试述国际商务谈判中“听”的技巧。
题目
试述国际商务谈判中“听”的技巧。
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第1题：
试述国际商务谈判的基本程序。
正确答案: 1.准备阶段；
2.开局阶段；
3.正式谈判阶段；
4.签约阶段。 -
第2题：
在国际商务谈判中，最喜欢使用“警告”技巧的国家是（）。
- A、巴西
- B、英国
- C、德国
- D、中国
正确答案:A -
第3题：
试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。
正确答案: 1.注意谈判、推销语言的环境特征。
2.言而有据，暗示互利；有的放矢。
3.认真分析对方提出的问题；冷静回答；尊重对方的观点。
4.提问要有准备；把握提问时机；提问要有礼有节。
5.禁忌任何有损对方自尊心的语言；禁忌含糊其辞与简单生硬的语言。 -
第4题：
简述商务谈判中“听”的障碍。
正确答案: （1）、只注意与已有关的讲话内容，不顾对方的全部讲话内容。
（2）、精力分散，或思路较对方慢，或观点不一致所造成的少听、漏听。
（3）、凭借感情、兴趣的变化来理解对方讲话内容，从而曲解了对方的原意。
（4）、受收听者的文化知识、语言水平等的限制．特别是受专业知识与外语水平的限制而听不懂对方的讲话内容。
（5）、环境的干扰，常会使人们的注意力分散，形成听力障碍。 -
第5题：
谈谈语言技巧在商务谈判中的重要性。
正确答案: 1.语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具
在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来，必须出色的运用语言艺术工具。
2.语言艺术是通向谈判成功的桥梁
在商务谈判中，恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话，可以使对方听起来有兴趣，并乐于听下去。
3.语言艺术是实施谈判策略的主要途径
谈判策略的实施，必须讲究语言艺术。在商务谈判过程中，许多策略如软硬兼施、红脸白脸等，都需要比较高超的语言技巧与艺术。
4.语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键
成功的谈判应重视三个价值评判标准，即目标实现标准、成本优化标准和人际关系标准。在商务谈判中，除了争取实现自己的预定目标，努力降低谈判成本外，还应该重视建立和维护双方的友好合作关系。 -
第6题：
语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）。
- A、是商务谈判成功的必要条件
- B、是处理谈判双方人际关系的关键环节
- C、是阐述己方观点的有效工具
- D、是实施谈判技巧的重要形式
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
单选题在国际商务谈判中，最喜欢使用“警告”技巧的国家是（）。A巴西
B英国
C德国
D中国
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题谈谈语言技巧在商务谈判中的重要性。正确答案： 1.语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具
在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来，必须出色的运用语言艺术工具。
2.语言艺术是通向谈判成功的桥梁
在商务谈判中，恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话，可以使对方听起来有兴趣，并乐于听下去。
3.语言艺术是实施谈判策略的主要途径
谈判策略的实施，必须讲究语言艺术。在商务谈判过程中，许多策略如软硬兼施、红脸白脸等，都需要比较高超的语言技巧与艺术。
4.语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键
成功的谈判应重视三个价值评判标准，即目标实现标准、成本优化标准和人际关系标准。在商务谈判中，除了争取实现自己的预定目标，努力降低谈判成本外，还应该重视建立和维护双方的友好合作关系。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述商务谈判中“听”的障碍。正确答案： 双方在交流彼此情况、观点，商谈合作意向中遇到的由于主观和客观的原因所照成的理解障碍。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述国际商务谈判中"辩"的技巧.正确答案： （1）观点明确，立场坚定.
商务谈判中"辩"的目的，就是论证己方的观点，反驳对方的观点.辩论的过程就是通过摆事实，讲道理，说明己方的观点和立场.
（2）辩路敏捷，严密，逻辑性强.
商务谈判中的辩论，往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的.一个优秀的辩手，应该头脑冷静，思维敏捷，论辩严密且富有逻辑性，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，摆脱困境.
（3）掌握大的原则，不纠缠细枝末节.
在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向，前提及原则.辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休，但在主要问题，上一定要集中精力，把握主动.在反驳对方的错误观点时，要切中要害，做到有的放矢.
（4）辩论时应掌握好进攻的尺度.
辩论的目的是要证明己方的立场，观点的正确性，反驳对方的立场，观点上的不足，以便能够争取有利于己方的谈判结果.切不可认为辩论是一场对抗赛，必须置对方于死地.
（5）态度客观公正，措辞准确严密.
文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多么激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱诽谤，尖酸刻薄的语言进行人身攻击.如果某一方违背了这一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低其谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而可能置谈判于破裂的边缘.
（6）善于处理辩论中的优势与劣势.
在商务谈判的辩论中，双方可能在某一阶段你占优势，我居劣势，可过一阶段又出现你处劣势，我占优势的局面，当我们处于两种不同状态时，就必须做好相应的处理，这是衡量商务谈判是否合格的一个条件.
（7）注意辩论中个人的举止和气度.在辩论中，一定要注意个人的举止和气度.有些行为，如语调高亢，指手画脚等，是气质不佳的表现，更无气度可言.解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。正确答案： 措施：
1.完全回避风险，即通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险；
2.风险损失的控制，即通过减少损失发生的机会，降低损失发生的严重性来对付风险；
3.转移风险，即将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者，包括保险与非保险两种方式；
4.自留风险。
手段：
1.咨询专家法；
2.利用保险市场和信贷担保工具避险法；
3.利用各种技术手段法；
4.提高谈判人员的素质。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述制定国际商务谈判策略的主要步骤。正确答案： （1）了解影响谈判的因素。谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解。这些因素包括谈判中的问题、双方的分歧、态度、趋势、事件或情况等，这些因素共同构成一套谈判组合。
（2）寻找关键问题。在对相关现象进行科学分析和判断之后，要求对问题，特别是关键问题作出明确的陈述与界定，厘清问题的性质，以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等。
（3）确定具体目标。根据现象分析，应首先找出关键问题，找出谈判进展中应该调整的事先已确定的目标，然后视当时的环境变化，调整和修订原来的目标，或是对各种可能的目标进行分析，确定一个新目标。
（4）形成假设性方法。根据谈判中不同问题的不同特点，逐步形成解决问题的途径和具体方法。这需要谈判人员对不同的问题进行深刻分析，突破常规限制，尽力探索出既能满足自己期望的目标，又能找出解决问题的方法。
（5）深度分析和比较假设方法。在提出了假设性的解决方法后，要对少数比较可行的策略进行深入分析。依据“有效”、“可行”的要求，对这些方法进行分析、比较，权衡利弊，从中选择若干个比较满意的方法与途径。这要求谈判人员在决策理论的指导下，运用一系列定性与定量的分析方法，对假设方法进行深度分析，分析的标准是“有效”和“可行”。
（6）形成具体的谈判策略。在进行深度分析得出结果的基础上，对拟定的谈判策略进行评价，得出最后结论；同时，还需要考虑提出假设性谈判策略的方式、方法，根据谈判的进展情况，特别是已准确把握了对方的企图以后，就要考虑在什么时候提出己方的策略，并考虑以什么方式提出。
（7）拟定行动计划草案。有了具体的谈判策略，紧接着便是考虑谈判策略的实施。要从一般到具体地提出每位谈判人员必须做到的事项，把它们在时间、空间上安排好，并进行反馈控制和追踪决策。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述制定国际商务谈判策略的步骤。
正确答案: 1.了解影响谈判的因素；
2.寻找关键问题；
3.确定具体目标；
4.形成假设性方法；
5.深度分析和比较假设方法；
6.形成具体的谈判策略；
7.拟定行动计划草案。 -
第14题：
国际商务谈判中“国际”的标准是什么？
正确答案: 经济标准；司法标准；地域标准；引用标准。 -
第15题：
试述国际商务谈判中“辩”的技巧。
正确答案: （1）观点明确，立场坚定。
商务谈判中“辩”的目的，就是论证己方的观点，反驳对方的观点。辩论的过程就是通过摆事实，讲道理，说明己方的观点和立场。
（2）辩路敏捷、严密，逻辑性强。
商务谈判中的辩论，往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。一个优秀的辩手，应该头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，摆脱困境。
（3）掌握大的原则，不纠缠细枝末节。
在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、前提及原则。辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休，但在主要问题，上一定要集中精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要切中要害，做到有的放矢。
（4）辩论时应掌握好进攻的尺度。
辩论的目的是要证明己方的立场、观点的正确性，反驳对方的立场、观点上的不足，以便能够争取有利于己方的谈判结果。切不可认为辩论是一场对抗赛，必须置对方于死地。
（5）态度客观公正，措辞准确严密。
文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多么激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了这一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低其谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而可能置谈判于破裂的边缘。
（6）善于处理辩论中的优势与劣势。
在商务谈判的辩论中，双方可能在某一阶段你占优势、我居劣势，可过一阶段又出现你处劣势、我占优势的局面，当我们处于两种不同状态时，就必须做好相应的处理，这是衡量商务谈判是否合格的一个条件。
（7）注意辩论中个人的举止和气度。
在辩论中，一定要注意个人的举止和气度。有些行为，如语调高亢、指手画脚等，是气质不佳的表现，更无气度可言。 -
第16题：
试述需要层次理论在商务谈判中的应用。
正确答案: 1）运用需要层次理论进行商务谈判时，应为满足谈判者高层次的需要提供条件。
2）运用需要层次理论进行商务谈判时，应通过满足其他层次需要，来弥补谈判中无法满足的条件。 -
第17题：
商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是（）
- A、问
- B、听
- C、看
- D、说
正确答案:A -
第18题：
问答题试述需要层次理论在商务谈判中的应用。正确答案： 1）运用需要层次理论进行商务谈判时，应为满足谈判者高层次的需要提供条件。
2）运用需要层次理论进行商务谈判时，应通过满足其他层次需要，来弥补谈判中无法满足的条件。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述国际商务谈判的基本程序。正确答案： 1.准备阶段；
2.开局阶段；
3.正式谈判阶段；
4.签约阶段。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）。A是商务谈判成功的必要条件
B是处理谈判双方人际关系的关键环节
C是阐述己方观点的有效工具
D是实施谈判技巧的重要形式
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题国际商务谈判中“国际”的标准是什么？正确答案： 经济标准；司法标准；地域标准；引用标准。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述国际商务谈判中“听”的技巧。正确答案： （1）五要：①要专心致志、集中精力地听；
②要通过记笔记来集中精力；
③要有鉴别地倾听对方发言；
④要克服先人为主的倾听做法；
⑤要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快地交流。
（2）五不要：①不要因轻视对方而抢话，急于反驳而放弃听；
②不要使自己陷入争论；
③不要为了急于判断问题而耽误听；
④不要回避难以应付的话题；
⑤不要逃避交往的责任。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述制定国际商务谈判策略的步骤。正确答案： 1.了解影响谈判的因素；
2.寻找关键问题；
3.确定具体目标；
4.形成假设性方法；
5.深度分析和比较假设方法；
6.形成具体的谈判策略；
7.拟定行动计划草案。解析： 暂无解析