根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。假如客户开通十张该资费的卡，激活1张，非激活首月，有1张卡当月使用1500M，是否会产生套外流量费用（）。A、是B、否

第1题：

为保护客户利益，避免产生高额流量费，每月实行流量封顶，当每月客户使用流量达到（）（套餐内+套餐外）后，停止客户当月流量使用功能，次月恢复。

• A、20G
• B、30G
• C、40G
• D、50G

第2题：

关于任我用套餐，以下说明正确的是？（）

• A、套餐内所含不限速流量不结转，即当月底用完会清零。
• B、套餐内所含不限速流量当月不清零。
• C、任我用套餐/套卡客户不能作为流量共享家长。
• D、任我用套餐/套卡客户可以作为流量共享成员。

第3题：

2016年11月1日起：套餐月费（即基本模组+流量模组月费）按剩余天数收取，但免费资源全额提供。套卡预开客户以激活月为新入网月。注：新入网当月若操作流量模组升档当月生效，则按照升档后的资费按天计算，具体剩余时间指该客户当月在网时长（而非新资费的使用时长）；通过套餐订正等特殊操作的不执行新入网当月按天规则，除非客户刚好当月是新入网。（）

第4题：

以下对多终端流量共享描述正确的有：（）。

• A、共享流量使用完后，超出流量分别按照主卡/副卡个人资费收取；副卡超出套餐外的流量费用计在副卡账户上
• B、共享主卡发生帐务停机，且在停机次日18点前未复机，暂停共享功能
• C、多终端流量共享客户无法办理营业停机
• D、主卡可通过短信查询各成员共享流量使用情况，暂不提供副卡短信查询方式

第5题：

某客户使用月付灵活共享套餐，该客户计费宽限期为90天，共10张卡，每张卡每月最终资费为5元，最短连续激活期为4个月，假设该客户6月1日首次从平台开卡。不考虑激活费用、卡费与套外，截止9月26日该客户有2两张处于激活状态，8张卡处于可测试状态，该客户9月27日至10月26日账期中共产生费用多少元（）。

• A、10元
• B、50元

第6题：

根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。假如客户开通十张该资费的卡，激活2张，非激活首月，有1张卡当月使用1500M，另1张卡当月使用500M，是否会产生套外流量费用（）。

• A、是
• B、否

第7题：

根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。客户一共开卡5000张，在给客户计算资费时，折扣前价格为每个月50元/G，，客户要求最终价格为20元/G，则需要给客户申请那种资费，（）。

• A、标准产品快速审批
• B、集团客户非标准产品审批

第8题：

客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，直接升档上网自选包是否可回溯之前产生流量费用？（）

• A、可以
• B、不可以

第9题：

客户订购了安心保服务，且该客户套餐外资费0.29元/MB，若该客户当月套餐外流量为1050M，则收取该客户套餐外费用（）元。

• A、60元
• B、304.5元
• C、67.54元
• D、74.50元

第10题：

已经开通GPRS功能的客户申请的套餐资费从当月开始执行。（）

第11题：

第12题：

第13题：

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）

• A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
• B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。
• C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。

第14题：

客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用？（）

• A、不需要
• B、需要

第15题：

青春卡的资费规则：（）

• A、套卡激活后首月免月租，下月起正常扣取。
• B、套卡未涉及的其它资费如语音等。
• C、短/彩信等其他资费按现行标准资费执行。
• D、套餐外的语音及流量按现行资费执行（即语音按0.19元/分钟计费；流量按0.29元/MB计费，开通50元安心计划）

第16题：

某客户使用月付灵活共享套餐，该客户计费宽限期为90天，共10张卡，每张卡每月最终资费为5元，最短连续激活期为4个月，假设该客户6月1日首次从平台开卡。不考虑激活费用、卡费与套外，截止10月26日该客户有1两张处于激活状态，8张卡处于可测试状态，1张卡处于停用状态（该卡从8月1日开始激活，10月25日改为停用状态），该客户10月27日至11月26日账期中共产生费用多少元（）。

• A、45元
• B、50元

第17题：

根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。根据客户的需求，要给客户开通什么号段的物联网卡（）。

• A、向总部申请后，开通10646号段卡
• B、向总部申请后，开通146号段卡

第18题：

根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。如果客户的需求是联通网内短信，要给客户开通什么号段的物联网卡（）。

• A、向总部申请后，开通10646号段卡
• B、向总部申请后，开通146号段卡

第19题：

根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。假如客户开通十张该资费的卡，激活1张，非激活首月，有1张卡当月使用1500M，是否会产生套外流量费用（）。

• A、是
• B、否

第20题：

客户当月流量累计达到100G后，停止客户当月流量使用功能，能重新开通吗？（）

• A、能
• B、不能

第21题：

关于任我用套餐/套卡，以下说明正确的是？（）

• A、任我用套餐/套卡客户能作为流量共享成员。
• B、任我用套餐/套卡客户不能办理加油包。
• C、任我用套餐/套卡客户不能参加各类流量赠送活动。
• D、任我用套餐/套卡不限速流量可结转。

第22题：

换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）

• A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
• B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
• C、完成服务规范，提高服务满意度
• D、引导客户使用4G业务

第23题：

第24题：