客房服务项目设立的原则是什么？

题目

客房服务项目设立的原则是什么？

相似考题

1.客房服务项目的设立原则是()原则和()原则。

2.客房清扫的原则是什么?

3.客房服务项目的设立要遵循适合和（）的基本原则。

4.客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现()理念。A、优化环境B、人性化C、持续发展D、效用性

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  • 第1题：

    适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（）的经营观念。

    • A、顾客至上
    • B、物超所值
    • C、服务至上
    • D、物有所值

    正确答案:D

  • 第2题：

    饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。

    • A、个性
    • B、适度
    • C、档次
    • D、规范

    正确答案:B

  • 第3题：

    客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客房管理的基本原则是什么？


    正确答案: 1）抓好客房服务活动的设计过程。
    2）抓好客房服务活动过程的设计。
    3）抓好客房服务的辅助过程。

  • 第5题：

    客房对客服务项目有哪些？


    正确答案: （1）迎送宾客服务；
    （2）接待贵宾服务；
    （3）客房小酒吧服务；
    （4）客房送餐服务；
    （5）洗衣服务；
    （6）访客服务；
    （7）托婴服务；
    （8）租借物品服务；
    （9）拾遗物品服务。

  • 第6题：

    客房装饰布置的原则是什么？


    正确答案: ①实用；
    ②美观；
    ③安全；
    ④特色；
    ⑤经济。

  • 第7题：

    单选题
    饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
    A

    个性

    B

    适度

    C

    档次

    D

    规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了()的经营观念。
    A

    顾客至上

    B

    物超所值

    C

    服务至上

    D

    物有所值


    正确答案： C
    解析： 适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，也要考虑饭店的档次，突出饭店的风格，体现"物有所值"的经营观念。饭店档次不同，反映在客房服务项目上就有多寡之分，在客房服务规格上也有高低之别。

  • 第9题：

    多选题
    客房的基本服务项目有（　　）。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案： D,C
    解析：
    饭店的客房服务内容，主要包括以下几个方面：①整理客房服务；②开夜床服务；③洗衣服务；④客房微型酒吧；⑤擦鞋服务；⑥借用物品服务。

  • 第10题：

    判断题
    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需求作为基本出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即遵循“适合”的原则与“随机”原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
    A

    完善齐全

    B

    质价相符

    C

    降低成本

    D

    适合适度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客房管理的基本原则是什么？

    正确答案： 1）抓好客房服务活动的设计过程。
    2）抓好客房服务活动过程的设计。
    3）抓好客房服务的辅助过程。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需求作为基本出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即遵循“适合”的原则与“随机”原则。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

    • A、适合
    • B、清洁
    • C、安全
    • D、适度

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。

    • A、完善齐全
    • B、质价相符
    • C、降低成本
    • D、适合适度

    正确答案:D

  • 第17题：

    客房清扫的一般原则是什么？


    正确答案: （1）从上到下；
    （2）从里到外；
    （3）先铺后抹；
    （4）环形清理；
    （5）干湿分开；
    （6）先卧室后卫生间；
    （7）注意墙角。

  • 第18题：

    问答题
    客房服务项目设立的原则是什么？

    正确答案： 盈利性原则；扩大服务范围的原则；不增加特殊成本的原则；挖金原则。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    客房装饰布置的原则是什么？

    正确答案： （1）以功能需要为转移，功能与美观相统一；
    （2）反映现代化要求，又要体现民族风格和地方特色；
    （3）体现客房的等级和礼遇规格。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（　　）。[2011年真题]
    A

    完善齐全

    B

    质价相符

    C

    降低成本

    D

    适合适度


    正确答案： A
    解析：
    客房服务项目设立，须遵循的两条基本原则有：①适合原则，即客房服务项目必须满足顾客的基本要求；②适度原则，即客房服务项目应考虑饭店档次，符合服务价值工程理论要求。

  • 第21题：

    问答题
    客房对客服务项目有哪些？

    正确答案： （1）迎送宾客服务；
    （2）接待贵宾服务；
    （3）客房小酒吧服务；
    （4）客房送餐服务；
    （5）洗衣服务；
    （6）访客服务；
    （7）托婴服务；
    （8）租借物品服务；
    （9）拾遗物品服务。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。
    A

    适合

    B

    清洁

    C

    安全

    D

    适度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 不是所有的服务项目都必须收费。

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