如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要

题目

如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。

  • A、运气＞技巧＞顾客接待量
  • B、技巧＞运气＞顾客接待量
  • C、顾客接待量＞运气＞技巧
  • D、顾客接待量＞技巧＞运气
  • E、技巧＞顾客接待量＞运气
  • F、一样重要
相似考题

1.面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。A.接待技巧B.倾听技巧C.语言沟通技巧D.美容基础知识

2.接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客

3.接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧

4.顾客接待执行与管理的关键是（）。A、销售人员行为细节的规范B、销售人员的谈判技巧C、销售人员的机制灵活D、销售人员的诚恳稳重

参考答案和解析
正确答案:D
更多“如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要”相关问题

  • 第1题：

    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。

    • A、一般情况下
    • B、特殊情况下
    • C、不同季节
    • D、不同场合

    正确答案:B

  • 第2题：

    接待顾客的流程正确的是（）。

    • A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
    • B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
    • C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
    • D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

    正确答案:A

  • 第3题：

    什么是顾客接待量？（）。

    • A、指一个导购一天接待了多少个顾客
    • B、指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客
    • C、指同一个顾客被反复推荐了几次
    • D、指一个店长一天接待了多少顾客

    正确答案:C

  • 第4题：

    接待顾客的技巧有（）

    • A、研究心理
    • B、区别接待
    • C、营业繁忙
    • D、有序接待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    简述简述台接待人员的接待技巧。


    正确答案:（1）多行注目礼；
    （2）多说欢迎语和祝福语；
    （3）主动交流；
    （4）办事利索；
    （5）见面熟；
    （6）征求客人反馈意见；
    （7）经理常跟班。

  • 第6题：

    接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

    • A、顾客好奇心
    • B、顾客需求
    • C、顾客的消费
    • D、顾客的虚荣心

    正确答案:B

  • 第7题：

    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、情况特殊的
    • B、普通的
    • C、多数的
    • D、主要的

    正确答案:A

  • 第8题：

    出租车服务技巧主要有：（）。

    • A、用语技巧
    • B、接待技巧
    • C、搀扶技巧
    • D、急救技巧
    • E、识路技巧

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    关于接待顾客叙述错误的是（）
    A

    营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

    B

    在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

    C

    顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

    D

    在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

    E

    营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    售楼人员应具备的技巧包括（）
    A

    观察技巧

    B

    洽谈技巧

    C

    倾听顾客

    D

    顾客至上


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    介绍商品

    B

    了解顾客需求

    C

    察颜观色

    D

    接触顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
    A

    一般情况下

    B

    特殊情况下

    C

    不同季节

    D

    不同场合


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

    • A、赚钱艺术
    • B、接待艺术
    • C、服务艺术
    • D、售货艺术

    正确答案:D

  • 第14题：

    售楼人员应具备的技巧包括（）

    • A、观察技巧
    • B、洽谈技巧
    • C、倾听顾客
    • D、顾客至上

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    前台收衣钉号时，发现又有顾客进店送洗衣物，应（）。

    • A、钉好号签后再接待顾客
    • B、先接待顾客再钉号
    • C、请求其他同事帮忙钉号，自己接待顾客
    • D、继续钉号，请求其他同事帮忙接待顾客

    正确答案:B

  • 第16题：

    顾客投诉处理的步骤是（）。

    • A、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理
    • B、接待顾客→聆听投诉→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理
    • C、接待顾客→转换场所→郑重致歉→聆听投诉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理
    • D、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→感谢顾客→解决提议→送别顾客→后续处理

    正确答案:A

  • 第17题：

    顾客资料卡应在（）准备好。

    • A、接待顾客时
    • B、接待顾客前
    • C、接待顾客后
    • D、没有特别规定

    正确答案:B

  • 第18题：

    面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。

    • A、接待技巧
    • B、心理承受能力
    • C、语言沟通技巧
    • D、美容基础知识

    正确答案:D

  • 第19题：

    接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、语言技巧
    • B、介绍商品的技巧
    • C、迎客技巧
    • D、售货技巧

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    接待顾客的技巧有（）
    A

    研究心理

    B

    区别接待

    C

    营业繁忙

    D

    有序接待


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    语言技巧

    B

    介绍商品的技巧

    C

    迎客技巧

    D

    售货技巧


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    语言技巧

    B

    介绍商品技巧

    C

    迎客技巧

    D

    售货技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    情况特殊的

    B

    普通的

    C

    多数的

    D

    主要的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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