团队中的“中心人物”一般有什么特点？
题目
团队中的“中心人物”一般有什么特点？
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第1题：
判断一位旅游者是否为旅游团队的“中心人物”依据是（）。
- A、作用
- B、头衔
- C、地位
- D、身份
正确答案:A -
第2题：
在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？
正确答案: 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景
磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策
规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化
成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。
解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。 -
第3题：
群体性创业团队的特点是什么？
正确答案: 1.团队没有明显的核心，整体结构较为松散。
2.集体决策，因此组织的决策效率相对较低。
3.容易在组织中形成多头领导的局面。
4.发生冲突时，团队成员不会轻易离开。但是一旦团队成员间的冲突升级，就容易导致整个团队的涣散。 -
第4题：
旅游团队的发展性是指随着旅游活动的进行和旅游者相互交往的深入，旅游团队这一群体的（）会有变化。
- A、中心人物
- B、亚群体
- C、松散程度
- D、集中程度
正确答案:C -
第5题：
团队用餐服务的特点是什么？
正确答案:团队用餐服务的特点：
1）用餐标准统一，消费水准通常低于宴会和散餐。
2）用餐时间统一，人数集中，服务要求迅速。
3）菜式品种统一，但要注意每天有新品种，不重复。
4）服务方式统一，但要体现团队的特点。 -
第6题：
下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有（）。
- A、团队中的重点成员
- B、团队成员来源地区
- C、团队特点与特殊要求
- D、团队成员构成情况
- E、团队的旅游行程
正确答案:A,B,D,E -
第7题：
多选题导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（ ）。A有比较丰富的社会阅历
B经济条件比其他人好
C认知能力比较强，且意志比较坚定
D有较高的职称和学历
E有比较娴熟的社会交往技巧
正确答案： D,A解析：
旅行团队中的“中心人物”一般有以下特点：①有比较丰富的社会阅历，特别是对旅游业和旅游目的地的情况比较了；②认知能力比较强，且意志比较坚定；③有比较娴熟的社会交往技巧，善于察言观色，善于选择交往对象所容易接受的交往内容和方式。所以，在团队中往往有一个或几个人影响力比较强，而其他的游客一般表现出随大流的心理。因此，导游员在接待团队时要注意观察，了解团队，善于抓住团队中的“中心人物”。和同他们处理好关系，团队就比较好控制，即使在以后的游程中出现一些遗憾或不足，有他们出的协商与帮助，也会比较容易弥补过犯。 -
第8题：
问答题接触器一般用在什么电路中？有何特点？正确答案： 接触器是在工业控制中应用非常广泛的一种电器。在电力机车上是用来频繁地接通或切断带有负载的主电路、辅助电路或大容量的控制电路。与其它开关电器相比，它具有可）动作频繁，能通、断较大电流，可以实现一定距离的控制等特点。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题判断一位旅游者是否为旅游团队的“中心人物”依据是（）。A作用
B头衔
C地位
D身份
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
名词解释题旅游团队的“中心人物”正确答案： 旅游团队的“中心人物”是指旅游者为了维护自身的利益而推荐出来代表全团旅游者与服务方进行交涉的那一位旅游者，但旅游团队中心人物有时也会由旅游团队的领队或导游员来充当。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是项目团队？项目团队有什么基本特征？正确答案： 项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。
项目团队的特征：
1）目的性2）临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题核心主导创业团队的特点是什么？正确答案： 向心力强、决策程序相对简单，组织效率较高。、权力过分集中，决策失误风险加大。、发生冲突对组织的影响较大解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是项目团队？项目团队有什么基本特征？
正确答案: 项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。
项目团队的特征：
1）目的性2）临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性 -
第14题：
核心主导创业团队的特点是什么？
正确答案: 向心力强、决策程序相对简单，组织效率较高。、权力过分集中，决策失误风险加大。、发生冲突对组织的影响较大 -
第15题：
在苏格兰，新艺术风格被称为什么风格？这种风格的特征是什么？他的中心人物是谁？
正确答案:新艺术风格在苏格兰被称为“格拉斯哥”风格。“格拉斯哥”风格的特点是运用了独具特色的直线风格，和其他国家的曲线风格形成了对比。中心人物是麦金托什。 -
第16题：
为什么说导游员要善于抓住旅游团“中心人物”？
正确答案:在团队中，除了领队外，往往有一个或几个人影响力比较强，而其他的游客一般表现出随大流的心理。因此，导游员在接待团队时要注意观察，了解团队情况，善于抓住团队中的“中心人物”。和他们的关系处理好了，团队就比较好控制。即使在以后的游程中出现一些遗憾或不足，有他们出面说几句话，就可以得到弥补，把事情摆平。 -
第17题：
接触器一般用在什么电路中？有何特点？
正确答案:接触器是在工业控制中应用非常广泛的一种电器。在电力机车上是用来频繁地接通或切断带有负载的主电路、辅助电路或大容量的控制电路。与其它开关电器相比，它具有可）动作频繁，能通、断较大电流，可以实现一定距离的控制等特点。 -
第18题：
导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（）。
- A、有比较丰富的社会阅历
- B、经济条件比其他人好
- C、认知能力比较强，且意志比较坚定
- D、有较高的职称和学历
- E、有比较娴熟的社会交往技巧
正确答案:A,C,E -
第19题：
多选题可充当旅游团队的中心人物的有（）。A领队
B导游员
C全陪
D代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题团队中的“中心人物”一般有什么特点？正确答案： 1.有比较丰富的社会阅历，特别是对旅游业和旅游目的地的情况比较了解。
2.认知能力比较强，且意志比较坚定。
3.有比较娴熟的社会交往技巧，善于察言观色，善于选择交往对象所容易接受的交往内容和方式。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？正确答案： 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景
磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策
规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化
成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。
解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题导游员扶持团队中“中心人物”的工作宜在暗中进行。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？正确答案： 接近中心人物，让他感受到你对他的尊重；向中心人物展现自己的服务动机和服务技能，取得他对你的认可；利用中心人物对旅游者的暗示功能，发挥他在团队中的作用，这既能合理地满足他的自尊需要，又能使你对旅游者的劝导工作化难为易。解析： 暂无解析