CRM营销的核心是（）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘

题目

CRM营销的核心是（）

  • A、以客户为中心
  • B、集成
  • C、数据库应用
  • D、数据挖掘
相似考题

1.从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

2.数据库营销的核心是()。A.数据挖掘B.数据收集C.信息收集D.数据整理

3.()是CRM项目的灵魂。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统

4.在CRM应用中,数据处理主要集中于()。A.呼叫中心B.ERPC.客户数据库D.公司媒体

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  • 第1题：

    协作型crm系统的应用目前主要有()。

    A.自助服务帮助导航

    B.呼叫中心

    C.数据集成

    D.客户多渠道联络中心


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    数据库营销以（）为中心。

    • A、产品
    • B、客户
    • C、促销活动
    • D、数据

    正确答案:B

  • 第3题：

    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。

    • A、客户分析
    • B、B.销售能力自动化（SF
    • C、数据库营销
    • D、提高销售人员待遇

    正确答案:B

  • 第4题：

    从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。

    • A、以产品为中心
    • B、以数据为中心
    • C、以服务为中心
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第5题：

    数据库应用是CRM营销的关键。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以（）技术为核心的客户服务中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统，成为企业和客户联系的新型纽带，在当今商务中拥有极为广泛的应用前景。

    • A、IVR
    • B、ACD
    • C、CTI
    • D、CRM

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。

    • A、定义商业问题
    • B、探索数据
    • C、为建模准备数据
    • D、评价模型
    • E、建立营销数据库

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    判断题
    数据库应用是CRM营销的关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    “以客户为中心”是CRM营销的核心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
    A

    客户分析

    B

    B.销售能力自动化（SF

    C

    数据库营销

    D

    提高销售人员待遇


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    数据库营销以（）为中心。
    A

    产品

    B

    客户

    C

    促销活动

    D

    数据


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CRM营销的核心是（）
    A

    以客户为中心

    B

    集成

    C

    数据库应用

    D

    数据挖掘


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    数据挖掘在CRM中的应用有（）。

    • A、一对一营销
    • B、客户盈利能力分析
    • C、交叉销售
    • D、客户的获取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。

    • A、客户分析
    • B、销售能力自动化（SFA）
    • C、数据库营销
    • D、提高销售人员待遇

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下被称为整合三角模式的是（）

    • A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式
    • B、以客户为中心的基本模式
    • C、邓肯的4层整合模式
    • D、以数据库人手的整合营销传播模式

    正确答案:A

  • 第16题：

    “以客户为中心”是CRM营销的核心。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。

    • A、定义商业问题
    • B、展开模型
    • C、建立营销数据库
    • D、探索数据
    • E、为建模准备数据

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    CRM营销的核心是（）

    • A、以客户为中心
    • B、集成
    • C、数据库应用
    • D、数据挖掘

    正确答案:A

  • 第19题：

    数据库营销的核心是（）。

    • A、营销
    • B、建立数据平台
    • C、数据挖掘
    • D、找准目标客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    数据库营销的核心是（）。
    A

    营销

    B

    建立数据平台

    C

    数据挖掘

    D

    找准目标客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
    A

    客户分析

    B

    销售能力自动化（SFA）

    C

    数据库营销

    D

    提高销售人员待遇


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。
    A

    以产品为中心

    B

    以数据为中心

    C

    以服务为中心

    D

    以客户为中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。
    A

    定义商业问题

    B

    展开模型

    C

    建立营销数据库

    D

    探索数据

    E

    为建模准备数据


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。
    A

    定义商业问题

    B

    探索数据

    C

    为建模准备数据

    D

    评价模型

    E

    建立营销数据库


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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