客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。

题目

客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。

相似考题

1.客房服务项目的设立原则是()原则和()原则。

2.客房服务项目的设立要遵循适合和（）的基本原则。

3.客房服务项目设立的原则是什么？

4.客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现()理念。A、优化环境B、人性化C、持续发展D、效用性

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  • 第1题：

    简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？


    正确答案: （1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息，做到情况明、任务清。
    （2）布置房间。客房部领班和主管查房后，根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格，调整家具设备，配备齐日用品，补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换，以示对宾客的尊重。房间布置完，还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查，如发现有损坏失效的，要及时保修更换。
    （3）准备迎接宾客。服务员做好上述工作后，根据宾客的类别和酒店的服务全过程，决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾，整理仪容仪表，调节好心情，准备迎接宾客的到来。

  • 第2题：

    适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（）的经营观念。

    • A、顾客至上
    • B、物超所值
    • C、服务至上
    • D、物有所值

    正确答案:D

  • 第3题：

    饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。

    • A、个性
    • B、适度
    • C、档次
    • D、规范

    正确答案:B

  • 第4题：

    客房送餐服务项目有（）。

    • A、早餐
    • B、午餐
    • C、晚餐
    • D、茶点
    • E、vip赠品
    • F、房间酒会

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客房对客服务项目有哪些？


    正确答案: （1）迎送宾客服务；
    （2）接待贵宾服务；
    （3）客房小酒吧服务；
    （4）客房送餐服务；
    （5）洗衣服务；
    （6）访客服务；
    （7）托婴服务；
    （8）租借物品服务；
    （9）拾遗物品服务。

  • 第7题：

    单选题
    饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
    A

    个性

    B

    适度

    C

    档次

    D

    规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？

    正确答案： （1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息，做到情况明、任务清。
    （2）布置房间。客房部领班和主管查房后，根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格，调整家具设备，配备齐日用品，补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换，以示对宾客的尊重。房间布置完，还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查，如发现有损坏失效的，要及时保修更换。
    （3）准备迎接宾客。服务员做好上述工作后，根据宾客的类别和酒店的服务全过程，决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾，整理仪容仪表，调节好心情，准备迎接宾客的到来。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客房的基本服务项目有（　　）。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案： D,C
    解析：
    饭店的客房服务内容，主要包括以下几个方面：①整理客房服务；②开夜床服务；③洗衣服务；④客房微型酒吧；⑤擦鞋服务；⑥借用物品服务。

  • 第10题：

    判断题
    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需求作为基本出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即遵循“适合”的原则与“随机”原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
    A

    完善齐全

    B

    质价相符

    C

    降低成本

    D

    适合适度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 除VIP房，其它客房不需要天天吸尘。

  • 第13题：

    为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需求作为基本出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即遵循“适合”的原则与“随机”原则。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

    • A、适合
    • B、清洁
    • C、安全
    • D、适度

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是（）。

    • A、酒吧服务
    • B、会议服务
    • C、客房送餐
    • D、外卖服务

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。

    • A、完善齐全
    • B、质价相符
    • C、降低成本
    • D、适合适度

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    客房服务项目设立的原则是什么？

    正确答案： 盈利性原则；扩大服务范围的原则；不增加特殊成本的原则；挖金原则。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（　　）。[2011年真题]
    A

    完善齐全

    B

    质价相符

    C

    降低成本

    D

    适合适度


    正确答案： A
    解析：
    客房服务项目设立，须遵循的两条基本原则有：①适合原则，即客房服务项目必须满足顾客的基本要求；②适度原则，即客房服务项目应考虑饭店档次，符合服务价值工程理论要求。

  • 第20题：

    判断题
    酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    客房对客服务项目有哪些？

    正确答案： （1）迎送宾客服务；
    （2）接待贵宾服务；
    （3）客房小酒吧服务；
    （4）客房送餐服务；
    （5）洗衣服务；
    （6）访客服务；
    （7）托婴服务；
    （8）租借物品服务；
    （9）拾遗物品服务。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。
    A

    适合

    B

    清洁

    C

    安全

    D

    适度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 不是所有的服务项目都必须收费。

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