客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第1题:
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第2题:
IQS新车不满用户回访的方式是()
第3题:
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()
第4题:
协调转办任务抽检回访的方式主要为()
第5题:
公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
第6题:
客户回访的方式有哪些()。
第7题:
下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。
第8题:
对汽车销售客户回访的方法有()。
第9题:
选定回访对象,确定回访目的
结合客户要求,制定回访计划
收集客户资料,做足准备工作
整理回访记录,处理回访问题
第10题:
短信
电话
手机
传真
第11题:
节日回访
定期做回访
电话回访
登门回访
第12题:
现场书面回访
电话回访
沟通会
1对1面访
第13题:
公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访
第14题:
对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单,必须通过()方式成功回访客户才能完成整改。
第15题:
电话回访成功对应的结案状态包括()
第16题:
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
第17题:
客户的回访方式包括()。
第18题:
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
第19题:
电话回访分为()。
第20题:
客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。
第21题:
电子邮件访问
商务信函访问
网络在线访问
电话回访
第22题:
电话回访
登门拜访
信函或电子邮件回访
借助营销活动回访
第23题:
电话回访
售后回访
投诉回访
登门回访