随时报）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业部的营运经理是营业部的（）员工。
    A

    后台

    B

    前台

    C

    中台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （ ）接收到指令后有权根据自身对市场的判断选择合适时机完成交易。（ ）在执行交易的过程中必须严格按照公平、公正的原则执行交易，在执行公平交易时需严格遵守公司的公平交易制度。

    A.基金经理；基金经理
    B.基金经理：交易员
    C.交易员；基金经理
    D.交易员：交易员

    答案：D
    解析：
    交易指令在基金公司内部执行情况如下：首先，在自主权限内，基金经理通过交易系统向交易室下达交易指令。
    其次，交易系统或相关负责人员审核投资指令（价格、数量）的合法合规性，违规指令将被拦截，反馈给基金经理。其他指令被分发给交易员。
    最后，“交易员”接收到指令后有权根据自身对市场的判断选择合适时机完成交易。“交易员”在执行交易的过程中必须严格按照公平公正的原则执行，在执行公平交易时需严格遵守公司的公平交易制度。
    知识点：理解基金公司投资交易流程；

  • 第14题：

    为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）

    A、公司员工绩效指标系统
    B、公司员工绩效管理系统
    C、公司员工绩效评审系统
    D、公司员工绩效评估系统
    E、公司员工申诉系统

    答案：C,E
    解析：
    为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。

  • 第15题：

    以下关于夜班的说法正确的是？ （）

    • A、值班经理可以不用上夜班
    • B、夜班可以只由男员工上
    • C、需有全体前台员工平均分担夜班
    • D、不愿意上夜班的同事可以申请不上

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于调班的说法错误的是？ （）

    • A、员工必须提前知会值班经理，征得同意后才能调整班次。
    • B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。
    • C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。
    • D、值班经理可以自行修改员工排班

    正确答案:D

  • 第17题：

    酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点，（）在场监点。

    • A、值班经理
    • B、前台当值员工
    • C、助理总经理
    • D、客房主管

    正确答案:B

  • 第18题：

    在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？

    • A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
    • B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
    • C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
    • D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（）？

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第20题：

    前台夜间值班人员的最基本要求有哪些？


    正确答案: ①时刻保持清醒状态
    ②不脱离自己岗位
    ③有事相互援助
    ④按程序处理突发事件
    ⑤所有信息及时传递（随时入住随时报）

  • 第21题：

    公司员工在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司（）。

    • A、公正公平声誉
    • B、公平廉洁声誉
    • C、合理公平声誉

    正确答案:B

  • 第22题：

    问答题
    客房销售对前台员工有何要求？

    正确答案： 1、了解酒店所销售的产品和服务的特点；
    2、根据客人特点做有针对性的推销；
    3、表现出良好的职业素质；
    4、使用艺术性、创造性的语言；
    5、了解酒店产品的市场竞争情况。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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