前厅部的首要任务是销售客房。（）

题目

前厅部的首要任务是销售客房。（）

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1.前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

2.设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

3.（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理

4.前厅部的首要任务是()。A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目

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  • 第1题：

    前厅部的首要任务是（）

    • A、销售客房
    • B、提供各类前厅服务
    • C、联络和协调对客服务
    • D、管理客账

    正确答案:A

  • 第2题：

    客房的销售是（）。

    • A、客房部的首要功能
    • B、前厅部的首要功能
    • C、房务部的首要功能
    • D、前厅和客房部的首要功能

    正确答案:B

  • 第3题：

    客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    （）是酒店业务活动的中心。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、销售部

    正确答案:A

  • 第5题：

    前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

    • A、前厅部是饭店的“神经中枢
    • B、前厅部要生产客房产品
    • C、前厅部的首要任务是销售客房产品
    • D、前厅是饭店的形象代表

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容？


    正确答案: 1）参与饭店的市场调研和房价及促销策划的制定，配合营销部、公关部进行对外联系，开展促销活动。
    2）开展客房预订业务。
    3）接待有预订和未经预订而直接抵店的客人。
    4）办理客人的登记入住手续，安排住房并确定房价。
    5）控制客房的使用状况。

  • 第7题：

    （）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。

    • A、前厅部
    • B、餐饮部
    • C、客房部
    • D、营销部

    正确答案:A

  • 第8题：

    现代饭店的业务经营部分包括（）等

    • A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部
    • B、客房部、餐饮部、销售部、财务部
    • C、餐饮部、前厅部销售部、财务部
    • D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    大堂副理

    D

    采购部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容？

    正确答案： 1）参与饭店的市场调研和房价及促销策划的制定，配合营销部、公关部进行对外联系，开展促销活动。
    2）开展客房预订业务。
    3）接待有预订和未经预订而直接抵店的客人。
    4）办理客人的登记入住手续，安排住房并确定房价。
    5）控制客房的使用状况。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房的销售是（）。
    A

    客房部的首要功能

    B

    前厅部的首要功能

    C

    房务部的首要功能

    D

    前厅和客房部的首要功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。

    • A、销售客房
    • B、协调对客服务
    • C、控制客房状况
    • D、提供各种前厅服务
    • E、提供信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    下列说法中错误的是（）。

    • A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
    • B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
    • C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
    • D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

    正确答案:A

  • 第15题：

    前厅部的首要任务是销售客房。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    前厅部的首要工作任务就是销售客房。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是前厅的首要任务。

    • A、销售客房商品
    • B、调度饭店业务
    • C、协调对客服务
    • D、提供前厅系列服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心

    • A、客房部
    • B、前厅部
    • C、餐饮部
    • D、康乐部

    正确答案:B

  • 第19题：

    客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、大堂副理
    • D、采购部

    正确答案:A

  • 第20题：

    位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、公关部
    • D、财务部

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    下列说法中错误的是（）。
    A

    前厅部是客房产品的生产部门和销售部门

    B

    客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助

    C

    客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门

    D

    房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
    A

    前厅部是饭店的“神经中枢

    B

    前厅部要生产客房产品

    C

    前厅部的首要任务是销售客房产品

    D

    前厅是饭店的形象代表


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    前厅部的首要任务是销售客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 客房是饭店出售的最大、最主要的商品，客房的收入是饭店经济收入的主要来源，客房出租率高，才能带动酒店其他物品和设施设备的销售和使用。前厅部销售客房的数量和价格，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。

  • 第24题：

    多选题
    下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
    A

    销售客房

    B

    协调对客服务

    C

    控制客房状况

    D

    提供各种前厅服务

    E

    提供信息


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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